Um eine Quittung für Ihren Ladevorgang anzufordern, der per QR-Code oder über ein Zahlungsterminal bezahlt wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport unter invoice@lastmilesolutions.com und geben Sie uns folgende Informationen an: 

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer (gilt für Visa-/Mastercard-/Amex-Transaktionen). Es ist wichtig, dass Sie uns nicht Ihre vollständige Debit- oder Kreditkartennummer übermitteln. Wenn Sie eine Mobile-Wallet-App wie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie uns die letzten 4 Ziffern der virtuellen Kontonummer übermitteln, die mit dieser Karte auf Ihrem Apple- oder Google-Gerät verknüpft ist. 

• Datum des Ladevorgangs– Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um das Datum handelt, an dem Sie Ihr Fahrzeug aufgeladen haben, und dass dieses Datum vom Buchungsdatum auf Ihrem Kontoauszug abweichen kann. 

• Transaktionsbetrag – Bitte geben Sie den ursprünglichen Betrag in der Landeswährung des Ortes an, an dem die Aufladung stattgefunden hat. 

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