Um eine Quittung für Aufladungen anzufordern, die per QR-Code oder an einem Zahlungsterminal bezahlt wurden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport unter invoice@lastmilesolutions.com und geben Sie dabei folgende Informationen an: 

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer (gilt für Transaktionen mit Visa/Mastercard/Amex). Bitte senden Sie uns auf keinen Fall Ihre vollständige Debit- oder Kreditkartennummer. Wenn Sie eine mobile Geldbörse wie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie uns die letzten vier Ziffern der virtuellen Kontonummer, die dieser Karte zugeordnet ist, von Ihrem Apple- oder Google-Gerät aus übermitteln. 

• Das Datum der Ladevorgänge – Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um das Datum handelt, an dem Sie Ihr Fahrzeug aufgeladen haben. Dieses kann vom Datum abweichen, an dem die Zahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. 

• Transaktionsbetrag – Bitte geben Sie den ursprünglichen Betrag in der Landeswährung des Ortes an, an dem die Aufladung stattgefunden hat. 

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