Nutzungsbedingungen für kartengestützte Zahlungsmethoden für CPO

1. Einleitende Bestimmungen

1.1.

Die Nutzungsbedingungen für kartengestützte CPO-Zahlungssysteme für CPO (im Folgenden “Bedingungen “) geltenfür den Fall, dass die Dienstleistungen die Beauftragung des Dienstanbieters durch den CPO mit der Erbringung von Ad-hoc-Ladediensten umfassen, die mit kartengestützten Zahlungssystemen (wie unten definiert) zu begleichen sind.

  • In einem solchen Fall werden die Ad-hoc-Ladedienste direkt vom Dienstanbieter für die Endnutzer erbracht, und zwar als vom CPO beauftragte Partei zum Zweck der Durchführung und Abrechnung von Ad-hoc-Ladetransaktionen gemäß den hier beschriebenen Regeln sowie gemäß anderen Bestimmungen des Vertrags. Dazu gehört die Ausstellung von Rechnungen direkt an den Endnutzer im Namen des Dienstleisters, die Erhebung der Gebühren und die finanzielle Abwicklung der Transaktion sowohl mit dem Endnutzer als auch mit den zuständigen Steuerbehörden.
  • Durch die Beauftragung des Dienstanbieters mit Ad-hoc-Ladediensten mit kartengestützten Zahlungssystemen akzeptiert der CPO diese Bedingungen als integralen Bestandteil des Vertrags und verpflichtet sich zu deren Einhaltung. Die uneingeschränkte Annahme dieser Nutzungsbedingungen und die Einhaltung ihrer Bestimmungen sind Voraussetzung für die Bereitstellung der Dienste des Dienstanbieters im Zusammenhang mit Ad-Hoc-Ladediensten.

1.2.

Die in den Bedingungen verwendeten Begriffe sind im Vertrag, im Anhang VI zum Vertrag sowie – ausschließlich für die Zwecke dieser Bedingungen – auch in Punkt 2 unten definiert (2. Begriffsbestimmungen). Insofern in diesen Bedingungen ein Begriff definiert wird, der bereits in einem anderen Teil des Vertrags anders definiert wurde, ist die Definition in Punkt 2 unten für die hier beschriebenen Dienstleistungen maßgebend.

1.3.

Für die hier beschriebenen kartengestützten Zahlungsabwicklungsdienste strebt der Dienstanbieter zusammen mit seinen Abwicklungspartnern eine jährliche Systemverfügbarkeitsrate von 99,88 % für Zahlungstransaktionen während der festgelegten Spitzenzeiten (06:00 – 00:30 Uhr MEZ) an. Außerhalb dieser Spitzenzeiten verpflichtet sich der Dienstanbieter, eine jährliche Systemverfügbarkeitsrate von 99,5 % für die Dienste anzustreben. Diese Bestimmung – für die hier beschriebenen Dienstleistungen zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs – ersetzt die in Anhang I des Vertrags (Service Level Agreement) aufgeführten Verfügbarkeitsbedingungen

 

2. Begriffsbestimmungen

Anpassung

Alle Rückerstattungen, Rückgaben, Anpassungen, Gebühren, Strafen,    Zuschläge, Aufwendungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechtskosten), Interbankenentgelte und ähnliche Gebühren und Abgaben sowie andere Zahlungen oder Beträge, die vom CPO geschuldet werden oder für die der CPO im Rahmen des Vertrags in Bezug auf die  Dienstleistungen oder Transaktionen des Dienstanbieters haftet, schließen zur Vermeidung von Missverständnissen alle Beträge ein, die infolge einer     Rückbuchung oder Erstattung fällig werden.

Ad-Hoc-Laden oder Laden auf Ad-hoc Basis

Ein Ad-hoc-Ladedienst an der Ladestation, bei dem das Elektroauto eines Endnutzers aufgeladen wird (also Strom übertragen wird), ohne dass man sich registrieren oder einen schriftlichen Vertrag abschließen muss. Das geht direkt an der Ladestation des CPO mit Zahlungsmethoden wie dem Zahlungsterminal oder der Web-App, ohne dass man eine App installieren oder eine andere Geschäftsbeziehung mit dem CPO oder einer  anderen Firma eingehen muss, die über den reinen Kauf des Ladedienstes hinausgeht.

Autorisierungscode

Der Autorisierungscode, der den Status einer Reservierung eines Betrags auf dem Guthaben des   Karteninhabers repräsentiert. Diese Reservierung wird nach Abschluss der Transaktion wieder freigegeben und nach erfolgreicher Verwendung des Betrags freigegeben.

Erfassung

Die Anweisung, dem Endnutzer den betreffenden Betrag des Zahlungsvorgangs in Rechnung zu stellen. Möglicherweise bedarf es einer vorherigen Genehmigung vom jeweiligen Eigentümer.

Karte

Ohne Einschränkung: (i) jede Bankkarte, Kreditkarte, Reise- und Unterhaltungskarte, Geschäftskarte, Debitkarte, Prepaid-Karte, Smartcard, virtuelle Karte oder jede andere Zahlungskarte, jeder Code oder jedes Gerät sowie jedes physische oder digitale Gerät oder jede Methode, mit denen auf ein Konto zugegriffen werden kann, das traditionell durch solche Karten repräsentiert wird, und (ii) das mit einem dieser Karten verbundene Konto.

Die Bestimmungen zu kartengestützten Zahlungen in diesen Bedingungen gelten entsprechend für Wallet-gestützte Zahlungen, sofern diese Zahlungsmethoden an den Ladestationen für Ad-hoc-Ladevorgänge verfügbar sind.

Kartensystem

American Express, Mastercard, Visa und/oder andere vergleichbare Systeme, bei denen der Zahlungsdienstleister als Mitglied registriert oder anderweitig zur Abwicklung von Transaktionen berechtigt ist.

Kartensystem-Marke

Die Namen, Logos, Dienstleistungsmarken, Marken, Handelsnamen, Slogans oder andere geschützte Bezeichnungen, die zu einem Kartensystem gehören.

Kartensystem-Regel(n)

Alle aktuellen und zukünftigen Satzungen, Regeln, Vorschriften, Auslegungen und andere Richtlinien, die von einem Kartensystem von Zeit zu Zeit veröffentlicht werden.

Rückbuchung(en)

Eine Zahlung für eine Ad-hoc-Ladedienstleistung, die auf Antrag des Endnutzers oder des Emittenten der Zahlungskarte des Endnutzers gemäß den für die verwendete Zahlungsmethode geltenden und für den Dienstanbieter verbindlichen Regeln des Kartensystems erfolgreich zurückgebucht wird, was zur Stornierung einer Transaktion führt, für die der Dienstleister bezahlt wurde oder hätte bezahlt werden müssen , und zu einer Verpflichtung, den entsprechenden Betrag an den Endnutzer zurückzuerstatten.

Rückbuchungsgebühr

Die Gebühr, die der Dienstanbieter einem CPO für eine Rückbuchung in Rechnung stellt.

CHIP und PIN

Eine Technologie zur Zahlungsabwicklung, die die Kredit- und Debitkartentransaktionen um eine zusätzliche Sicherheitsebene ergänzt und es Betrügern erschwert, Kartendaten zu stehlen und nicht autorisierte Transaktionen durchzuführen.

CPO

Der Begriff „CPO” (Charge Point Operator) bezeichnet den Käufer, der das CPO-Modul nutzt, mit dessen Hilfe er die Ladeinfrastruktur verwaltet, die auf der EVC-Net-Plattform registrierten Ladestationen verwaltet und verarbeitet und die Durchführung von Ladevorgängen an diesen Stationen technisch ermöglicht. CPO verwaltet die Ladestation und stellt die Ad-hoc-Aufladung für den Endnutzer an der Ladestation von CPO sicher.

Ausfallereignis

Jedes Ereignis, bei dem nach der alleinigen (aber angemessenen) Meinung des Dienstanbieters:

  • der CPO gegen diese Bedingungen, geltende Gesetze oder die Regeln des Kartensystems verstößt;
  • der CPO ein Insolvenzverfahren durchläuft, zahlungsunfähig wird oder seine Tätigkeit einstellt;
  • die eingereichten Transaktionen einen inakzeptablen Prozentsatz an betrügerischen oder nicht autorisierten Transaktionen enthalten, die gegen die Regeln des Kartensystems verstoßen;
  • der CPO den Informations- oder Dokumentationsanforderungen des Dienstanbieters nicht nachkommt, einschließlich der Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und der Geldwäschebekämpfung;
  • falsche oder irreführende Informationen aufgedeckt werden;
  • der CPO ein geschäftliches Fehlverhalten begeht;
  • nicht genehmigte Änderungen von Geschäftsaktivitäten, Praktiken oder Bankabwicklungsdetails auftreten;
  • der CPO übermäßige Rückbuchungen vornimmt oder die Schwellenwerte für Rückbuchungen des Dienstanbieters überschreitet;
  • ein Bürge seine Bürgschaft zurückzieht;
  • der CPO im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen nicht zugelassene Produktverkäufe oder Methoden anwendet;
  • das CPO-Konto seit mindestens zwei (2) Monaten im Wesentlichen inaktiv ist;
  • der CPO Transaktionen für andere Zwecke als zum Ad-hoc-Laden verarbeitet;
  • die dem Dienstanbieter vom CPO gewährte Sicherheit von Geldern nicht oder nicht mehr in vollem Umfang wirksam ist;
  • Rechtsstreitigkeiten, Schiedsgerichtsverfahren, Ermittlungen oder Streitfälle , auch durch die Kartensysteme, anhängig gemacht werden;
  • Verfahren oder Streitigkeiten gegen den CPO eingeleitet werden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit negativ beschieden werden und zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Geschäftstätigkeit des CPO führen können;
  • Ereignisse oder Unterlassungen des CPO, seinen Direktoren oder letztendlichen wirtschaftlichen Eigentümern die Einhaltung von Verpflichtungen beeinträchtigen können, die sich negativ auf die Integrität, den Ruf oder die Marke des Dienstanbietersoder Kartensysteme auswirken können, was zu einem Rückzug aus Kartensystemen führen kann.

Endnutzer

Ein Endnutzer gemäß der Definition im Vertrag, der einen Ad-Hoc- Ladevorgang an der Ladestation des CPO oder des Karteninhabers   vornimmt.

Geldbuße

Geldbuße, Veranlagung, erhöhte Servicegebühr oder sonstige zusätzliche Zahlung, die von den Systemeigentümern, Aufsichts- oder Regierungsbehörden und/oder Erwerbern auferlegt wird.

Zahlungsmethode

Eine Methode zur Ermöglichung von Zahlungen durch Endnutzer für Ad-hoc-Ladedienste.

Zahlungsabwicklung

Eine Dienstleistung, die kartengestützte Zahlungstransaktionen durch die Verwendung eines Zahlungsterminals ermöglicht. Die Zahlungsabwicklung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:

  • Bei Payter-ähnlichen Lösungen bietet der Dienstanbieter nur die Abwicklung von Zahlungen an;
  • Vollständig verwaltete Lösungen durch kooperierende Unternehmen; in diesem Fall ist der Dienstanbieter für das Softwaremanagement des Zahlungsterminals und des zugehörigen Gateways verantwortlich.

Zahlungsdienst

Der Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller, Erwerber (Finanz- oder             Zahlungsdienstleister, der Transaktionen im Auftrag des Händlers verarbeitet) oder andere Finanzdienstleister, die vom Dienstleister im Zusammenhang mit und zum Zweck des Ad-hoc-Abrechnungsdienstes    beauftragt werden.

Zahlungsterminal

Ein Zahlungsterminal oder ein anderes vom Kartensystem zertifiziertes   Gerät, das für Zahlungs- oder Terminaldienste verwendet wird, die mit der Ladestation des CPO verbunden sind und Ad-hoc-Zahlungen mit physischen Karten ermöglichen. Dazu gehören z. B. ein Kartenlesegerät oder ein Gerät mit einer kontaktlosen Funktion zum Bezahlen, das zumindest in der Lage ist, Kredit- oder Debitkartendaten zu lesen.

Bußgelder

Jede Geldbuße oder jeder Betrag oder jede andere zusätzliche Zahlung, die von den Kartensystemen gegen den Dienstanbieter infolge eines Verstoßes gegen die Regeln des Kartensystems durch den CPO verhängt oder durch den CPO verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche Geldbußen oder Beträge, deren Höhe von Faktoren außerhalb des Einflusses des CPO abhängt oder beeinflusst wird.

Dienstleister / Händler

Threeforce B.V., handelnd unter dem Namen Last Mile Solutions, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung,  mit Sitz in Rotterdam und Geschäftsstelle in (3016CN) Rotterdam in der Zeemansstraat 11 A, eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Rotterdam unter der Nummer 24 360819, E-Mail info@lastmilesolutions.com, Telefonnummer +31 10 312 6000, handelt als Anbieter von Ad-Hoc-Ladeservices und als Händler d. h. als Partei einer Händlervereinbarung mit einem             Zahlungsdienstleister und für den der Zahlungsdienstleister eine Transaktion im Zusammenhang mit dem Ad-Hoc-Ladeservice gemäß der hierin beschriebenen Art und Weise abwickelt.

Sub-CPO

Ein Unteranbieter des CPO, der ein Sub-CPO-Setup (wie in Artikel 2 des Anhangs VI der Vereinbarung definiert) verwendet, das vom Dienstleister im Auftrag des CPO als Teil des Dienstes für den CPO entwickelt wurde und zur Nutzung der Dienste des Dienstleisters im Zusammenhang mit kartenbasierten Zahlungsmethoden im Zusammenhang mit Ad-Hoc-Abrechnungen an den hierin beschriebenen Ladestationen des Sub-CPO berechtigt ist.

Reserve

Der Betrag, den der Dienstanbieter vom CPO einbehält und der auf der   Grundlage potenzieller Anpassungen, Risiken und Verbindlichkeiten unter    Berücksichtigung der vom CPO während des Onboarding bereitgestellten   Informationen angemessen bestimmt wird. Diese dient als Sicherheit für alle Beträge, die einem Dienstanbieter im Vertragsrahmen geschuldet werden (einschließlich Rückbuchungen). Die vom Dienstanbieter festgelegte Reserve kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des             Abrechnungsbetrags sein (so genannte rollierende Reserve), und sie kann durch verlängerte Abrechnungszeiträume, Abzüge vom Abrechnungsbetrag oder Geldüberweisungen des Händlers finanziert werden.

Systemeigner

Die Partei, die die betreffende Zahlungsmethode anbietet und/oder reguliert.

Schema-Regeln

Die Gesamtheit der Verordnungen, Regeln, Betriebsvorschriften, Anforderungen, Verfahren und/oder Ausnahmeregelungen, die vom Programminhaber herausgegeben und vom Dienstleister an den CPO weitergeleitet werden und deren Einhaltung bei der Aktivierung oder Nutzung einer Zahlungsmethode vereinbart wird. Wenn eine dritte Partei (z. B. ein dritter Erwerber oder technischer Dienstanbieter) in Verbindung mit einer Zahlungsmethode eingesetzt wird, werden alle zusätzlichen oder             abweichenden Regeln, die von dieser dritten Partei festgelegt werden, als Teil der Systemregeln für diese Zahlungsmethode betrachtet. Die Systemregeln können von den Systemeignern oder Dritten von Zeit zu Zeit geändert oder ergänzt werden.

Transaktionen oder Zahlungstransaktionen

Die vollständige oder teilweise Verarbeitung einer Anweisung zur Autorisierung, Erfassung von Zahlungstransaktionen und/oder Abrechnung von Geldmitteln des Endnutzers an den CPO über die Plattform des Dienstanbieters.

Transaktionslimit

Ein Transaktionslimit wird vom Dienstanbieter festgelegt, um eine Transaktion zur Sicherung des Guthabens des Karteninhabers einleiten zu können.

Wallet

Elektronisches Zahlungstool, das Zahlungen mit gespeicherten Prepaid-Guthaben oder einer tokenisierten Karte im digitalen Konto/Wallet ermöglicht, wie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder andere, je nachdem, was verfügbar ist.

Web-App

Die über einen Webbrowser verfügbare Webschnittstelle, die elektronische Zahlungen mit Hilfe des QR-Codes (der an der Ladestation gescannt wird) für den Ad- hoc-Ladedienst ermöglicht.

 

3. Ad-hoc-Ladedienste im Auftrag des CPO

3.1. Für den Fall, dass die Dienstleistungen kartengestützte Zahlungssysteme für Ad-hoc-Ladedienste an der Ladestation des CPO umfassen:

  • Der Dienstanbieter stellt den Endnutzern solche Ad-hoc-Ladedienste direkt zur Verfügung, und zwar im Auftrag des CPO, der dafür sorgt, dass das Ad-hoc-Ladeangebot an der Ladestation verfügbar ist und dass der Endnutzer für den Ad-hoc-Ladedienst auf elektronischem Wege direkte Zahlungssysteme verwenden kann, die (je nach Fall) bei der Nutzung der Web-App und/oder an dem mit der Ladestation des CPO verbundenen Zahlungsterminal verfügbar sind;
  • Ad-hoc-Ladedienste werden erbracht gemäß den “Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Ladediensten auf Ad-hoc-Basis durch den CPO” und:
    • werden vom Dienstanbieter vorbereitet, wobei dieser sich das Recht vorbehält, ihren Wortlaut anzupassen oder zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung seiner rechtlichen Beziehungen zu den Zahlungsdienstleistungsanbietern oder deren Anforderungen oder anwendbaren Verfahren.
    • sind für den Käufer verbindlich, der verpflichtet ist, diese Bedingungen als integralen Bestandteil dieser Bedingungen zu akzeptieren. Eine solche Akzeptanz ist eine Voraussetzung für die Erbringung der Dienstleistungen des Dienstanbieters, wie hier beschrieben.
  • Für die Zwecke dieser Bedingungen handelt der Dienstleister (Last Mile Solutions) gegenüber dem CPO ausschließlich in seiner Eigenschaft als Händler in Bezug auf die hierin beschriebenen Ad-Hoc-Abrechnungsdienste. In dieser Rolle schließt der Dienstleister Händlerverträge mit seinem/seinen vertraglich gebundenen Zahlungsdienstleister(n) für die Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit den Ad-Hoc-Abrechnungsdiensten ab. Der Dienstleister leistet keine Zahlungsdienste im Sinne der geltenden Finanzgesetzgebung und kann auch nicht als solcher angesehen werden. Alle regulierten Zahlungsdienste werden nur von ordnungsgemäß lizenzierten Zahlungsdienstleistern durchgeführt, die vom Dienstleister beauftragt wurden. Der CPO und alle seine Sub-CPOs sind weiterhin für die Einhaltung aller anderen gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus seiner Rolle bei der Sicherstellung von Ad-hoc-Ladediensten für Endnutzer ergeben.
  • Auf Wunsch des Dienstanbieters werden die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Ladediensten auf Ad-hoc-Basis durch den CPO” (wie oben erwähnt) auf einer Ladestation des CPO in Form eines vom Dienstanbieters bereitgestellten QR-Codes oder auf andere vereinbarte Weise veröffentlicht.

3.2. Im Zusammenhang mit den vorgenannten Dienstleistungen ist der CPO auch dazu verpflichtet:

  • sicherzustellen, dass es einen Helpdesk-Support für Endnutzer gibt, die den Ad-hoc-Ladedienst nutzen (insbesondere eine eigene Telefonnummer für die Endnutzer);
  • das Zahlungsterminal ordnungsgemäß zu installieren und zu betreiben und die Verantwortung für dessen Konformität (PCI), Hardware-Dienste, Sicherheit und Konnektivität zu übernehmen;
  • den QR-Code an der vom Dienstanbieter bereitgestellten Ladestation anzubringen (und ggf. Web-App einzuführen);
  • eine visuelle Kennzeichnung (z. B. Aufkleber oder Schilder) an der Ladestation anzubringen, um die Identifizierung der in EVC-net aufgeführten Ladesteckdosen zu erleichtern, und die Kontaktdaten des CPO für den Fall von Problemen mit der Ladestation oder dem Zahlungsterminal hinzuzufügen;
  • dem Endnutzer eine eigene Garantie zu gewähren, dass der Ad-hoc-Ladedienst und andere Pflichten im Zusammenhang mit dem Ad-hoc-Laden (wie gesetzlich vorgeschrieben) in vollem Umfang in Übereinstimmung mit dem Vertrag mit dem Endnutzer und den gesetzlichen Bestimmungen erfüllt werden, und für eine solche Garantie zu haften (unabhängig von der Beauftragung des Dienstanbieters, wie oben und in den “Allgemeinen Bedingungen für die Erbringung von Ladediensten auf Ad-hoc-Basis durch den CPO” beschrieben). Der CPO ermächtigt den Dienstanbieter, eine solche Garantie in die oben genannten Bedingungen aufzunehmen und sie im Namen des CPO zu veröffentlichen.

3.3. Der CPO bleibt ausschließlich für die Erfüllung:

Der CPO bleibt ausschließlich für die Erfüllung aller seiner regulatorischen Pflichten haftbar, einschließlich der dem CPO auferlegten regulatorischen Anforderungen. Die Beauftragung des Dienstanbieters, wie hier beschrieben, entbindet den CPO nicht von seinen gesetzlichen Pflichten und führt nicht zu deren Übernahme durch den Dienstanbieter

3.4. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, sind Zahlungen auf Vertragsbasis (z. B. RFID- Kartenzahlungen) von diesen Bedingungen nicht betroffen.

 

4. Dienstleistungen für die Zahlungsabwicklung

4.1. Der Dienstanbieter bietet die CPO-Zahlungsabwicklung an und garantiert die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung

Der Dienstanbieter bietet die CPO-Zahlungsabwicklung an und garantiert die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung. Der Dienstanbieter erhält die erworbenen Gelder und rechnet sie gemäß den zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen ab. Wann immer Zahlungsabwicklungen erforderlich sind, schaltet der Dienstanbieter die Zahlungsdienstanbieter oder andere Finanzinstitute oder Partner ein, die die Anforderungen auf der Grundlage des geltenden Rechts und anderer Regeln, wie unten aufgeführt, festlegen

4.2. Der Dienstanbieter bestimmt:

  • die Art der Karten und/oder Transaktionen, die für die Verarbeitung akzeptiert werden sollen;
  • den/die für den CPO geltenden CPO-Kategoriecode(s);
  • die zu akzeptierenden Währungen;
  • gegebenenfalls die Website(s), über die der CPO seine Tätigkeit ausübt, und schlagen Änderungen an diesen Websites vor;
  • jedes Bankkonto, für das die Ausgleichszahlung angefordert wurde;
  • Schwellenwerte für Rückbuchungen und Betrug;
  • Transaktionslimits oder Schwellenwerte;
  • jedes Land, jede Transaktion oder Karte; und/oder
  • alle Bedingungen bezüglich der Kartensicherheit (wie CVV, CVV2, AVS und 3-D Secure) zu bestimmen.

Jede der oben genannten Dinge unterliegt einer ständigen Überprüfung durch den Dienstanbieter. Der Dienstanbieter hat das Recht, Änderungen vorzunehmen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist (nach Treu und Glauben auszuüben), sofern dem CPO im Vorfeld eine angemessene Frist gesetzt wird, damit dieses die Änderungen rechtzeitig umsetzen kann.

4.3. Rechte des Dienstanbieters

  • Unbeschadet der Rechte und Rechtsmittel des Dienstanbieters im Rahmen dieses Vertrags ist der Dienstanbieter berechtigt, ohne vorherige Ankündigung die gesamten oder einen Teil der Verbindlichkeiten des CPO gegenüber dem Dienstanbieter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anpassungen, Rückbuchungen, Gebühren und/oder Strafen, unabhängig davon, ob es sich um gegenwärtige oder künftige, tatsächliche oder bedingte, fällige oder nicht fällige Verbindlichkeiten handelt, mit allen Beträgen zu verrechnen, die der Dienstanbieter besitzt und dem CPO schuldet, unabhängig davon, ob sie sich aus diesen Bedingungen, dem Vertrag oder einem anderen Vertrag zwischen dem Dienstanbieter und dem CPO ergeben.
  • Der Dienstanbieter ist berechtigt, jede Währung zu konvertieren und/oder umzutauschen und ist befugt, solche Konvertierungen zum geltenden Wechselkurs vorzunehmen. Wenn gegenüber dem CPO bedingte und/oder nicht beglichene Forderungen bestehen, kann der Dienstanbieter den Betrag aufrechnen, den er nach Treu und Glauben als den liquidierten Betrag ansieht.
  • Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Software und die Zahlungsschnittstelle jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, dem CPO eine neue Version davon zur Verfügung zu stellen und/oder die Funktionalitäten und Eigenschaften der Software zu ändern.
  • Falls ein Endnutzer eine Rückbuchung gegen den Dienstanbieter veranlasst, wird dieser alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um gegen die betreffende Rückbuchungsanfrage Einspruch zu erheben. Sollte die Rückbuchung zugunsten des Endnutzers entschieden werden, ist der Dienstanbieter hiermit ermächtigt, den entsprechenden Betrag zusammen mit den damit verbundenen Kosten von dem im Besitz des Dienstanbieters befindlichen Guthaben des CPO abzuziehen. Diese Bestimmung gilt allgemein für alle vom CPO erbrachten Dienstleistungen und für die von den Endkunden durchgeführten Rückbuchungen, unabhängig von der Ursache für diese Rückbuchungen. Die Systeminhaber behalten sich das Recht vor, Endnutzer zu autorisieren, Rückbuchungen für Transaktionen zu veranlassen. Der Erhalt einer Abrechnungs- oder Erfassungsbestätigung durch den CPO begründet jedoch keinen unbedingten Anspruch auf den vollen Transaktionsbetrag oder die Möglichkeit, den abgerechneten Betrag zu einzubehalten. Macht ein Endnutzer sein Recht auf Rückbuchung gemäß den Regeln des Systems wirksam geltend, ist der CPO auf Verlangen des Dienstanbieters verpflichtet, auf seinen Anspruch auf den Transaktionsbetrag zu verzichten. Da Rückbuchungen eine beträchtliche Zeitspanne nach dem Datum der betreffenden Transaktion auftreten können, erkennt der CPO an und stimmt zu, dass der Dienstanbieter ungeachtet der Beendigung des Vertrags aus irgendeinem Grund berechtigt bleibt, Rückbuchungen, Rückbuchungsgebühren und damit verbundene Strafen vom CPO für alle während der Vertragslaufzeit verarbeiteten Transaktionen zurückzufordern. Nach Beendigung des Vertrages und nach Begleichung aller Salden muss der CPO den Vertrag unverzüglich an den Dienstanbieter zurücksenden.
  • Gleichzeitig erklärt der Dienstanbieter, dass er von dieser hier beschriebenen Ermächtigung nur dann Gebrauch machen wird, wenn der Umfang der Rückbuchungen die Liquidität oder die finanzielle Sicherheit des Dienstanbieters gefährden könnte.

4.4. Änderung oder Aussetzung der Dienste

  • Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, seine in diesen Bedingungen beschriebenen Dienste in den folgenden Fällen zu ändern oder auszusetzen:
    • Der CPO ist an betrügerischen, verdächtigen oder anormalen Aktivitäten beteiligt.
    • Der CPO ist mit der Zahlung von Gebühren oder anderen finanziellen Verpflichtungen aus dem Vertrag in Verzug.
    • Der CPO stellt angeforderte Unterlagen nicht zur Verfügung oder reagiert nicht auf Mitteilungen des Dienstanbieters.
    • Das Risikoprofil des CPO oder seiner Transaktionen hat sich erheblich verändert, einschließlich einer Zunahme von Betrugsfällen, Rückbuchungen oder übermäßigen Rückbuchungen.
    • Es besteht das Risiko, dass der CPO seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, einschließlich übermäßiger Rückbuchungen durch den CPO.
    • Es gibt eine gesetzliche Vorschrift oder eine Regel des Kartensystems, die eine Änderung, Aussetzung oder Beendigung vorschreibt.
    • Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder andere kriminelle Aktivitäten, die eine Untersuchung durch den Dienstanbieter erfordern.
    • Der CPO erfährt eine Datenkompromittierung.
    • Ein Ausfallereignis tritt ein.
  • Dauer der Gründe für die Änderung oder Aussetzung:
    • Wenn einer der oben genannten Gründe länger als zehn (10) Arbeitstage oder einen anderen kürzeren Zeitraum nach angemessenem Ermessen des Dienstanbieters nach der Änderung oder Aussetzung andauert, hat der Dienstanbieter das Recht, den Vertrag zu kündigen.

4.5. Haftungsbegrenzung

  • Der Dienstanbieter kann nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die auf die Änderung, Aussetzung oder Beendigung des Vertrags oder der Dienste zurückzuführen sind, einschließlich der Einbehaltung von Abrechnungsgeldern.
  • Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, gelten die Bestimmungen des Vertrags.

4.6. Pflichten des CPO

  • Die CPO hat daran mitzuarbeiten, um sicherzustellen, dass der Dienstanbieter Software und Parameter auf die Zahlungsterminals des CPO laden kann.
  • Das zwischen den Parteien vereinbarte Gebiet für die Erbringung von Zahlungsdiensten ist der Europäische Wirtschaftsraum sowie das Vereinigte Königreich und die Schweiz.
  • Der CPO muss alle lokalen Vorschriften bezüglich der Zahlungsabwicklung und des Kartensystems erfüllen, die für die an der Ladestation installierten Zahlungsterminals gelten. Der Dienstanbieter kann jederzeit Nachweise anfordern, und der CPO hat diese dem Dienstanbieter auf dessen Ersuchen hin unverzüglich vorzulegen.
  • Der CPO ist gehalten, stets PCI-konforme und durchgängig zertifizierte Zahlungsterminals (TMS (Terminal Management System), Gateway, Acquirer, VISA, Mastercard und American Express) zu verwenden, die vom Dienstanbieter zugelassen sind.
  • Der CPO haftet für die Zahlungsterminals und deren Konformität (PCI), für Hardware-Dienstleistungen, Sicherheit und Konnektivität sowie für die Kosten für deren Kauf, Miete, Installation und Nutzung.
  • Der CPO informiert den Dienstanbieter unverzüglich über ein Ereignis im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, das nach geltendem Recht als rechtswidrig angesehen werden kann oder gegen die PCI-Systemregeln verstößt.
  • Der CPO ist verpflichtet, den Dienstanbieter im angemessenen Umfang zu unterstützen, wie es diesem zur Verhinderung und Aufdeckung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten sowie zur allgemeinen Einhaltung des Vertrags und der geltenden Gesetze notwendig erscheint. Er hat mit dem Dienstanbieter zusammenzuarbeiten, um eine Inspektion in den Räumlichkeiten des CPO durchzuführen, um die Einhaltung dieser Bedingungen zu überprüfen. Sollte der CPO einer der vorgeschriebenen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat der Dienstanbieter das Recht, den Vertrag über die Zahlungsabwicklung auszusetzen, bis die Ursache für die Nichterfüllung beseitigt ist, und/oder zu kündigen.

4.7. Schadensersatz

  • Der CPO haftet gegenüber dem Dienstanbieter, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren, Vertreter und jedes Kartensystem (im Folgenden gemeinsam als “freigestellte Parteien” bezeichnet) und hält diese schadlos gegenüber allen Ansprüchen, die von Dritten angedroht, geltend gemacht oder eingereicht werden und die sich aus diesem Vertrag ergeben, und für alle anderen Ansprüche (Dritter oder sonstiger Art), Klagen, Verfahren und von einer freigestellten Partei gezahlten oder erlittenen Verluste, die sich aus der Verletzung dieses Vertrags durch den CPO ergeben, sowie in Bezug auf Ansprüche oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben:
    • missbräuchliche Tätigkeiten des CPO, einschließlich der missbräuchlichen Verwendung der Marken des Kartensystems;
    • Ausfallereignis;
    • Verstoß gegen die Regeln des Kartensystems durch den CPO;
    • falsche Angaben, betrügerische oder kriminelle Handlungen des CPO.

Diese Haftung wird nicht durch eine Haftungsbeschränkung eingeschränkt, die an anderer Stelle in diesen Bedingungen oder in anderen Teilen des Vertrages zum Ausdruck kommt.

4.8. Ansprüche von Dritten

  • Der CPO nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass es im freien Ermessen des Dienstanbieters liegt, Ansprüche gegen den Dienstanbieter, die sich aus einer Transaktion oder anderweitig in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben, zu akzeptieren, zu bestreiten, zu vergleichen oder anderweitig zu behandeln, und dass die Entscheidung des Dienstanbieters für den CPO bindend ist.
  • Der Dienstanbieter haftet für und hält den CPO, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren und Vertreter (im Folgenden gemeinsam als “entschädigte Parteien des CPO” bezeichnet) schadlos gegenüber allen Ansprüchen Dritter, die gegen die entschädigten Parteien des CPO angedroht, geltend gemacht oder eingereicht werden und die sich aus einem Verstoß des Dienstanbieters gegen die Regeln des Kartensystems (der nicht direkt oder indirekt aus der Geschäftstätigkeit des CPO resultiert) und/oder aus falschen Angaben, betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten des Dienstanbieters ergeben.
  • Der CPO unterstützt den Dienstanbieter nach Bedarf bei der Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen oder Klagen, die von Karteninhabern oder Kartenausstellern gegen den Dienstanbieter erhoben werden, und der Dienstanbieter ist berechtigt, solche Ansprüche oder Klagen nach eigenem Ermessen beizulegen oder anderweitig zu behandeln.
  • Parteien vereinbaren hiermit, dass alle Gebühren, Anpassungen und/oder Abgaben, die von den Regeln des Kartensystems (entweder direkt an den CPO oder indirekt über den Dienstanbieter) im Zusammenhang mit einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Handlung oder Unterlassung des CPO festgesetzt werden, in der Haftung des CPO verbleiben und dem CPO in Rechnung gestellt werden. Der CPO erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er während der Laufzeit des Vertrags und nach dessen Beendigung oder Ablauf, aus welchem Grund auch immer, weiterhin für alle Rückbuchungen, Strafen, Gebühren, Anpassungen und Entschädigungsverpflichtungen gemäß diesen Bedingungen sowie für alle anderen Beträge haftet, die gemäß diesen Bedingungen oder in Verbindung mit den hier beschriebenen Dienstleistungen fällig sind oder fällig werden können. Diese Haftung unterliegt keinen Haftungsbeschränkungen, die an anderer Stelle in diesem Vertrag angegeben sind.

4.9. Reserve- und Zahlungssicherungsklausel

  • Der Dienstanbieter ist berechtigt, eine möglicherweise von einem Zahlungsdienstanbieter ausgelöste Reserve einzurichten, die von Zeit zu Zeit festgelegt wird, um Gelder für die Zahlung von Beträgen zu sichern, die der CPO gemäß diesen Bedingungen oder in Verbindung mit den hierin beschriebenen Dienstleistungen schuldet. Dazu gehören unter anderem Zahlungen an Kartensysteme für Anpassungen und mögliche Rückbuchungen als Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Dienstanbieters.
  • Der Dienstanbieter kann die Rücklage oder jede andere geforderte Garantie/Sicherheit verwenden, um Rückbuchungen, Strafen, Anpassungen, Gebühren oder andere im Rahmen des Vertrags entstandene Verbindlichkeiten zu begleichen. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Reserve oder die angeforderte Garantie/Sicherheit bis zu sechs (6) Monate nach Beendigung des Vertrags oder nach der Lieferung von Waren/Dienstleistungen der letzten bearbeiteten Transaktion einzubehalten, je nachdem, was später eintritt (die “Rückbuchungsfrist“). Wenn am Ende der Rückbuchungsfrist noch Anpassungen oder andere Verbindlichkeiten ausstehen, kann der Dienstanbieter die Frist nach Bedarf verlängern. Der CPO erkennt an, dass die Freigabe der Reserve und der ausstehenden Salden bis zu zwei (2) Monate nach Ablauf der Rückbuchungsfrist erfolgen kann.
  • Darüber hinaus kann der Dienstanbieter unbeschadet der Rücklage einen Prozentsatz oder den gesamten Abrechnungsbetrag zur Deckung von Verlusten aus Rückbuchungen, Strafen, Veranlagungen oder Gebühren, die vom Dienstanbieter nicht eingezogen werden können, blockieren oder zurückbehalten. Der Dienstanbieter kann (unbeschadet anderer Rechte) die Begleichung der dem CPO geschuldeten Beträge nach eigenem Ermessen aufschieben, wenn (i) der CPO nicht rechtzeitig Informationen liefert, (ii) sich die finanziellen Bedingungen verschlechtern oder (iii) ein erhöhtes Risiko festgestellt wird. Der Dienstanbieter wird diese Rechte nach Treu und Glauben ausüben. Verbessern sich die finanzielle Lage und das Risikoprofil des CPO, gibt der Dienstanbieter die zu viel einbehaltenen Mittel aus der Reserve zurück.

4.10. Zahlungsterminals

  • Der Dienstanbieter führt regelmäßig eine Liste der genehmigten und unterstützten Zahlungsterminals und muss in der Lage sein, deren Software sowie die zugehörigen Parameter aus der Ferne zu verwalten. Nur solche Zahlungsterminals, die in der aktuellen Liste aufgeführt sind, können von den hier beschriebenen Dienstleistungen abgedeckt werden.
  • Der CPO muss das Zahlungsterminal entweder kaufen oder seine Verfügbarkeit durch einen Mietvertrag oder eine ähnliche Vereinbarung sicherstellen. Die Nutzung setzt voraus, dass der jeweilige Zahlungsdienstanbieter den Standort und die Systeme der Terminals zuvor geprüft und genehmigt hat. Der CPO haftet für jede Nichtübereinstimmung des Zahlungsterminals mit den geltenden Gesetzen, dem Vertrag und den damit verbundenen Regeln des Kartensystems.
  • Der CPO ist für die Wartung, Reparatur und regelmäßige Aktualisierung oder den Austauch der Zahlungsterminals verantwortlich, wie es der Dienstanbieter auf der Grundlage der Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters oder der Kartensysteme verlangt.
  • Der CPO gestattet die Erfassung von Daten Dritter über das Zahlungsterminal für bestimmte Anwendungen wie Flottenkarten, Plug & Charge und Loyalty, denen der Endnutzer im Voraus zugestimmt hat.
  • Der CPO ist gehalten, die Zahlungsterminals in gutem und sicherem Zustand zu halten und dem Dienstanbieter unverzüglich alle erforderlichen Reparaturen oder Auswechslungen zu melden sowie solche Reparaturen oder Auswechslungen auf eigene Kosten so schnell wie möglich durchzuführen oder dafür Sorge zu tragen (der Dienstanbieter ist nicht verpflichtet, Reparaturen oder Auswechslungen des Zahlungsterminals vorzunehmen).
  • Der CPO hat sicherzustellen, dass seine Zahlungsterminals und deren Nutzung den Regeln und Zertifizierungen des Kartensystems entsprechen.
  • Der CPO trägt die alleinige Verantwortung für alle betrügerischen Abbuchungen, die sich aus der Nichteinhaltung der Chip- und PIN-Technologie ergeben. Dies schließt die Haftung für alle fehlgeschlagenen oder betrügerischen Transaktionen mit Chip- und PIN-Karten (C&P) ein, insbesondere in Fällen, in denen:
    • ein Terminal ohne Chip- und PIN-Technologie verwendet wird;
    • ein mit Chip und PIN ausgestattetes Terminal verwendet wird, dessen Chip- und PIN-Funktionalität jedoch nicht genutzt wird;
    • keine PIN-Code-Tastatur bei der Transaktion verwendet wird;
    • Die PINs der Karteninhaber müssen vertraulich behandeln und darf sie bei Transaktionen niemals abfragen. Sichere Umgebungen für die PIN-Eingabe auf PIN-Tastaturen bieten. Verfügbarkeit und Funktionalität von Terminals und PIN-Tastaturen für C&P-Kartentransaktionen unter Einhaltung der Regeln des Zahlungsdienstanbieters/des Dienstanbieters und des Kartensystems gewährleisten;
    • Alle C&P-Kartentransaktionen über ein Terminal gemäß den Regeln und Gesetzen des Kartensystems bei physischer Anwesenheit der C&P-Karte auslösen;
    • Von Karteninhabern verlangen, dass sie ihre PINs bei Transaktionen auf der PIN-Tastatur eines Terminals eingeben, ohne Unterschriften oder andere Identifizierungen anzufordern, es sei denn, dies ist nach den Regeln oder Gesetzen des Kartenverbands zulässig;
    • Im Falle eines Chip-Ausfalls müssen die C&P-Kartentransaktionen als Magnetstreifentransaktionen abgewickelt werden und dabei die im Handbuch beschriebenen Autorisierungsverfahren in Übereinstimmung mit den Gesetzen und den Regeln des Kartenverbands angewendet werden;
    • Sicherstellen, dass Transaktionsbelege für C&P-Karten keine Daten über die PIN des Karteninhabers enthalten;
    • Der CPO akzeptiert alle Arten von Kredit- und Debitkarten und erhebt keine zusätzlichen Gebühren aufgrund der verwendeten Kartenart

4.11. Haftung des CPO für Transaktionslimits und Autorisierungscodes

  • Der Dienstanbieter wird eine starke Kundenauthentifizierung durchsetzen, indem er die PIN oder andere Mittel abfragt, die zur Sicherung einer Transaktion erforderlich sind. Der CPO befolgt alle erforderlichen Anweisungen des Dienstanbieters in Bezug auf die Autorisierung, einschließlich der Verwendung von Autorisierungscodes.
  • Verständnis der Beschränkungen von Autorisierungscodes: Der CPO erkennt an, dass ein Autorisierungscode:
    • Keine Zahlung für eine Verkaufstransaktion garantiert.
    • Keine Streitigkeiten oder Rückbuchungen verhindert.
    • Keinen Schutz gegen unberechtigte Rückbuchungen oder Streitigkeiten über die Qualität von Waren/Dienstleistungen bietet.
    • Den Dienstanbieter nicht darin einschränkt, eine Rückbuchung oder damit zusammenhängende Beträge gemäß diesen Bedingungen oder in Verbindung mit den hierin beschriebenen Dienstleistungen zu fordern.
  • Anforderungen an Karteninhaber und Authentifizierung:
    • Autorisierung des Karteninhabers: Garantiert, dass jede Transaktion, die vom Konto eines Karteninhabers abgebucht wird, durch Eingabe der PIN autorisiert wird.
    • Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Setzt, soweit möglich, SCA bei allen Verkaufstransaktionen gemäß den Anweisungen des Dienstanbieters durch, wobei die Anweisungen des Emittenten Vorrang haben.
    • SCA-Anwendungsregeln und Nichteinhaltung: Die unabhängige Anwendung von SCA oder die Aufteilung von Verkäufen zur Umgehung der SCA-Anwendung ist nicht zulässig. Bei Nichtanwendung der SCA haftet der CPO für alle daraus resultierenden Rückbuchungen, Gebühren und Verluste.
  • Zusätzliche Bestimmungen:
    • SCA-Verzichtserklärungen und Ausschlüsse: Hält sich an die mitgeteilten SCA-Verzichtserklärungen und -Ausschlüsse.
    • SCA-Beschränkungen: Erkennt an, dass die Anwendung des SCA keine Zahlungsgarantie bietet oder Streitigkeiten verhindert.
    • Streitigkeiten zwischen Karteninhabern: Wird unabhängig Streitigkeiten mit Karteninhabern lösen; der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich.

Durch die Einhaltung dieser Klausel verpflichtet sich der CPO, bei der Verwaltung von Transaktionen und Autorisierungscodes die höchsten Standards der Compliance und Integrität einzuhalten. Jede Abweichung von diesen Bestimmungen hat zur Folge, dass der CPO für die Folgen haftet.

 

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