De gemeente Den Haag is zeer actief geweest in het leveren van openbare laadinfrastructuur voor haar burgers. Sinds 2014 installeert Ecotap laadstations waarbij Last Mile Solutions, als onderaannemer, verantwoordelijk is voor het beheerplatform en verwerking van de transacties. In 2019 werd een nieuwe aanbesteding uitgeschreven, die gewonnen werd door ENGIE. ENGIE werkte samen met Ecotap en Last Mile Solutions in gelijkwaardige rollen en verantwoordelijkheden.
Een van de voornaamste principes was de uptime garantie voor de laadinfrastructuur en het platform. In de periode van 2014 tot 2019 was dit 99,8%. In de net toegekende aanbestedingsperiode, van 2019 tot 2024, moet deze uptime behouden blijven of zelfs verbeterd worden.
Naast de uptime en een uitgebalanceerde prijs/kwaliteitverhouding, was het belangrijk dat de huidige bestaande laadinfrastructuur (gemaakt door Alfen) overgedragen en bestuurd kon worden vanop een enkel beheerplatform voor het laden van EV. Dit werd naadloos gerealiseerd tussen Alfen en Last Mile Solutions, wat leidde tot een eenvoudig te gebruiken en centraal bestuurbare werking voor de Charge Point Operator (CPO). Volgens Floris van Elzakker – Projectleider Elektrische Mobiliteit van de gemeente Den Haag: “Last Mile Solutions os erin geslaagd om meerdere belangen te dienen: een backoffice die het behalen van voldoende uptime ondersteunt maar ook een backoffice wat zeer toegankelijk is.”
Na een uitdagende opstartfase met meerdere belanghebbenden, heeft de gemeente Den Haag, in samenwerking met Ecotap, de laatste 5 jaar meer dan 1500 laadpunten geplaatst. Dit resulteerde in meer dan 500.000 laadtransacties en leverde 5 miljoen kWh energie op, die allemaal efficiënt verwerkt en gefactureerd worden via het beheerplatform van Last Mile Solutions. Daarnaast worden ook de overgedragen bestaande laadstations van Alfen met succes draaiende gehouden en centraal bestuurd.
