Om een kassabon aan te vragen voor laadsessies betaald via QR-code of betaalterminal, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail invoice@lastmilesolutions.com en de volgende informatie verstrekken: 

• De laatste 4 cijfers van uw kaartnummer (van toepassing op Visa/Mastercard/Amex-transacties). Het is belangrijk dat u ons niet uw volledige debet- of creditcardnummer stuurt. Als u een mobiele portemonnee hebt gebruikt, zoals Apple Pay of Google Pay, moet u ons de laatste 4 cijfers sturen van het virtuele rekeningnummer dat aan die kaart is gekoppeld op uw Apple- of Google-apparaat. 

• Datum van de laadsessies – Houd er rekening mee dat dit de datum is waarop u uw auto hebt opgeladen en dat dit een andere datum kan zijn dan wanneer de betaling op uw bankafschrift is bijgeboekt. 

• Bedrag van de transacties – Geef het originele bedrag op in de lokale valuta van de plaats waar de laadsessie heeft plaatsgevonden. 

Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.