ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR DIE VOM CPO ERBRACHTE AD-HOC-LADEDIENSTLEISTUNG

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1. Ladestationsbetreiber (Charge Point Operator – CPO)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) für die Bereitstellung von Ad-hoc-Lademöglichkeiten durch einen CPO werden vom Betreiber der von Ihnen genutzten Ladestation („CPO“) veröffentlicht.

Der CPO-Name ist direkt an der Ladestation abrufbar.

1.2. Von CPO bereitgestellte Ad-hoc-Aufladung

Gemäß den in diesen Bedingungen dargelegten Bestimmungen stellt der CPO sicher, dass Sie als Fahrer eines Elektrofahrzeugs („Endnutzer“oder„Sie“):

• einmaliges Laden (Sie könnenden „Ad-hoc-Ladeservice“gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen in Anspruch nehmen) an der CPO-Ladestation; und
• Sie können den Ad-Hoc-Ladedienst elektronisch bezahlen, indem Sie die Webanwendung nutzen und/oder die direkten Zahlungsmethoden verwenden, die am Zahlungsterminal an der CPO-Ladestation verfügbar sind (je nach Fall).

Der hier beschriebene Ad-hoc-Ladedienst muss an der Ladestation stets verfügbar sein, unabhängig von anderen Ladediensten, die von Mobilitätsanbietern an derselben Ladestation angeboten werden.

An Tankstellen ohne Zahlungsterminal ist die direkte Zahlung über die Webanwendung die einzige verfügbare Zahlungsmöglichkeit (in diesem Fall finden die Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen bezüglich der Zahlung über ein Zahlungsterminal keine Anwendung).

Unabhängig von dem in Punkt 1.3 beschriebenen Auftrag des Dienstleisters und unter Berücksichtigung der in den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen festgelegten rechtlichen Verpflichtungen des Dienstleisters übernimmt der Dienstleister gegenüber dem Endnutzer eine eigene Gewährleistung dafür, dass er den Ad-Hoc-Ladedienst und die hier beschriebenen sonstigen Aufgaben gemäß den vorliegenden Bedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen vollständig erbringt und für diese Garantie haftet.

1.3. Die Rolle des Dienstleisters

Damit ein CPO seine Aufgaben gegenüber den Endnutzern effizient erfüllen kann, muss der Last Mile Solutions, d. h.:

Threeforce B.V., die unter dem Namen Last Mile Solutions tätig ist, mit den in Abschnitt 2.7 unten angegebenen Daten („Dienstleister“,„Händler“oder„wir“).

Daher wird der Ladevorgang auf der Grundlage eines solchen Auftrags direkt von dem Dienstleister für Sie bereitgestellt und unter dessen Verantwortung durchgeführt, der den Zahlungsvorgang (als Händler) abwickelt, die Gebühren einzieht und gegebenenfalls auch die Verkaufsbelege ausstellt.

Die im Rahmen der Vereinbarung festgelegte geografische Region, in der Ad-hoc-Aufladedienste gemäß den nachstehenden Bestimmungen erbracht und Zahlungen abgewickelt werden können, umfasst den EWR (Europäischer Wirtschaftsraum), das Vereinigte Königreich und die Schweiz.

1.4. Zweck und Geltungsbereich der Bedingungen

In diesem Dokument werden die Bedingungen erläutert, einschließlich Ihrer Verpflichtungen und der verschiedenen Zahlungsarten.

Die vorliegenden Bedingungen dienen nicht dazu, eine Geschäftsbeziehung mit dem CPO oder einer anderen berechtigten Partei zu begründen, die über die bloße Nutzung des Ad-Hoc-Upload-Dienstes (wie hier definiert) hinausgeht.

Die vorliegenden Bedingungen gelten für die Dauer des Ladevorgangs sowie für den Zeitraum danach bis zur Bezahlung der in Anspruch genommenen Ad-hoc-Ladedienstleistung (sie begründen für den Endnutzer über die Nutzung der Ad-hoc-Ladedienstleistung hinaus keinerlei weitere Verpflichtungen).

Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Endnutzer, die den Ad-Hoc-Aufladedienst über die Webanwendung oder ein Zahlungsterminal nutzen.

1.5. Die Bedingungen

Die vorliegenden Bedingungen stehen Ihnen vor Beginn der Nutzung des Ad-Hoc-Ladedienstes zur Verfügung.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

2.1. Ad-hoc-Ladedienst, einmaliger Ladedienst oder ad-hoc-basiertes Laden

Eine vom CPO an seiner Ladestation bereitgestellte Ad-hoc-Ladedienstleistung (einmalige Nutzung), die das Laden des Elektrofahrzeugs des Endnutzers (Übertragung von elektrischer Energie) umfasst und die ohne Registrierung, den Abschluss einer schriftlichen Vereinbarung oder die Begründung einer sonstigen geschäftlichen Beziehung mit dem CPO oder einem anderen Rechtsträger in Anspruch genommen werden kann, die über den bloßen Erwerb der Ladedienstleistung hinausgeht. Im Sinne dieser Bedingungen umfasst der Begriff „Ad-Hoc-Ladedienst“ nicht die Nutzung von mobilen Anwendungen (ebenfalls ohne Registrierung), die das Herunterladen und die Installation einer mobilen Anwendung über Mobilitätsdienstleister erfordern.

2.2. Ladevorgang

Der Zeitraum der Inanspruchnahme des Ad-hoc-Ladedienstes, in dem Sie eine Ladestation zum Laden Ihres Elektro- oder Hybridfahrzeugs nutzen; dieser Zeitraum beginnt, sobald Sie eine solche Ladestation betreten, und endet, sobald Sie den Zugang zu dieser Ladestation beenden.

2.3. Tankstelle

Eine von CPO betriebene Ladestation, die Ihnen zur Verfügung steht (die der Öffentlichkeit oder bestimmten Gruppen von Fahrern von Elektrofahrzeugen zum Aufladen ihrer Elektrofahrzeuge offensteht) und die die Nutzung des Ad-hoc-Ladedienstes ermöglicht.

Die Tankstellen, für die die vorliegenden Bedingungen gelten, sind Teil des Netzwerks von „ Last Mile Solutions “.

2.4. Verbraucher

Ein Endnutzer, der Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die den Ad-Hoc-Ladedienst in Anspruch nimmt, der nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht.

Der Endnutzer ist als Verbraucher anzusehen, und jede Ad-hoc-Ladedienstleistung gilt als zugunsten des Verbrauchers erbracht, sofern der Endnutzer nicht im Einklang mit den vorliegenden Bedingungen etwas anderes angibt (siehe nachstehenden Punkt 7.2).

2.5. CPO

Betreiber einer Ladestation, der die Ladestation verwaltet und dem Endnutzer den Ad-hoc-Ladedienst bereitstellt.

2.6. Zahlungsterminal

Ein an die CPO-Ladestation angeschlossenes Zahlungsterminal oder ein anderes Gerät, das für Zahlungsdienste verwendet wird und Ad-hoc-Zahlungen mit physischen Karten ermöglicht, beispielsweise ein Zahlungskartenlesegerät oder ein Gerät mit kontaktloser Funktion, das zumindest zum Lesen von Zahlungskarten fähig ist.

2.7. Dienstleister, Händler

A Threeforce B.V., firmierend unter dem Namen „ Last Mile Solutions “, ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) mit Sitz in Rotterdam und Geschäftsräumen in (3016 CN) Rotterdam, Zeemansstraat 11. Sie ist im Handelsregister der Handelskammer Rotterdam unter der Nummer 24360819 eingetragen. E-Mail: info@lastmilesolutions.com, Telefonnummer: +31 10 312 6000, agiert als Anbieter des Ad-Hoc-Aufladedienstes und auf der Grundlage eines Händlervertrags mit dem Händler, d. h. dem Zahlungsdienstleister, für den der Zahlungsdienstleister die im Zusammenhang mit dem Ad-Hoc-Aufladedienst stehenden Transaktionen gemäß den hier beschriebenen Bedingungen abwickelt.

2.8. Webanwendung

Eine Weboberfläche, die der Dienstanbieter Ihnen über Ihren Browser zur Verfügung stellt, um Ihnen die elektronische Bezahlung des Ad-hoc-Ladedienstes durch das Scannen des an der Ladestation verfügbaren QR-Codes mit Ihrem Mobilgerät sowie die Nutzung der hier beschriebenen weiteren Funktionen zu ermöglichen.

3. DETAILLIERTE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN AZ-AD-HOC-AUFLADESERVICE

3.1. Zu bezahlende Dienstleistung

Der Ad-hoc-Ladeservice ist kostenpflichtig. Die Gebühr wird gemäß der für die jeweilige Ladestation geltenden Preisliste berechnet.

Mit dem Beginn des Ladevorgangs erklären Sie sich damit einverstanden, den Ad-Hoc-Ladedienst gegen Entgelt in Anspruch zu nehmen, und stimmen zu, dass der Ad-Hoc-Ladedienst auf Ihren Wunsch hin unverzüglich beginnt, ohne dass Sie anschließend das Recht haben, von der Vereinbarung über diesen Dienst zurückzutreten.

3.2. Preis und Preisbestandteile

Die Gebühr für den Ad-hoc-Ladedienst kann je nach Ladestation variieren. Die Preisliste wird in der Web-App und/oder direkt am Zahlungsterminal an der Ladestation angezeigt.

Die Preise können jederzeit aktualisiert werden. In der Web-App und/oder an der Tankstelle ist stets der am Zahlungsterminal unmittelbar vor Beginn des Tankvorgangs angezeigte Preis maßgebend.

Die in der Preisliste angegebenen Preise sind stets Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer (gemäß dem geltenden Steuersatz).

Der Preis wird in der Regel auf der Grundlage der während des Ladevorgangs verbrauchten kWh berechnet.

Die Preisliste kann (je nach Fall) weitere Gebühren vorsehen, z. B. eine Gebühr für den Zeitraum, in dem das Elektrofahrzeug auf dem der Ladestation zugewiesenen Parkplatz steht, eine Startgebühr, eine Roaming-Gebühr oder eine Gebühr für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode. Diese zusätzlichen Preisbestandteile werden stets eindeutig ausgewiesen.

In bestimmten Fällen legt das anwendbare Recht fest, welche Preisbestandteile auf Ad-hoc-Basis in Rechnung gestellt werden dürfen. In diesem Fall dürfen dem Endnutzer nur diese Preisbestandteile in Rechnung gestellt werden.

Für Zahlungen über die Webes-App oder am Zahlungsterminal erheben wir keine zusätzlichen Gebühren.

3.3. Der in der Gebühr für den Ad-hoc-Ladedienst angegebene Preis

Sie können wählen, ob Sie den Ad-Hoc-Aufladedienst über die Webanwendung (gemäß Abschnitt 4 unten) oder über das Zahlungsterminal (gemäß Abschnitt 5 unten) bezahlen möchten.

Bitte beachten Sie, dass je nach Situation an manchen Tankstellen nur eine der beiden Optionen verfügbar ist.

Sie sind verpflichtet, eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auszuwählen, die stets in der Webanwendung und/oder am Zahlungsterminal aufgeführt sind. Die Zahlung per Bankkarte ist stets möglich (Verwendung von Bank- oder Kreditkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro und andere, wie angegeben).

Je nach gewählter Zahlungsart müssen Sie vor Beginn des Ladevorgangs:

• Ein fester Betrag wird reserviert und verbucht, sobald der endgültige Betrag feststeht, oder
• Es wird ein fester Betrag als Vorauszahlung abgezogen, und die nach der Zahlung verbleibenden Vorauszahlungen werden zurückerstattet. Der Zeitpunkt dieser Rückerstattung kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

Wir berechnen Ihnen lediglich den Betrag für die erbrachte Ad-hoc-Aufladung.

Sobald der gesamte gesperrte oder abgebuchte Betrag aufgebraucht ist, wird der Ladevorgang automatisch beendet.

Mit der Angabe Ihrer Zahlungskartendaten erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Zahlungsdienstleister die Kartendaten speichert und dass der Dienstanbieter berechtigt ist, für den Ad-Hoc-Aufladedienst den in der jeweiligen Preisliste festgelegten Betrag von dieser Karte einzuziehen (Einzugsermächtigung für eine einmalige Zahlungstransaktion zur Begleichung des Ad-Hoc-Aufladedienstes).

3.4. Keine Registrierung

Der hier beschriebene Dienst, einschließlich der Webanwendung und des Zahlungsterminals, ist für Endnutzer vorgesehen, die eine Ad-hoc-Einmalzahlung vornehmen möchten, ohne Anwendungen herunterladen und installieren zu müssen und ohne Registrierung oder Anmeldung. Bei Nutzung des Ad-Hoc-Dienstes, der Webanwendung oder des Zahlungsterminals können Sie kein Konto registrieren oder ein Benutzerprofil erstellen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen möchten, das Zugriff auf weitere Funktionen bietet, beispielsweise auf den Verlauf aller Ladevorgänge, dann müssen Sie stattdessen eine der verfügbaren mobilen Lade-Apps nutzen – dieser Dienst ist jedoch nicht Gegenstand der vorliegenden Bedingungen, und es gelten die gesonderten Bedingungen des Mobilfunkanbieters, der diese App bereitstellt (siehe auch Punkt 4.1 unten).

3.5. Technische Anforderungen für die Nutzung des Ad-hoc-Ladedienstes

Der Ad-hoc-Ladedienst steht an einer bestimmten Ladestation nur den Besitzern von Elektro- oder Hybridfahrzeugen zur Verfügung, die die technischen Anforderungen der jeweiligen Ladestation erfüllen (einschließlich der Kompatibilität mit dem angegebenen Stecker), wie in der Bedienungsanleitung der jeweiligen Ladestation beschrieben.

Bevor Sie eine Ladestation auswählen und mit der Nutzung beginnen, müssen Sie sich vergewissern, dass die Ladestation verfügbar ist und dass Ihr Elektro- oder Hybridfahrzeug mit den an dieser Ladestation vorhandenen Anschlüssen kompatibel ist.

3.6. Verfügbarkeit des Ad-hoc-Ladedienstes

Der Ad-hoc-Ladedienst ist während der Betriebszeiten der jeweiligen Ladestation verfügbar, die sowohl in der Webanwendung als auch an der Ladestation selbst angezeigt werden.

Bevor Sie einen QR-Code einscannen, das Zahlungsterminal nutzen oder den Ladevorgang starten, überprüfen Sie bitte, ob die Ladestation eingeschaltet ist und ob keine Meldung angezeigt wird, die darauf hinweist, dass die Ladestation vorübergehend außer Betrieb oder defekt ist.

3.7. Zahlungsfehler oder fehlerhafte Freigabe

Sollten die von Ihnen angegebenen, für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nicht ordnungsgemäß autorisiert sein, können Sie den Ad-Hoc-Aufladedienst nicht nutzen.

Sie sind verpflichtet, über ausreichende Mittel zu verfügen, um die Ad-Hoc-Aufladung per Kreditkarte oder einer anderen von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode zu bezahlen.

Sollte die Zahlung mit der ausgewählten Zahlungsart nicht möglich sein, müssen Sie eine andere Zahlungsart auswählen, die in der Webanwendung oder am Zahlungsterminal verfügbar ist.

Sollte die Zahlung nach Erbringung der Ad-hoc-Aufladedienstleistung fehlschlagen, sind Sie verpflichtet, die Gebühr für die Ad-hoc-Aufladedienstleistung innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Beendigung des Aufladevorgangs per Banküberweisung zu begleichen.

In diesem Fall ist die Zahlung auf das Bankkonto des Dienstleisters mit der Nummer NL79 ABNA 0402 1017 74 zu leisten.

Sollte für die verwendete Karte keine Zahlungsautorisierung erteilt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@lastmilesolutions.com.

3.8. Zahlungsrückstand

Ein Endnutzer, der gegenüber dem Dienstanbieter Zahlungsrückstände hat, ist bis zur Begleichung dieser Rückstände nicht berechtigt, den Ad-Hoc-Ladedienst in Anspruch zu nehmen.

Der Dienstanbieter ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung gegenüber einem solchen Endnutzer zu verweigern oder auszusetzen.

4. DETAILLIERTE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE FUNKTIONEN VON WEBES ALKALMAZÁS

4.1. Zugriff auf die Webanwendung

Sollten Sie sich entscheiden, den Ad-Hoc-Ladedienst über die direkte Zahlungsmethode unter Verwendung der Web-App zu bezahlen, müssen Sie den an der Ladestation befindlichen QR-Code einscannen, wodurch die Web-App auf Ihrem Mobilgerät gestartet wird.

Der Zugriff auf die digitalen Inhalte, die in Form der Benutzeroberfläche der Webes-Anwendung angezeigt werden, wird unmittelbar nach dem Scannen des QR-Codes mit einem Mobilgerät und ausschließlich für die Dauer der Download-Sitzung gewährt (mit Ausnahme des Zugriffs auf die Transaktion der Download-Sitzung gemäß den Ausführungen in Punkt 4.5 über einen Link).

Wählen Sie nach dem Scannen des QR-Codes (optional, sofern verfügbar) die folgende Option aus:„Im Browser fortfahren, um den Download zu starten“.

Nach dem Scannen eines QR-Codes besteht die Möglichkeit, statt die Webanwendung zu nutzen, zum Google Play Store oder zum App Store weitergeleitet zu werden und dort optional die speziell für diesen Zweck entwickelte App herunterzuladen, die über zahlreiche zusätzliche Funktionen verfügt, darunter die Möglichkeit, ein Benutzerkonto anzulegen und zu verwalten. Die Nutzungsbedingungen einer solchen App fallen nicht unter den Geltungsbereich der vorliegenden Nutzungsbedingungen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie bereits eine solche spezielle mobile App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben, wird durch das Scannen des QR-Codes diese App gestartet, und der Ladevorgang erfolgt über diese App. In diesem Fall wird die Web-App nicht gestartet. Dieser Ladedienst wird vom Mobilfunkanbieter gemäß den entsprechenden Bedingungen bereitgestellt und fällt nicht unter den Geltungsbereich dieser Bedingungen.

4.2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Webanwendung

Um die Webanwendung nutzen zu können, benötigen Sie einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang und einem Webbrowser. Um einen reibungslosen Zugriff auf die Webanwendung zu gewährleisten, kann es erforderlich sein, die entsprechenden Cookies zu aktivieren.

Für die Nutzung der Webes-Anwendung empfehlen wir die Verwendung der Browser Google, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari. Wir behalten uns vor, jederzeit andere Browser zu empfehlen.

Für die Nutzung der Webes-App ist keine Installation auf Ihrem Mobilgerät erforderlich.

Um den Link zur Zusammenfassung des Ladevorgangs zu erhalten oder sich elektronisch an den Helpdesk zu wenden, benötigen Sie eine aktive E-Mail-Adresse.

4.3. Zugriff auf die Informationen zur Tankstelle in der Webanwendung

Durch das Starten der Webes-App können Sie sich über die Ladestation informieren, an der das Elektro- oder Hybridfahrzeug aufgeladen wird: über deren Standort, Erreichbarkeit, Steckertyp sowie die Gebühren für den Ad-hoc-Ladedienst.

4.4. Beginn und Ende des Ladevorgangs

Am Ende eines Ladevorgangs wird eine Zusammenfassung angezeigt, die Informationen zur Preisliste, den für den jeweiligen Ladevorgang zu zahlenden Gesamtbetrag sowie den Energieverbrauch in kWh enthält („Zusammenfassung des Ladevorgangs“).

4.5. Zugriff auf die Zusammenfassung des Upload-Vorgangs

Am Ende einer Ladesitzung wird eine Zusammenfassung angezeigt, die Informationen zur Preisliste, zum Gesamtbetrag für die jeweilige Ladesitzung und zum Energieverbrauch in kWh enthält („Zusammenfassung der Ladesitzung“).

4.6. Verknüpfung mit der Transaktion des Ad-hoc-Ladedienstes

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, erhalten Sie einen Link, über den Sie Zugriff auf die begonnene und laufende Transaktion des Ad-hoc-Ladedienstes sowie auf die Zusammenfassung des Ladevorgangs erhalten. Der Link bleibt bis zum Abschluss der Transaktion des Ad-hoc-Ladedienstes aktiv.

4.7. Aktualisierungen

Die Webes-Anwendung ist in der aktuellsten verfügbaren Version verfügbar.

Die Webes-Anwendung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um technologischen Veränderungen Rechnung zu tragen, neue Funktionen einzuführen, Änderungen an den Sicherheitsfunktionen vorzunehmen sowie die Kompatibilität mit den Diensten und den Nutzungsbedingungen zu gewährleisten.

Wenn der Dienstanbieter eine bestimmte Aktualisierung der Webanwendung verlangt oder eine solche Aktualisierung aus anderen Gründen für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste erforderlich ist, muss diese dem Endnutzer ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt werden.

Die Nutzung der aktualisierten Webanwendung erfordert keine Installation.

5. BEZAHLUNG AN EINEM ZAHLUNGSTERMINAL

5.1. Zahlungsterminal

Sollten Sie sich entscheiden, den Ad-Hoc-Aufladedienst über das Zahlungsterminal zu bezahlen, befolgen Sie bitte die auf dem Zahlungsterminal angezeigten Transaktionsmeldungen und Anweisungen.

Für den Ad-Hoc-Ladedienst müssen Sie mit einer Zahlungskarte oder Kreditkarte bezahlen (wie am Zahlungsterminal angegeben), entweder über das Kartenlesegerät oder kontaktlos, indem Sie die Karte einführen oder an der dafür vorgesehenen Stelle am Zahlungsterminal auflegen. Das Gerät liest die Daten ein und übermittelt sie zur Autorisierung der Transaktion.

5.2. Beginn und Ende des Ladevorgangs

Der Beginn und das Ende eines Aufladevorgangs können von einem Zahlungsterminal ausgelöst werden.

6. VERPFLICHTUNGEN DES ENDNUTZERS

6.1. Pflichten des Endnutzers

Als Endnutzer, der den Ad-Hoc-Ladedienst nutzt, sind Sie verpflichtet:

• az Für den Ad-hoc-Aufladedienst sind alle fälligen Gebühren gemäß den Angaben in der Webanwendung und/oder am Zahlungsterminal zu entrichten;

• die Bedingungen sowie die nach dem Einlesen des QR-Codes angezeigten Meldungen oder die in der Webanwendung bzw. am Zahlungsterminal zum QR-Code gehörenden Meldungen;
• die Webanwendung oder das Zahlungsterminal sowie den Ad-hoc-Ladedienst bestimmungsgemäß und in einer Weise zu nutzen, die deren Betrieb nicht beeinträchtigt; dies umfasst auch die Verpflichtung, auf der Benutzeroberfläche der Webanwendung keine rechtswidrigen, gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßenden Inhalte zu veröffentlichen, wie beispielsweise Schadsoftware, Software zur Umgehung von Sicherheitsfunktionen oder Tracking-Software;
• Es ist untersagt, die Webanwendung, die Website, auf der sie gehostet wird, das Zahlungsterminal oder sonstige Elemente der Dienste in irgendeiner Weise zu verändern, den Code zu dekompilieren, anzupassen oder zu übersetzen oder sonstige Änderungen an der Software vorzunehmen, technische Schutzmaßnahmen, Markenzeichen oder sonstige Kennzeichnungen zu entfernen sowie den Inhalt der Nachrichten zu verändern;
• Die Anlagen der Tankstelle dürfen ausschließlich auf sichere Weise, bestimmungsgemäß, gemäß der an der Tankstelle verfügbaren Gebrauchsanweisung sowie in Übereinstimmung mit den Anweisungen der Betreiber der Tankstelle vor Ort (sofern diese an der Tankstelle anwesend sind) genutzt werden;
• einen Parkplatz an der Ladestation darf ausschließlich zum Zweck und für die Dauer der Inanspruchnahme des Ladedienstes belegt werden;
• die Nutzung der Ladestation durch andere nicht einzuschränken oder zu behindern.

Als Endnutzer sind Sie außerdem verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen:

• die für die Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsart und die Bezahlung des Ad-hoc-Aufladedienstes erforderlichen Daten – insbesondere die Daten einer gültigen, von der ausstellenden Bank vorab autorisierten Bankkarte, auf der ausreichend Guthaben vorhanden ist, um die für den Ad-hoc-Aufladedienst fällige Gebühr zu begleichen;
• eine E-Mail-Adresse (über die Webanwendung) – falls Sie einen Link erhalten möchten, über den Sie zu der über die Webanwendung bezahlten Lade-Sitzung zurückkehren können, sowie ein Verkaufsbeleg (Quittung / ggf. Rechnung);

• Erforderliche Angaben für eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer – falls Sie den Ad-Hoc-Ladedienst als Unternehmer erwerben möchten oder falls Sie als Verbraucher die Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wünschen.

7. AUSSTELLUNG VON VERKAUFSUNTERLAGEN UND HELPDESK

7.1. Ausstellung von Verkaufsbelegen für Verbraucher

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie nach Abschluss des Ladevorgangs und der Zahlung eine Quittung per E-Mail.

Bei einer Zahlung über die Web-App können Sie Ihre E-Mail-Adresse direkt in der Web-App angeben. Bei einer Zahlung über das Zahlungsterminal können Sie uns Ihre Anfrage bezüglich eines Zahlungsbelegs zusenden, indem Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: invoice@lastmilesolutions.com.

7.2. Rechnungen für Endverbraucher

Wenn Sie als Unternehmer (z. B. als Unternehmen oder sonstige Organisation) den Ad-Hoc-Aufladedienst über die Webanwendung oder das Zahlungsterminal nutzen möchten oder wenn Sie als Verbraucher eine Rechnung erhalten möchten, bitten wir Sie, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter invoice@lastmilesolutions.com und geben Sie dabei Ihre vollständigen Rechnungsdaten an, d. h. den vollständigen Vor- und Nachnamen bzw. den vollständigen Firmennamen, die Anschrift sowie die Steuer- bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Wenn Sie eine Rechnung anfordern, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Rechnung in elektronischer Form ausgestellt und an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Um die oben genannten Verkaufsunterlagen zu erhalten, müssen Sie über eine aktive E-Mail-Adresse verfügen.

Sollte keine entsprechende Anfrage eingehen, behandeln wir jede mit Ihnen durchgeführte Transaktion im Rahmen des Ad-hoc-Ladedienstes als Ad-hoc-Ladedienst für den Endnutzer als Verbraucher und dokumentieren diese lediglich mit einer Quittung.

8. HELPDESK

8.1. Helpdesk

Ein CPO stellt den Endnutzern, die den Ad-Hoc-Ladedienst in Anspruch nehmen, – aus der Ferne – einen Helpdesk-Service zur Verfügung, der Unterstützung und Anleitung bei der Nutzung des Ladedienstes umfasst. Dieser Service ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr verfügbar, mit Ausnahme lokaler Feiertage. Die Kontaktdaten des Helpdesks (E-Mail, Telefonnummer) sind an der Ladestation erhältlich.

9. VERANTWORTUNG UND SICHERHEIT

9.1. Die Verantwortung eines CPO

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, liegt die Verantwortung für die Stromversorgung der jeweiligen Ladestation – einschließlich der tatsächlichen Ermöglichung und der Effizienz des (vollständigen) Ladevorgangs von Elektro- und Hybridfahrzeugen – beim CPO der jeweiligen Ladestation.

Ein CPO ist für die ordnungsgemäße Installation und den ordnungsgemäßen Betrieb des Zahlungsterminals sowie für die Einhaltung der PCI-Vorgaben, die Hardware-Dienstleistungen, die Sicherheit und die Konnektivität verantwortlich.

Der Betreiber der Tankstelle ist weiterhin für den technisch einwandfreien und sicheren Betrieb sowie für die Wartung der Tankstelle verantwortlich und hat sicherzustellen, dass alle diesbezüglich geltenden gesetzlichen Bestimmungen und allgemein anerkannten technischen Regeln eingehalten werden.

Ein CPO ist verpflichtet, die Tankstelle mit einer entsprechenden Kennzeichnung zu versehen.

Ein CPO ist zudem allein verantwortlich für die Einhaltung aller von ihm zu erfüllenden regulatorischen Verpflichtungen oder Vorschriften. Die Beauftragung des Dienstleisters gemäß den hier dargelegten Bestimmungen entbindet den CPO nicht von seinen sich daraus ergebenden rechtlichen Verpflichtungen und führt nicht dazu, dass diese vom Dienstleister übernommen werden.

Die Gesamthaftung von CPO ist gemäß den vorliegenden Bedingungen auf das Sechsfache (6) der vom Endnutzer für den Ad-Hoc-Ladedienst gezahlten Gebühr begrenzt (gilt nicht für Endnutzer, die als Verbraucher gelten).

9.2.Haftung des Dienstleisters

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den vorliegenden Bedingungen ist der Dienstanbieter dafür verantwortlich, dass seine Dienste, einschließlich der zur Verfügung gestellten digitalen Inhalte, den vorliegenden Bedingungen entsprechen.

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, haftet der Dienstanbieter nicht für die Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen durch seine Dienste, einschließlich der bereitgestellten digitalen Inhalte, sowie für Schäden und sonstige Folgen, die sich aus Folgendem ergeben:

• eine Inkompatibilität zwischen der vom Endnutzer genutzten digitalen Umgebung und den für die Nutzung des Dienstes erforderlichen technischen Voraussetzungen, über die der Endnutzer vor der Nutzung des Dienstes informiert wurde. der Abschluss des vorliegenden Vertrags, einschließlich Fehlfunktionen der Computerausrüstung oder Mobilgeräte des Endnutzers oder Fehlfunktionen von Software von Drittanbietern, die vom Endnutzer verwendet wird;

• die Nichtbeachtung der für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Mitwirkungspflicht, über die der Endnutzer vor Vertragsabschluss informiert wurde, insbesondere im Falle einer unsachgemäßen Nutzung der Webanwendung oder des Zahlungsterminals durch den Endnutzer.

Der im Rahmen dieser Bedingungen bereitgestellte Ad-Hoc-Ladedienst umfasst den Fernzugang zur Ladestation unter Nutzung digital bereitgestellter Dienste.

Der Dienstleister übernimmt keine Haftung dafür, dass das Elektro- oder Hybridfahrzeug aufgrund eines Defekts am Elektrofahrzeug selbst oder an den verwendeten Geräten, wie beispielsweise den Ladekabeln, nicht (oder nicht sicher) aufgeladen werden kann.

Eine Ladestation (öffentlich oder nicht öffentlich) nutzt Kommunikationsinfrastruktur, beispielsweise eine (mobile) Internetverbindung. Die Bereitstellung des Ad-hoc-Ladedienstes kann von der Verfügbarkeit einer solchen Kommunikationsinfrastruktur abhängen, die von externen Parteien – also Zahlungsdienstleistern, Internetdienstanbietern und Telekommunikationsanbietern – bereitgestellt wird, die außerhalb des Einflussbereichs des Dienstanbieters oder des CPO liegen.

Die Gesamthaftung des Dienstanbieters ist gemäß den Bedingungen auf das Sechsfache (6) der vom Endnutzer gezahlten Gebühr für den Ad-hoc-Ladedienst beschränkt (gilt nicht für Endnutzer, die als Verbraucher gelten).

9.3. Die Rolle des Händlers

Im Sinne dieser Bedingungen handelt der Dienstleister (Last Mile Solutions) gegenüber dem CPO ausschließlich in seiner Eigenschaft als Händler im Zusammenhang mit den hier beschriebenen Ad-Hoc-Aufladediensten. In dieser Rolle schließt der Dienstleister mit dem/den vertraglich vereinbarten Zahlungsdienstleister(n) Händlervereinbarungen über die Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit den Ad-hoc-Aufladediensten ab. Der Dienstleister erbringt keine Zahlungsdienstleistungen im Sinne der geltenden Finanzvorschriften und gilt auch nicht als Zahlungsdienstleister im Sinne dieser Vorschriften. Alle regulierten Zahlungsdienstleistungen werden ausschließlich von dem Dienstleister beauftragten, entsprechend zugelassenen Zahlungsdienstleistern erbracht. Der CPO bleibt weiterhin für die Einhaltung aller sonstigen rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus seiner Rolle bei der Bereitstellung der Ad-Hoc-Aufladedienste für Endnutzer ergeben.

9.4. Haftung des Endnutzers

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, haftet der Endnutzer für Fehler in Dokumenten, Zahlungen, Dienstleistungen oder sonstige Schäden, die durch die Verletzung seiner Verpflichtung zur wahrheitsgemäßen, korrekten und vollständigen Angabe von Daten durch den Endnutzer verursacht werden (wie oben beschrieben).

Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, haftet der Endnutzer für Schäden, die durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch der Ladestation, der Ladekabel oder anderer beim Ladevorgang verwendeter Zubehörteile, der Webanwendung und des Zahlungsterminals verursacht werden, sowie verpflichtet, den Dienstleister und den CPO von daraus resultierenden Ansprüchen Dritter freizustellen.

9.5. Sicherheit

Der Dienstleister, der CPO und ihre Subunternehmer ergreifen zahlreiche Maßnahmen, um die Sicherheit der in der Webanwendung, am Zahlungsterminal oder in anderen verwendeten IT-Systemen verarbeiteten Daten auf dem höchstmöglichen Niveau zu gewährleisten, unter anderem durch die Anwendung von Datenübertragungssicherheit, den Schutz der Webseiten und der Software vor Cyberangriffen sowie die Aktualisierung der verwendeten IT-Geräte. Im Zusammenhang mit den Dienstleistungen kommen SSL-Verschlüsselung (zur Sicherung der Datenübertragung über das Internet), das SEPA-Integrationsprotokoll (Bankenschnittstelle) und weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz.

Trotz der Ergreifung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen muss der Endnutzer bei der Nutzung der Webanwendung oder anderer Geräte mit Internetverbindung berücksichtigen, dass keine Sicherheitsmaßnahme in der Lage ist, alle Risiken und Bedrohungen zu 100 % auszuschließen, insbesondere solche, die mit der Nutzung des Internets oder mobiler Geräte verbunden sind. Zu diesen Risiken zählen unter anderem Schadsoftware, Spionageprogramme, Spam, Phishing, Hacking und Kryptoanalyse, denen jeder Internetnutzer ausgesetzt ist. Die mit elektronisch erbrachten Dienstleistungen verbundenen Risiken werden auch davon beeinflusst, wie der Endnutzer die Dienste nutzt, einschließlich der bei der Internetnutzung angewandten Vorsichtsmaßnahmen und des Vorhandenseins eigener Antivirensoftware.

9.6. Panaszok

über den in Abschnitt 8 genannten Kundenservice und/oder

Auf elektronischem Wege – per E-Mail an support@lastmilesolutions.com – kann der Endnutzer eine Beschwerde bezüglich der Genauigkeit der Dienste einreichen, wobei mindestens folgende Angaben zu machen sind:

• Name und Kontaktdaten des Endnutzers,
• Gegenstand der Beschwerde, d. h. die Beschreibung der bei der Erbringung der Dienstleistung festgestellten Unregelmäßigkeiten,
• die voraussichtliche Vorgehensweise zur Lösung der Beschwerde,
• die verwendete Zahlungsart,
• die Kennung der Tankstelle,
• Uhrzeit und Datum des Ladevorgangs,
• das Handymodell und die Browserversion

Vor Einreichung einer Beschwerde muss sich der Endnutzer vergewissern, dass die Nichtfunktion oder die fehlerhafte Funktion des Dienstes nicht auf Gründe zurückzuführen ist, die dem Endnutzer anzulasten sind, insbesondere nicht auf Probleme mit dem Internetzugang oder einen Defekt der Ladestation.

Der Dienstleister beantwortet die Beschwerde unverzüglich auf demselben Weg, auf dem sie eingereicht wurde, oder per E-Mail. Für Verbraucher gelten zusätzlich die Ziffern 10.4 und 10.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ausschließlich der Dienstleister (ohne Zustimmung des CPO) kann über die Anerkennung, Anfechtung, den Vergleich oder sonstige Behandlung von Ansprüchen entscheiden, die im Zusammenhang mit den hier beschriebenen Dienstleistungen oder anderweitig im Zusammenhang mit den vorliegenden Bedingungen gegenüber dem Dienstleister geltend gemacht werden, und die Entscheidung des Dienstleisters ist auch für den CPO verbindlich.

10. RECHTE DER ENDVERBRAUCHER

10.1. Verbraucher

Dieser Abschnitt 10 gilt ausschließlich für Endverbraucher, die als Verbraucher gelten, sowie für die für sie erbrachten Dienstleistungen.

10.2. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzuschicken.

Werden die vom Dienstanbieter bereitgestellten digitalen Inhalte dem Verbraucher nicht übergeben, ist der Verbraucher zudem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, ohne die Erfüllung der digitalen Inhalte zu verlangen:

• wenn aus der Erklärung oder den Umständen des Dienstleisters eindeutig hervorgeht, dass er die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung nicht bereitstellen wird,
• Wenn der Verbraucher und der Dienstleister vereinbart haben oder sich aus den Umständen des Vertragsabschlusses eindeutig ergibt, dass die festgelegte Frist für die Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung für den Verbraucher von wesentlicher Bedeutung war und der Händler diese nicht fristgerecht bereitgestellt hat.

Der Verbraucher kann auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn die digitale Leistung oder der digitale Inhalt, auf den sich die Dienstleistung bezieht, nicht den Bedingungen gemäß dem nachstehenden Punkt 10.4 entspricht.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen, und der Dienstleister ist verpflichtet, innerhalb von vierzehn (14) Tagen alle vom Endnutzer gezahlten Gebühren zurückzuerstatten, mit Ausnahme des Entgelts für die bis zum Zeitpunkt der Rücktrittserklärung erbrachten Dienstleistungen, sofern dies auf ausdrücklichen Wunsch des als Verbraucher geltenden Endnutzers vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgte.

Der Dienstleister erbringt die Dienstleistungen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist für den mit dem Verbraucher geschlossenen Vertrag, sofern der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, die Dienstleistungen vor Ablauf dieser Frist zu erbringen.

Möchte der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, muss er die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag unter Verwendung der vom Dienstleister in Punkt 1.3 angegebenen Daten einreichen.

Der Verbraucher kann das folgende (nicht verbindliche) Muster für eine Widerrufserklärung verwenden:

Muster für eine Widerrufserklärung

Empfänger: Threeforce B.V., firmierend unter dem Namen „ Last Mile Solutions “, Zeemansstraat 11 (3016 CN) Rotterdam, Niederlande,

info@lastmilesolutions.com

• Hiermit teile(n) ich/wir(*) mit, dass ich/wir vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en) zurücktrete(n)(*)
• Zeitpunkt des Vertragsabschlusses(*)
• Vollständiger Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)

Der Ladedienst beginnt naturgemäß sofort. Mit dem Beginn des Ladevorgangs erklären Sie sich daher mit dem sofortigen Beginn des Dienstes einverstanden, d. h. noch vor Ablauf der Widerrufsfrist. Bitte beachten Sie, dass Sie in diesem Fall den bereits erbrachten Dienst bezahlen müssen.

10.3. Verlust des Widerrufsrechts

Der Verbraucher verliert sein Widerrufsrecht, wenn:

• ausdrücklich die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt und Last Mile Solutions die Dienstleistung vollständig erbringt;
• Gegenstand der Dienstleistung sind solche Dinge, die, sobald sie übergeben werden, naturgemäß untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
• Diese Bedingungen gelten für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert sind, und der Endnutzer verpflichtet sich, mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen.

Der Dienstanbieter informiert den Endnutzer über den Verlust des Widerrufsrechts, wenn die oben genannten Einwilligungen oder Anträge erteilt werden und der Dienstanbieter den Erhalt dieser Einwilligungen oder Anträge – auf einem dauerhaften Datenträger – bestätigt.

10.4. Vertragskonformität – Rechtliche Haftung für die Dienstleistungen

Entspricht der von der Dienstleistung betroffene digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung nicht den Bedingungen, kann der Verbraucher verlangen, dass diese den Bedingungen angepasst werden; der Dienstleister kann dies nur ablehnen, wenn das Verlangen unbegründet ist (der Dienstleister haftet nicht für die betreffende Nichtübereinstimmung), oder wenn die Herstellung der Übereinstimmung mit den Bedingungen unmöglich ist oder für den Dienstleister mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Die Herstellung der Übereinstimmung mit den Bedingungen erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Dienstleister über die Nichtübereinstimmung mit den Bedingungen informiert (Beschwerde). Die Kosten für die Anpassung der Dienstleistung an die Bedingungen gehen zu Lasten des Dienstleisters.

Wenn die Anpassung des Dienstes an die Bedingungen nicht möglich ist, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist oder trotz der unternommenen Versuche, den Dienst an die Bedingungen anzupassen, weiterhin auftritt, oder wenn der Dienstleister erklärt hat, dass er die Dienstleistung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung mit den Bedingungen bringen wird – kann der Verbraucher eine anteilige Preisminderung verlangen oder, wenn die Nichtübereinstimmung nicht unerheblich ist, von den Bedingungen zurücktreten. Der vorstehende Satz gilt auch dann, wenn die Nichtübereinstimmung der Dienstleistung mit den Bedingungen so erheblich ist, dass sie bereits ohne vorherige Aufforderung zur Herstellung der Übereinstimmung mit den Bedingungen eine Preisminderung oder den Rücktritt von den Bedingungen rechtfertigt.

12.5. Bearbeitungsdauer der Beschwerde

Die Beschwerde des Verbrauchers wird vom Dienstleister oder vom CPO ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach ihrer Einreichung geprüft, und es wird in jedem Fall eine Antwort auf einem dauerhaften Datenträger erteilt. Erhält der Verbraucher innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine Antwort auf seine Beschwerde, gilt die Beschwerde als begründet.

10.6. Widerrufsrecht

Wenn eine Aktualisierung der Webanwendung oder eine sonstige vom Dienstanbieter vorgenommene Änderung der Dienste, einschließlich der Änderung digitaler Inhalte, erhebliche und nachteilige Auswirkungen auf den Zugang des Verbrauchers zu den Diensten oder deren Nutzung hat, kann der Verbraucher die Bedingungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vornahme einer solchen Änderung durch den Dienstanbieter ohne vorherige Ankündigung kündigen.

10.7. Mindestlaufzeit der Verpflichtungen des Verbrauchers

Der Verbraucher ist an die Bedingungen mindestens für den Zeitraum vom Beginn des Ladevorgangs bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Ad-hoc-Ladedienstes gebunden.

11. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

11.1. Gerichtsstand und zuständiges Gericht

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht.

Alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Gerichten in Rotterdam (Niederlande) verhandelt.

Die Wahl des anwendbaren Rechts und der Gerichtsbarkeit entzieht dem Verbraucher, der diese Bedingungen abschließt, jedoch nicht – Endverbraucher nicht seiner Rechte und seines Schutzes gemäß den zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (die – mangels der oben genannten Rechtswahl – für diesen Verbraucher bzw. Endverbraucher gelten würden), sowie seines Rechts, ein Verfahren an einem anderen Ort einzuleiten, sofern dieses Recht durch zwingende, vertraglich nicht abänderbare gesetzliche Bestimmungen gewährleistet ist.

11.2. Ein SaaS

Die Webanwendung wird Ihnen – wie hier beschrieben – als Dienstleistung zur Verfügung gestellt (es wird keine Lizenz erteilt).

11.3. Eine Version der Bedingungen

Für die mit dem Endnutzer auf der Grundlage der vorliegenden Bedingungen geschlossene Vereinbarung gilt in jedem Fall die Fassung der Bedingungen, die vor Beginn des Ladevorgangs zur Verfügung gestellt wurde.

Die aktuellen Bedingungen sind jederzeit in der Webanwendung und an der Ladestation einsehbar. Die Bedingungen gelten für den Ad-hoc-Ladedienst, sofern diese Bedingungen zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gültig waren. Nachträgliche Änderungen der Bedingungen haben keine Auswirkungen auf bereits geschlossene Vereinbarungen und erbrachte Leistungen.

11.4.A Verarbeitung derpersonenbezogenen Datendes Endnutzers durch den Dienstanbieter

Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Endnutzers – sei es eine natürliche Person oder eine Person, die den Endnutzer im Zusammenhang mit dem Ad-Hoc-Ladedienst und den damit verbundenen Dienstleistungen vertritt – ist Threeforce BV mit Sitz in Rotterdam (Niederlande).

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich über den benannten Datenschutzbeauftragten an den Dienstanbieter wenden.

unter folgender E-Mail-Adresse: privacy@lastmilesolutions.com oder

schriftlich unter folgender Adresse: Zeemansstraat 11 A (3016 CN) Rotterdam, Niederlande.

Der Dienstanbieter verarbeitet unter anderem die E-Mail-Adresse des Endnutzers, die Zusammenfassung des Download-Vorgangs sowie die Abrechnungsdaten (z. B. Kreditkartendaten), sowie, sofern eine Verpflichtung oder ein Antrag auf Ausstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für den Endnutzer besteht, die für die Rechnungsstellung angegebenen Daten des Endnutzers (Name, Firma, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Anschrift).

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Endnutzer zum Zweck der Erfüllung der Nutzungsbedingungen, einschließlich des Ad-Hoc-Ladedienstes, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen für den zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Zeitraum, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Frist für die Archivierung von Verkaufsunterlagen.

Ihre E-Mail-Adresse wird gelöscht, sobald wir Ihnen die Quittung, die Rechnung oder den Link zur Zusammenfassung der Aufladungssitzung zugesandt haben oder sobald die Transaktion im Rahmen des Ad-hoc-Aufladedienstes abgeschlossen ist. Die Quittung bzw. die Rechnung bewahren wir für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf. Nachdem Ihre Transaktion im Zusammenhang mit dem Ladedienst abgeschlossen ist, speichern und verwenden wir nur die anonymisierten Sitzungsdaten.

Der Endnutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, wegen unrechtmäßiger Verarbeitung eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde (der niederländischen Datenschutzbehörde oder Ihrer lokalen EU-Datenschutzaufsichtsbehörde) einzureichen.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters, die in der Webanwendung sowie unter folgender Adresse abrufbar ist:

https://www.lastmilesolutions.com/privacy-policy/

11.5.Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Endnutzers durch den CPO

Der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Endnutzers Verantwortliche – sei es eine natürliche Person oder eine Person, die den Endnutzer vertritt – im Zusammenhang mit dem Helpdesk-Service, der Nutzung der Tankstelle und sonstigen damit verbundenen Dienstleistungen ist zugleich der Datenschutzbeauftragte (CPO). Die Einzelheiten, einschließlich der Kontaktdaten des CPO und der Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, müssen an der Tankstelle bereitgestellt werden oder vom CPO auf andere Weise mitgeteilt werden.