Conditions générales d’utilisation de la Plateforme et des Applications

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Conditions d’utilisation de Last Mile Solutions

Les présentes conditions générales d’utilisation de la Plateforme et de l’Application de Last Mile Solutions «(« Conditions de Last Mile Solutions»«) sont publiées par :

Threeforce BV, agissant sous le nom de Last Mile Solutions siège social : Zeemansstraat 11, 3016 CN, Rotterdam, Pays-Bas
Numéro d’immatriculation de la société : 24360819
Numéro de téléphone : +31 10 312 6000
Adresse électronique : info@lastmilesolutions.com (contact)

(ci-après : “nous” ou “Last Mile Solutions” ou “LMS“).

1.2. Champ d’application des présentes conditions

Les présentes Conditions constituent un accord entre Last Mile Solutions et tout utilisateur (” Utilisateur ” ou ” vous “) accédant et utilisant la plateforme EVC-net (” Plateforme “) et/ou l’application de chargement de Last Mile Solutions connectée à ladite Plateforme (” Application “).

Les présentes conditions sont juridiquement contraignantes pour vous en tant qu’utilisateur.

1.3. Objet des conditions

Les présentes conditions concernent

Votre accès et utilisation de la Plateforme et/ou de l’App – les Conditions établissent les conditions générales et les devoirs applicables lorsque vous utilisez la Plateforme et/ou l’App,
le rôle de Last Mile Solutions sur la plateforme ainsi que vis-à-vis de l’application, afin de les différencier clairement des responsabilités du prestataire de services à l’égard de ses utilisateurs finaux,
les services de Last Mile Solutions que vous êtes autorisé à utiliser en vertu des présentes conditions, en particulier les services de recharge sans inscription (via l’application ECQ)

Dans certains cas, comme décrit dans la clause 3.2 ci-dessous, la section 4 des présentes Conditions ne s’applique pas et doit donc être exclue du contrat entre Last Mile Solutions et vous en tant qu’Utilisateur. Cela dépend des termes de l’accord avec le prestataire de services (AUF avec le prestataire de services).

1.4. Acceptation des conditions

La lecture et l’acceptation des Conditions sont des prérequis à l’utilisation de la Plateforme et de l’Application de chargement.

Chaque Utilisateur final et Utilisateur agissant en son nom est tenu (en cochant une case) d’accepter explicitement les présentes Conditions avant d’enregistrer son Compte d’utilisateur final et de faire usage de l’un des Services du Prestataire, de la Plateforme ou de l’App.

À l’exception de ce qui est prévu dans la clause 3.2 ci-dessous, l’accord avec le Prestataire de services que chaque Utilisateur final conclut pour utiliser les Services du Prestataire de services ne peut pas modifier ou annuler les présentes Conditions. En cas de divergence quelconque entre l’AUF avec le prestataire de services et les présentes conditions, en particulier en ce qui concerne la responsabilité de LMS, les dates de paiement envers les utilisateurs finaux et le transfert partiel, les présentes conditions prévaudront.

1.5. Conditions de disponibilité

Les présentes Conditions sont disponibles sur la Plateforme et dans l’Application.

2. DÉFINITIONS

A moins qu’ils ne soient définis différemment dans les présentes, et notamment dans la présente Section 2, tous les termes commençant par une majuscule qui sont employés dans les présentes sont définis dans l’Accord conclu avec l’Utilisateur Final,

2.1. Application

Easy Charging Quality app ou autre application mobile (soutenue par Last Mile Solutions) utilisée par le prestataire de services et proposée à ses utilisateurs finaux pour trouver et fournir un accès à une station de recharge afin d’utiliser les sessions de chargement et, en option, pour établir et gérer le compte utilisateur final de l’utilisateur final et, à l’avenir, d’autres services d’e-mobilité connexes.

2.2. Plateforme

Plateforme Internet accessible via le site web [<●>.evc-net.com] et (le cas échéant) le site web du Prestataire de services, utilisée par le Prestataire de services dans le but d’enregistrer les Utilisateurs finaux (c’est-à-dire de créer leurs Comptes d’utilisateurs finaux) et de fournir les Services du Prestataire de services.

Roles:

2.3. Consommateur

Une personne physique qui utilise les services en dehors de son activité professionnelle.

2.4. CPO

Abréviation d’Opérateur de point de charge (station) : entité responsable de la gestion et de l’exploitation d’un point de charge (station) et qui fournit techniquement un service de charge aux utilisateurs finaux, y compris au nom et pour le compte d’un MSP.

2.5. CSO

Abréviation de Propriétaire de point de charge (station) ou autre entité autorisée à enregistrer le point de charge sur la plateforme.

Le CSO est rémunéré par le réseau Last Mile Solutions pour les sessions de chargement que les conducteurs de VE ont effectuées au sein de sa station de recharge.

2.6. Utilisateur final

Une partie à l’accord avec le prestataire de services, utilisant les services du prestataire de services, y compris : 1) le conducteur de VE, et 2) le CSO ou le CPO (selon le cas) : 1) le conducteur de VE, et 2) le CSO ou le CPO (selon le cas).

2.7. Conducteur de VE

La personne physique détentrice d’un véhicule électrique, un détenteur d’identifiant, et l’utilisateur de l’application et/ou l’utilisateur de la plateforme, qui utilise le service de recharge.

2.8. Utilisateur, vous

Abréviation de Mobility Service Provider (prestataire de services de mobilité). Le “MSP” est une entité dont la tâche est de faciliter l’accès à l’infrastructure de recharge et de fournir des services de recharge. Le prestataire de services de mobilité accorde l’accès par le biais de divers moyens d’identification, tels qu’un identifiant ou une application. Le prestataire de services de mobilité permet au conducteur de VE de s’enregistrer via une plateforme de connexion pour les conducteurs de VE aux fins de l’identification et de la fourniture de services de recharge.

2.9. Prestataire de services

Une des parties à l’accord avec l’utilisateur final et le prestataire des services du prestataire de services à l’utilisateur final.

Les coordonnées du prestataire de services sont indiquées dans l’AUF avec le prestataire de services.

2.10. Utilisateur, vous

Tout utilisateur de la Plateforme ou de l’App, agissant en son nom propre ou représentant une autre entité (entreprise, commune, etc.).

Le terme “Utilisateur” comprend les Utilisateurs finaux, les administrateurs des profils d’utilisateurs, les employés des Utilisateurs finaux, ainsi que toute autre personne accédant à la Plateforme et/ou aux Apps.

Seule une personne majeure juridiquement capable peut devenir Utilisateur et être partie aux présentes.

Documents:

2.11. AUF avec les prestataires de services

Un accord distinct entre l’Utilisateur final et le Prestataire de services que vous concluez lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme / dans l’Application.

2.12. Conditions

Ce document constitue les termes et conditions de l’accord entre l’Utilisateur et Last Mile Solutions.

Services:

2.13. Service de recharge sans inscription

Le Service de recharge qui implique le rechargement du VE à la station de recharge avec l’utilisation de l’application Easy Charging Quality App, mais sans inscription ou connexion par l’utilisateur final et toute autre relation commerciale au-delà du simple achat du service de recharge.

2.14. Débit direct

Méthode de paiement, basée sur une autorisation bancaire accordée par l’Utilisateur final, permettant de collecter les paiements directement sur le compte bancaire de l’Utilisateur final.

2.15. Compte de l’utilisateur final

Un compte individuel d’un Utilisateur final créé lors de l’inscription sur la Plateforme ou l’App, permettant à l’Utilisateur final d’accéder aux Services du Prestataire de services.

2.16. VE, Véhicule électrique

Véhicule terrestre à moteur soit (i) entièrement propulsé par un moteur électrique, soit (ii) partiellement propulsé par un moteur électrique et qui utilise de l’électricité stockée dans une batterie pouvant être rechargée à partir d’un point de recharge.

2.17. Identifiant

Tout dispositif physique ou numérique qui identifie le propriétaire d’un véhicule électrique et permet une session de recharge (qui peut également être appelé “jeton de recharge”, “carte de recharge” ou “dispositif de recharge”). La fourniture d’un “identifiant” implique la fourniture d’un accès au point de recharge/à la station de recharge.

2.18. Services de LMS

Les services fournis par Last Mile Solutions dans le cadre des présentes conditions.

2.19. Services du prestataire de services

Services fournis par le prestataire de services sur la plateforme et l’application, dans le cadre de l’AUF avec le prestataire de services.

Ces services peuvent comprendre (en fonction de l’étendue décrite) en particulier : des services de recharge pour les utilisateurs finaux, l’hébergement de points de recharge sur la plateforme, des services d’itinérance.

2.20. Transfert partiel

La cession de droits partielle au sens de l’article 3:94 du code civil néerlandais et le transfert partiel des obligations du Prestataire de services en vertu de l’AUF avec le Prestataire de services au sens de l’article 6:155 du code civil néerlandais (voltooide schuldoverneming), effectués par le Prestataire de services à Last Mile Solutions sur la base d’un accord séparé, avec l’accord de l’Utilisateur final. La portée du ” Transfert partiel ” est définie dans la clause 5.1 des présentes Conditions et dans l’AUF avec le Prestataire de services.

2.21. Réseau de partenaires

La combinaison de toutes les stations de recharge accessibles aux conducteurs de VE, sur la base des accords d’itinérance.

2.22. Réseau de recharge

La combinaison de toutes les stations de chargement du réseau Last Mile Solutions et des réseaux partenaires auxquels le prestataire de services peut donner accès.

2.23. Point de charge

Toute borne de rechargement, généralement une installation située à un certain endroit, pouvant être utilisée pour recharger la batterie d’un véhicule électrique.

2.24. Session de chargement

La période d’exécution du service de rechargement pendant laquelle une station de recharge est utilisée pour recharger le VE, qui commence au moment de l’accès à une station de recharge et se termine lorsque cet accès prend fin.

2.25. Service de chargement

La consommation d’énergie à une station de recharge dans le but de recharger un véhicule électrique et toutes les activités qui s’y rapportent.

2.26. Station de chargement

Une installation permettant l’utilisation du service de recharge par des tiers, ouverte au public ou à des groupes choisis de conducteurs de VE.

2.27. Services

Les services de LMS et les services du prestataire de services en commun.

3. RÉSUMÉ DU RÔLE DE LAST MILE SOLUTIONS ET DE L’ÉTENDUE DES SERVICES DE LMS

3.1. Utilisation de la plateforme et de l’application

À la demande du Prestataire de services, Last Mile Solutions développe et déploie sa Plateforme logicielle et l’App ainsi que l’infrastructure réseau associée.

Par conséquent, Last Mile Solutions établit les règles générales d’utilisation de la Plateforme et de l’Application, vous liant en tant qu’Utilisateur.

Ces règles sont décrites au point 4 des présentes Conditions (4. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L’APP). Vous êtes tenu de les lire et de les respecter lorsque vous accédez à la Plateforme et/ou à l’App.

3.2. Le rôle de Last Mile Solutions dans le soutien aux services des prestataires de services

En outre, si cela est convenu dans l’AUF avec le prestataire de services, Last Mile Solutions fournit une assistance à la fois au prestataire de services et à ses utilisateurs finaux dans l’exécution de l’accord, en s’occupant notamment de certains services du prestataire de services, comme de sa facturation, de la collecte des paiements et d’autres flux de paiement.

Ce rôle et l’assistance de Last Mile Solutions sont décrits plus en détail au point 5 des présentes Conditions (5. TRANSFERT PARTIEL ET ASSISTANCE DE LMS AU PRESTATAIRE ET À SES UTILISATEURS FINAUX).

Dans le cas où un tel support est fourni par Last Mile Solutions, les conditions de mise en œuvre de la responsabilité de LMS envers l’utilisateur final sont décrites dans les présentes et ne peuvent être exclus ou modifiés par l’AUF avec le prestataire de services.

Dans le cas où l’AUF avec le prestataire de services indique que le prestataire de services exécute son contrat sans l’assistance de Last Mile Solutions décrite dans la présente clause 3.2 ainsi que dans la section 5, l’ensemble de ladite section 5 ainsi que l’annexe I ne s’appliqueront pas et seront donc exclus de la relation contractuelle entre vous et Last Mile Solutions.

3.3. Services de recharge sans création de comptes

Si vous êtes un Utilisateur d’une application Easy Charging Quality in-app et que vous l’utilisez sans créer de compte et/ou sans vous connecter à votre profil d’utilisateur dans le but d’une recharge ponctuelle, c’est également Last Mile Solutions en tant que MSP qui vous fournit un tel service.

Ce Service LMS est fourni sur la base des présentes Conditions, comme décrit dans la Section 6 des présentes Conditions (6. SERVICES DE CHARGE sans enregistrement).

3.4. Newsletter

Vous pouvez accepter, via la Plateforme, de recevoir la Newsletter de Last Mile Solutions qui peut inclure des informations commerciales ou des offres, à l’adresse e-mail que vous avez fournie.

Il est possible de se désinscrire de la Newsletter de Last Mile Solutions à tout moment en envoyant une demande à cet effet à support@lastmilesolutions.com ou en cliquant sur le lien prévu dans le message électronique de la Newsletter.

4. LES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L’APPLICATION

4.1. Droits de l’utilisateur

Chaque utilisateur accédant à la plateforme et/ou à l’application doit :

se conformer aux Conditions et aux messages affichés sur la Plateforme ou dans l’App ;
utiliser la Plateforme, l’App et les Services dans le respect de la législation et réglementation applicables (y compris celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales, aux lois sur l’exportation et à la transmission de données techniques ou personnelles) ;
utiliser la Plateforme et/ou l’Application d’une manière en adéquation avec leur usage et d’une manière qui n’interfère pas avec leur fonctionnement, y compris l’obligation de ne pas inclure dans l’interface de l’application un contenu illicite qui porte atteinte à la loi ou aux bonnes mœurs, tel qu’un logiciel malveillant, un logiciel conçu pour supprimer les fonctions de sécurité ou un logiciel de pistage, tout contenu portant atteinte à un brevet, une marque, un droit d’auteur, un secret commercial ou portant atteinte aux droits de propriété d’une personne.
ne télécharger sur la Plateforme et/ou dans l’App que les données que l’Utilisateur a le droit de télécharger, dans le cas où il s’agit de données personnelles ou de données relatives à l’infrastructure de recharge de tiers ;
de fournir des informations complètes, correctes et véridiques nécessaires à l’utilisation des services, telles que les données personnelles et les informations relatives au paiement ;
ne pas modifier l’application web, le site web sur lequel elle est hébergée ou d’autres éléments de la Plateforme ou de l’App de quelque manière que ce soit, décompiler, adapter, traduire le code ou toute autre modification du logiciel, supprimer les protections techniques, les marques, tout avis ou mention de propriété intellectuelle, ou modifier le contenu des messages ;
ne pas causer de restrictions ou d’entraves à l’utilisation de la plateforme ou de l’application par d’autres personnes ;
ne pas donner accès au Compte de l’Utilisateur final, créé dans la Plateforme ou dans l’Application, à des tiers non autorisés, ni vendre, revendre, fournir une licence, louer ou transférer cet accès de quelque manière que ce soit ;
ne pas contourner les mesures qui peuvent être utilisées sur la Plateforme ou dans l’Application pour empêcher ou restreindre l’accès ;
ne pas utiliser, copier, encadrer ou mettre en miroir la Plateforme et l’Application en relation avec des produits similaires de concurrents de Last Mile Solutions pour vérifier, comparer ou étalonner la Plateforme ou l’Application, sauf accord explicite et écrit de Last Mile Solutions ;
ne pas utiliser l’accès à la plateforme et/ou à l’application pour créer un produit ou un service concurrent ou copier les caractéristiques, les fonctions, l’interface, les graphiques ou les solutions esthétiques ;
ne pas créer d’œuvres non autorisées liées à la Plateforme et/ou à l’Application, y compris tout logiciel, outil ou application, en utilisant des parties, éléments, mécanismes ou solutions utilisés dans la Plateforme/l’Application, sans l’accord de Last Mile Solutions ;

4.2. Rôle du prestataire de services sur la plateforme et dans l’application

Last Mile Solutions a développé cette Plateforme et l’Application à la demande du Prestataire de services qui les gère et fournit les Services du Prestataire de services aux Utilisateurs finaux qui les utilisent.

Par conséquent, lorsqu’il s’inscrit sur la Plateforme ou dans l’App, chaque Utilisateur final conclut directement un accord avec le Prestataire de services (voir un AUF distinct avec le Prestataire de services) et crée un Compte d’utilisateur final dans le cadre de cet AUF avec le Prestataire de services.

Le Prestataire de services est le point de contact et le cocontractant de chaque Utilisateur final. Le Prestataire de services fournit aux Utilisateurs finaux les Services du Prestataire de services, gère et prend en charge le fonctionnement/la configuration de votre Compte d’utilisateur final et assure le service d’assistance pour tous les Utilisateurs de la Plateforme et de l’App.

Dans le même temps, Last Mile Solutions peut fournir des mises à jour de la Plateforme/de l’Application, y compris des corrections, le développement de nouvelles fonctionnalités et/ou des changements dans les mesures de sécurité. Ces actions sont entreprises à la demande du Prestataire de services et Last Mile Solutions n’est pas obligée de les fournir aux utilisateurs (ces actions de LMS ne sont pas des services de LMS).

4.3. Violation des conditions

Pour la sécurité de la Plateforme, de l’Application et de leurs Utilisateurs et indépendamment de toute autre mesure pouvant être prévue dans l’AUF avec le Prestataire de services, en cas de violation matérielle de vos obligations d’Utilisateur énumérées dans la clause 4.1, Last Mile Solutions sera autorisée à suspendre votre accès à la Plateforme/l’Application pendant le temps nécessaire pour remédier à la violation.

Si des raisons de sécurité le permettent, vous serez informé à l’avance d’une telle qualification de vos actions sur la Plateforme/l’Application et disposerez d’un délai raisonnable pour remédier à une telle violation avant la suspension de l’accès.

Vous aurez toujours la possibilité de justifier et de corriger vos actions sur la plateforme/l’application.

En cas de suspension injustifiée de l’accès ou si les raisons de la suspension de l’accès ne sont plus présentes, l’accès sera rétabli immédiatement.

4.4. Exigences techniques pour l’utilisation de la plateforme et de l’application

Pour utiliser la Plateforme ou l’App, vous devez disposer d’un équipement informatique ou d’un appareil mobile avec un accès à Internet et un navigateur web.

Il peut être nécessaire d’activer les cookies nécessaires pour utiliser correctement la Plateforme et l’Application.

Lorsque vous utilisez la Plateforme accessible via un navigateur Internet, il est conseillé d’utiliser les navigateurs Google, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Last Mile Solutions peut à tout moment proposer d’autres navigateurs.

L’utilisation de l’application nécessite son installation sur votre appareil mobile. Sans enregistrement ou connexion à l’App, vous ne pourrez utiliser qu’un éventail limité de services et vous ne pourrez pas obtenir de documents de vente, tels qu’une facture pour les services utilisés.

4.5. Sécurité

Last Mile Solutions et ses sous-traitants prennent toutes les mesures pour sécuriser les données traitées, notamment en utilisant des méthodes sécurisées de transferts de données, sécurisant les sites web et les logiciels contre les cyber-attaques et en mettant à jour les outils informatiques utilisés. Le cryptage SSL (utilisé pour sécuriser la transmission des données sur Internet), le protocole d’intégration SEPA (interface bancaire) et d’autres mesures de sécurité sont également utilisés dans la Plateforme et dans l’App.

Bien que Last Mile Solutions prenne les mesures de sécurité appropriées, en tant qu’utilisateur, vous devez garder à l’esprit qu’aucune mesure de sécurité ne peut éliminer à 100% tous les risques et menaces, en particulier ceux liés à l’utilisation de l’Internet ou des appareils mobiles. Ces risques peuvent inclure les logiciels malveillants de tiers, les logiciels espions, le SPAM, l’hameçonnage, le piratage et la cryptanalyse auxquels tout utilisateur d’Internet peut être exposé. En outre, la manière dont vous utilisez Internet en tant qu’utilisateur influe sur le niveau de risque associé aux services fournis par voie électronique, quels qu’ils soient, en particulier la prudence dont vous faites preuve lorsque vous recevez des liens ou lorsque vous maintenez votre propre logiciel antivirus à jour et efficace.

4.6. Mises à jour

La Plateforme et l’App peuvent être occasionnellement mises à jour afin de les adapter aux changements technologiques, d’ajouter de nouvelles fonctionnalités, d’effectuer des changements dans les caractéristiques de sécurité, ainsi que pour maintenir leur conformité au cadre légal et réglementaire.

Lorsque Last Mile Solutions demande une mise à jour particulière ou que, pour d’autres raisons, la mise à jour est nécessaire à la bonne utilisation de la Plateforme et/ou de l’Application, cette mise à jour sera mise à la disposition des Utilisateurs sans frais supplémentaires.

L’utilisation de la plateforme mise à jour ne nécessite pas d’installation.

En cas de mise à jour de l’application, l’installation de la mise à jour peut être nécessaire.

5. TRANSFERT PARTIEL ET SOUTIEN DE LMS AU PRESTATAIRE DE SERVICES ET À SES UTILISATEURS FINAUX

5.1. Transfert partiel

Dans un cadre limité et dans le but de fournir une assistance à la fois au Prestataire de services et à ses Utilisateurs finaux, le Prestataire de services a partiellement transféré ses droits et obligations au titre de l’AUF avec le Prestataire de services à Last Mile Solutions avec le consentement de l’Utilisateur final (Transfert partiel).

Le Transfert partiel concerne les droits et obligations du Prestataire de services relatifs aux Sessions de recharge, aux services d’abonnement d’hébergement, aux services de remboursement à domicile, couvrant les éléments suivants :

La cession de dettes du prestataire de services en vertu de l’AUF avec le prestataire de services pour fournir à l’utilisateur final des sessions de recharge, des services d’abonnement à l’hébergement et des services de remboursement à domicile, avec le consentement de l’utilisateur final, et
Cession des créances envers l’utilisateur final pour les services du prestataire de services indiqués ci-dessus, afin de percevoir les paiements afférents (et non plus au prestataire de services), ainsi que de payer les frais à rembourser et les rémunérations y afférentes.

Suite au transfert partiel “Last Mile Solutions” :

fournit aux utilisateurs finaux des sessions de recharge, des services d’abonnement d’hébergement aux utilisateurs finaux, des services de remboursement à domicile et d’autres services du prestataire de services, comme spécifié dans l’AUF avec le prestataire de services ;
acquiert l’accès aux stations de recharge enregistrées par le prestataire de services et les utilisateurs finaux sur la plateforme dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir des sessions de recharge ;
Se charge de votre facturation en tant qu’Utilisateur final dans le cadre de vos Sessions de recharge ou de l’hébergement de vos Points de recharge/Stations ou d’autres Services du Prestataire de services sur la Plateforme ou dans l’App, tels que définis dans les présentes et dans l’AUF avec le Prestataire de services,
Se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis mais dans les limites imposées par le droit applicable, de modifier la fréquence à laquelle les factures sont émises,
Se charge de percevoir les paiements des utilisateurs finaux pour les services du prestataire de services,
vous verse les rémunérations qui vous sont dues en tant qu’utilisateur final, en tant que CSO en rapport avec les sessions de recharge effectuées par le prestataire de services ou un autre MSP utilisant le réseau de recharge à vos stations de recharge.

Lorsqu’il joue son rôle dans le cadre du transfert partiel, c’est également la société Last Mile Solutions qui :

est autorisé par les utilisateurs finaux à percevoir des paiements de leur part par prélèvement automatique, si ce mode de paiement est applicable en vertu de l’AUF avec le prestataire de services,
est autorisé par les utilisateurs finaux qui sont des CSO à émettre des factures en leur nom par le biais d’une autofacturation.

Le transfert partiel n’a lieu que dans la mesure et aux fins indiquées ci-dessus.

Le transfert partiel ne peut inclure aucune autre entité.

Pour apporter son soutien au prestataire de services et à ses utilisateurs finaux, Last Mile Solutions assure également – pour le prestataire de services et ses utilisateurs finaux – la connexion au sein du réseau de recharge, permettant au prestataire de services et à ses utilisateurs finaux d’utiliser des stations de recharge au sein de ce réseau (itinérance). Last Mile Solutions assure la validation des sessions de recharge avec les acteurs du marché (CPO/ CSO/MSP), communique avec les parties itinérantes et les autres réseaux et s’occupe de tout le trafic des paiements au sein du réseau de recharge.

5.2. Transfert partiel et responsabilité du prestataire de services

En plus des autres obligations du prestataire de services et indépendamment du transfert partiel, le prestataire de services fournit sa propre garantie à l’utilisateur final que l’AUF avec le prestataire de services sera exécuté dans son intégralité et conformément à son contenu.

Les conditions des services du prestataire de services, y compris les conditions de paiement, sont décrites dans l’AUF avec le prestataire de services et ne changent pas du fait du transfert partiel.

5.3. Obligations liées à l’enregistrement de la station de recharge à la plateforme

Toutes les Stations de recharge enregistrées sur la Plateforme sont incluses dans le Réseau Last Mile Solutions. Par conséquent, dans le cas où vous êtes le CSO ou CPO du Point de Charge enregistré sur la Plateforme, vous acceptez d’inclure ces Stations de Charge dans le Réseau de Last Mile Solutions et d’autoriser l’accès à ces Stations de Charge par Last Mile Solutions ou d’autres entités autorisées par LMS ou Réseau de Recharge pour les besoins de la fourniture des Sessions de Chargement. Vous garantissez en même temps que vous êtes habilité à accorder un tel accès. En acceptant les présentes Conditions, au moment de l’enregistrement de votre Station de Recharge sur la Plateforme, vous autorisez également Last Mile Solutions à accorder un accès supplémentaire à ces Stations de Recharge au sein du Réseau de Recharge, y compris les Réseaux Partenaires, et à donner accès aux données de votre Station de Recharge auxdites entités.

En tant que CSO ou CPO enregistrant le point/la station de recharge sur la plateforme, vous êtes et restez responsable de l’exploitation et de la maintenance appropriées et sûres de ce point/cette station de recharge, ainsi que de sa conformité avec toutes les dispositions légales applicables à cet égard ainsi que les règles technologiques généralement acceptées. Vous êtes également tenu de fournir à ce point/cette station de recharge l’énergie nécessaire à la recharge du VE et de marquer correctement la station de recharge. En donnant accès à votre station de recharge et en lui fournissant l’énergie à consommer pendant les sessions de recharge, vous fournissez de l’énergie (au sens des dispositions relatives à la TVA) au prestataire de services, à Last Mile Solutions ou à un autre MSP opérant au sein du réseau de recharge, ce qui leur permet de fournir le service de recharge à votre station de recharge.

En raison de l’étendue des tâches des CSOs/CPOs, Last Mile Solutions ne peut garantir à ses utilisateurs la densité et/ou l’accessibilité des points de charge/stations et/ou la fourniture d’énergie sans coupure de courant.

En tant qu’Utilisateur Final, CSO de la Station de Recharge publique au sein du Réseau de Recharge et suite au Transfert Partiel décrit ci-dessus, vous serez remboursé par Last Mile Solutions pour l’utilisation de votre Station de Recharge afin de fournir des Sessions de Recharge par le Prestataire de Services, Last Mile Solutions ou d’autres MSPs du Réseau de Recharge conformément aux tarifs et taux convenus. La rémunération de l’Utilisateur final en tant que CSO de la Station de recharge publique, comme décrit ci-dessus, sera payée sur la base des factures émises dans le cadre de l’autorisation d’autofacturation que vous avez accordée à Last Mile Solutions dans les conditions décrites à l’Annexe I (Annexe I. Accord d’autofacturation) du présent contrat. En concluant le contrat constitué par les présentes Conditions, vous acceptez également de conclure un tel contrat d’autofacturation avec Last Mile Solutions.

6. SERVICE DE RECHARGE SANS INSCRIPTION OU ENREGISTREMENT

6.1. Conducteur de VE

En tant qu’utilisateur de l’application (Easy Charging Quality in-app), vous pouvez choisir de ne pas créer de compte ou de ne pas vous connecter.

Dans ce cas, vous pourrez utiliser le service de recharge sans inscription.

6.2. Service de recharge sans enregistrement

L’application de recharge (Easy Charging AppQuality) vous permet d’utiliser le service de recharge sans inscription, fourni par Last Mile Solutions, à la station de recharge du réseau de recharge. Veuillez noter que les stations de recharge disponibles au sein du réseau de recharge peuvent changer au fil du temps.

Vous commencez et terminez la charge de votre VE en sélectionnant le bouton approprié dans l’application (“Commencer la charge”, “Arrêter la charge”).

En commençant le chargement, vous acceptez d’utiliser le service de recharge sans inscription avec une obligation de payer et vous acceptez que le service de recharge sans inscription commence immédiatement lors de votre demande, sans autre droit de résiliation de l’accord vis-à-vis de ce service.

6.3. Accès aux informations sur les stations de recharge

L’accès à la Station de recharge pour l’Utilisateur non inscrit n’est possible que par l’intermédiaire de l’App, sans obligation d’inscription ou de connexion. Le Service de recharge sans inscription est disponible pendant les heures de disponibilité de la Station de recharge concernée. Ces derniers sont également indiqués dans l’App.

Lorsque vous utilisez l’application de recharge sans vous inscrire ou vous connecter, vous pouvez toujours obtenir des informations sur la station de recharge : son emplacement, sa disponibilité, le type de connecteur, les taux de charge grâce au service de recharge sans enregistrement.

Vous n’aurez cependant pas accès à votre historique de recharge, à vos statistiques et aux autres services de MSP/CPO réservés aux utilisateurs finaux enregistrés.

6.4. Redevances pour le service de recharge ad hoc

Le service de recharge sans inscription est un service payant.

Le service de recharge sans inscription est facturé conformément à la liste de prix indiquée dans l’application pour la station de recharge concernée.

Les tarifs peuvent occasionnellement être mis à jour. Le taux indiqué dans l’application immédiatement avant le début de la session de recharge est toujours contraignant.

Les prix indiqués sont toujours des prix bruts et incluent la TVA (au taux en vigueur).

Le plus souvent, les frais sont calculés par kWh prélevé pendant la charge.

Les prix indiqués dans l’application peuvent également prévoir des frais supplémentaires, par exemple des frais de démarrage, des frais d’itinérance. En outre, la période pendant laquelle votre VE est garé dans l’espace de stationnement attribué à la station de recharge peut également entraîner des frais supplémentaires.

6.5. Paiement du service

Vous payez le service de recharge sans inscription en choisissant la méthode de paiement direct disponible dans l’application web.

Les moyens de paiement sont indiqués dans l’application. Ils comprennent les méthodes de paiement prépayées (ad-hoc) avec l’utilisation des cartes de débit ou de crédit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro et autres.

En fonction du mode de paiement choisi, avant le début du chargement :

– un montant fixe sera réservé et traité lorsque le montant final sera connu ou

– un montant fixe sera déduit à titre de prépaiement et les fonds prépayés restants après le paiement seront restitués. La date de ce remboursement peut varier en fonction de l’opérateur de paiement.

Vous ne serez facturé que du montant dû pour le service de recharge réellement effectué.

Si la totalité du montant bloqué ou déduit est utilisée, la session de chargement sera automatiquement terminée.

En fournissant les détails d’une carte de paiement, vous acceptez que l’opérateur de paiement conserve les détails de la carte et que Last Mile Solutions soit autorisé à percevoir le paiement d’une telle carte pour le service de charge au montant déterminé conformément à la liste de prix (autorisation aux fins d’une transaction de paiement unique pour le paiement d’un service de charge unique).

En cas de fourniture de données incorrectes, vous ne pourrez pas commencer à utiliser le service de recharge sans inscription.

Vous êtes tenu de disposer de fonds suffisants pour payer le service de recharge sans inscription au moyen d’une carte de paiement ou d’une autre méthode de paiement indiquée par l’utilisateur.

En cas d’échec du paiement après le Service de recharge sans inscription, vous êtes tenu de payer ledit Service par virement bancaire dans les deux (2) jours ouvrables suivant la fin de la Session de recharge. Dans ce cas, le paiement doit être effectué sur le compte bancaire de Last Mile Solutions n° NL79 ABNA 0402 1017 74.

6.6. Obligations de l’utilisateur utilisant le service de charge sans inscription

Lorsque vous utilisez le service de recharge sans inscription, vous êtes tenu de respecter toutes les obligations de l’utilisateur décrites dans le présent document. Vous devez également :

payer tous les frais dus pour le service de recharge sans inscription conformément aux tarifs prévus dans l’application avant le début de la session de recharge ;
Utiliser l’équipement de la station de recharge de façon sécurisée, conformément à l’usage prévu, aux instructions d’utilisation de la station de recharge disponibles à la station de recharge et aux instructions des personnes habilitées sur place (si ces personnes sont présentes à la station de recharge) ;
utiliser la place de stationnement reliée à la station de recharge uniquement pendant la durée de la session de recharge et ne pas gêner l’accès des autres conducteurs de VE à ladite station de recharge.

6.7. Service d’assistance

Dans le cadre du Service de recharge sans inscription et de l’utilisation de l’application ou de la station de recharge, vous pouvez faire appel au service d’assistance, tel que décrit à l’article 7 des présentes conditions (7. HELPDESK. PLAINTES).

7. HELPDESK. PLAINTES

7.1. Service d’assistance du prestataire de services

Prestataire de services qui vous fournit un service d’assistance lié à l’utilisation de la Plateforme, de l’App et des Services du Prestataire de services. Indépendamment de tout Transfert partiel effectué, en relation avec les Services du Prestataire de services, chaque Utilisateur final doit adresser ses plaintes – le cas échéant – directement au Prestataire de services.

Vous trouverez dans l’AUF avec le prestataire de services les détails de cette assistance et les coordonnées du prestataire de services.

7.2. Service d’assistance pour les stations de recharge

Chaque fois que vous utilisez le service de recharge ad hoc, vous pouvez également utiliser le service d’assistance du CPO disponible à la station de recharge.

Les coordonnées seront affichées sur la station de recharge.

7.3. Service d’assistance de Last Mile Solutions et point de contact. Réclamations

Si vous avez besoin de contacter Last Mile Solutions directement, en particulier si vous souhaitez faire une réclamation liée aux services de LMS, vous pouvez également utiliser les coordonnées suivantes, disponibles de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés aux Pays-Bas :

e-mail : support@lastmilesolutions.com
téléphone : +31 10 312 6000

L’adresse e-mail mentionnée ci-dessus est également le point de contact unique désigné par Last Mile Solutions qui peut être utilisé pour un contact électronique direct pour tous les utilisateurs, ainsi que pour des parties externes, y compris les autorités. La communication peut se faire en anglais ou en néerlandais.

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Last Mile Solutions concernant les services LMS, vous devez indiquer au moins les informations suivantes :

Votre nom et vos coordonnées,
la plateforme / l’application que vous utilisez,
l’objet de la Réclamation,c’est-à-dire la description des irrégularités dans le fonctionnement des services de LMS,
le moyen de résolution de la Réclamation attendu,
en cas d’utilisation des services payants de LMS: la méthode de paiement utilisée, le cas échéant : l’identifiant de la station de recharge, l’heure et la date de la session de recharge,
le type de téléphone et la version du navigateur.

Avant de déposer une réclamation, vous devez vérifier que le non-fonctionnement ou dysfonctionnement du service LMS n’est pas dû à des raisons découlant de votre situation, action ou matériel, en particulier des problèmes de réseau internet. Last Mile Solutions répondra à la réclamation dans les meilleurs délais par le même moyen que celui par lequel la réclamation a été soumise ou via courrier électronique. Dans le cas des consommateurs, la section 8 des présentes conditions (8. CONSOMMATEURS) s’applique également.

8. CONSOMMATEURS

8.1. Consommateurs

La présente section 8 ne s’applique qu’aux utilisateurs qui sont des consommateurs.

8.2. Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de résilier le contrat avec LMS sans frais et sans indication de motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa conclusion. L’envoi de la déclaration avant la date limite suffit pour respecter ce délai.

Si le contenu numérique couvert par le service de LMS n’est pas livré au consommateur, ce dernier peut en outre résilier le contrat sans demander la livraison du contenu numérique couvert par le service :

s’il ressort clairement de la déclaration de LMS ou des circonstances qu’elle ne fournira pas le contenu numérique ou le service numérique,
si le consommateur et LMS ont convenu, ou s’il ressort clairement des circonstances de la conclusion du contrat, qu’une date spécifique pour la livraison du contenu numérique ou du service numérique revêtait une importance essentielle pour le consommateur et que LMS ne l’a pas livrée dans ce délai.

Le consommateur peut également résilier l’accord si le contenu numérique couvert par le service ou le service numérique n’est pas conforme aux conditions, comme décrit dans la clause 8.3 ci-dessous.

En cas de rétractation, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu. LMS est tenue de rembourser, dans un délai de quatorze (14) jours, tous les frais payés par l’utilisateur, à l’exception de la rémunération des services fournis à la demande du consommateur avant la résiliation du contrat.

LMS fournira les services de LMS avant l’expiration du délai de rétractation du contrat avec le consommateur, à la demande expresse de ce dernier.

Le consommateur peut utiliser le modèle de déclaration de rétractation suivant (facultatif) :

Modèle de formulaire de rétractation

Adressé à : Threeforce B.V., agissant sous le nom de Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11A Rotterdam, 3016 CN, Pays-Bas,

info@lastmilesolutions.com

– Je/nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat relatif à la fourniture du service suivant (*)

– Date de conclusion du contrat(*)

– Nom complet du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

Le Service de Charge est à exécution immédiate. En le sollicitant, vous consentez expressément à son exécution avant l’expiration du délai de rétractation et reconnaissez que votre droit de rétractation sera éteint une fois ce service pleinement exécuté. En cas de rétractation avant l’exécution complète, vous serez redevable d’un montant proportionnel au Service fourni.

8.3. Conformité contractuelle – responsabilité légale pour les services de LMS

Si le contenu numérique couvert par le service de LMS ou le service numérique de LMS n’est pas conforme aux conditions, le consommateur peut demander qu’il soit mis en conformité. LMS ne peut refuser que si la demande est déraisonnable (LMS n’est pas responsable de la non-conformité en question) ou si la mise en conformité avec les conditions est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour LMS. La mise en conformité avec les Conditions se fera dans un délai raisonnable à compter de la réclamation. Les frais de mise en conformité du Service avec le Contrat sont à la charge de LMS.

Si la mise en conformité du service de LMS avec les conditions est impossible ou implique des coûts excessifs, le consommateur peut demander une réduction proportionnelle du prix ou, si le défaut de conformité n’est pas insignifiant, résilier les conditions. La phrase précédente s’applique également si le défaut de conformité du service LMS avec les conditions est si important qu’il justifie une réduction du prix ou une résiliation sans demande préalable de mise en conformité.

8.4. Délai de résolution d’une plainte

La réclamation du consommateur sera examinée par LMS dans les meilleurs délais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant son dépôt, et une réponse sera fournie dans chaque cas sur un support durable. S’il n’est pas répondu à la réclamation du consommateur dans le délai prescrit, la réclamation sera considérée comme justifiée.

8.5. Droit de résiliation

Si la mise à jour de la plateforme ou de l’application effectuée par LMS ou toute autre modification des services de LMS a un effet négatif important sur l’accès du consommateur aux services de LMS ou sur leur utilisation, le consommateur peut résilier le contrat sans préavis dans les trente (30) jours suivant cette modification.

8.6. Durée minimale des obligations du Consommateur

Le consommateur est lié à l’accord conclu en vertu des présentes conditions au moins pour la période allant du début de la recharge sur une base ad hoc jusqu’au paiement du service de recharge effectué et/ou pour la durée d’utilisation de la plateforme et/ou de l’application par l’utilisateur.

9. RESPONSABILITÉ

9.1. Responsabilité de LMS

Sauf disposition légale contraire, LMS n’est pas responsable de la non-conformité des services numériques de LMS, y compris le contenu numérique fourni, avec les conditions, ainsi que des dommages et autres conséquences qui en découlent en cas:

d’incompatibilité de l’environnement numérique utilisé par l’Utilisateur avec les exigences techniques pour l’utilisation de la Plateforme, de l’App ou des Services de LMS dont l’Utilisateur a été informé avant la conclusion du contrat avec LMS, y compris les irrégularités de l’équipement informatique ou des appareils mobiles de l’Utilisateur ou le dysfonctionnement des logiciels tiers utilisés par l’Utilisateur ;
de manquement à l’obligation de coopération requise dans la fourniture des services de LMS, dont l’utilisateur a été informé avant la conclusion de l’accord avec LMS, le fonctionnement incorrect de la plateforme ou de l’application par l’utilisateur.

Sauf disposition légale contraire, la responsabilité de la fourniture d’électricité à la station de recharge concernée, y compris le fait de permettre la charge (complète) du véhicule électrique/hybride et son efficacité, incombe au CSO, au CPO ou à toute autre entité exploitant la station de recharge concernée. Le propriétaire du point de charge ou de la station de charge ou le CPO du point de charge respectif est responsable de la fourniture d’électricité au point de charge respectif, y compris de l’activation réelle de la charge (complète) du véhicule électrique et de son efficacité. LMS n’est pas responsable si le VE ne peut pas (ou ne peut pas) être chargé en toute sécurité en raison d’un défaut dudit véhicule ou des outils utilisés, tels que les câbles de charge.

LMS peut être responsable des dommages subis par l’utilisateur en raison d’un manquement imputable à LMS à ses obligations contractuelles vis-à-vis de l’utilisateur, à condition que l’utilisateur informe LMS de ce manquement par écrit dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où l’utilisateur a identifié ou aurait pu raisonnablement identifier le manquement, en accordant à LMS un délai raisonnable pour continuer à se conformer à ses obligations. Le délai de dix (10) jours ouvrables mentionné dans la phrase précédente ne s’applique pas aux consommateurs.

La responsabilité totale de LMS en vertu des conditions est limitée à six (6) fois les frais payés par l’utilisateur pour les services pour le mois au cours duquel le dommage s’est produit et à la perte réelle subie (cette limitation ne s’applique pas en cas de négligence grave ou de dommage intentionnel, de même qu’elle ne s’applique pas aux utilisateurs qui sont des consommateurs).

9.2. Responsabilité de l’utilisateur

Sauf disposition légale contraire, l’utilisateur est responsable des erreurs dans les documents, les paiements ou autres dommages causés par le non-respect par l’utilisateur de l’obligation de fournir des informations vraies, correctes et complètes (comme indiqué ci-dessus).

Sauf disposition légale contraire, l’Utilisateur est responsable des dommages causés par une utilisation inappropriée ou négligente de la Plateforme, de l’Application ou des Stations de Recharge et doit indemniser Last Mile Solutions des réclamations qui en découlent.

10. DONNÉES PERSONNELLES

10.1. Contrôleur des données

Le contrôleur des données personnelles de l’utilisateur, qui est une personne physique ou une personne représentant l’utilisateur, est Threeforce B.V., dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas (Last Mile Solutions).

Vous pouvez contacter Last Mile Solutions par l’intermédiaire du délégué à la protection des données désigné pour les questions relatives à vos données à caractère personnel.

à l’adresse électronique : privacy@lastmilesolutions.com ou

par écrit à l’adresse suivante Zeemansstraat 11 A (3016 CN) Rotterdam, Pays-Bas.

10.2. Traitement des données à caractère personnel

Last Mile Solutions traite, entre autres, les coordonnées de l’utilisateur, son adresse électronique, l’étendue des services utilisés, les données de facturation (par exemple, les données relatives aux cartes de paiement) et, en cas d’obligation ou de demande d’émission d’une facture de TVA à l’utilisateur, également les données de l’utilisateur indiquées aux fins de la facture (nom, société, numéro de TVA, adresse).

Les données personnelles des utilisateurs finaux sont traitées pour : (i) exécuter l’accord en vertu des présentes conditions (pendant la durée de l’accord et jusqu’à la prescription des réclamations) et (ii) remplir ses obligations légales (pendant la durée requise par la loi, c’est-à-dire pour l’archivage des documents de vente).

10.3. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, ainsi que du droit de déposer une plainte pour traitement illicite auprès de l’organe de contrôle de la protection des données (l’autorité néerlandaise de protection des données ou votre organe local de contrôle de la protection des données de l’UE).

10.4. Politique de confidentialité

Les détails du traitement des données personnelles peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de LMS disponible sur la plateforme, dans l’application, ainsi qu’à l’adresse suivante :

https://www.lastmilesolutions.com/privacy-policy/

10.5. Autres cas de traitement

Nous vous informons que, dans une certaine mesure, Last Mile Solutions peut également traiter des données en tant que sous-traitant ou sous-traitant du Prestataire de services, notamment lorsqu’il développe, entretient et soutient la Plateforme et l’Application ou fournit d’autres services d’assistance aux fins des services du Prestataire de services. Dans ce cas, le traitement de vos données personnelles ou des données personnelles de tiers que vous fournissez est régi par les règles indiquées par le Prestataire de services ou l’autre responsable du traitement des données dans leur propre clause d’information.

11. AUTRES DISPOSITIONS

11.1. Droits et jurisdiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit néerlandais.

Dans le cadre de tout litige découlant de l’accord, compétence expresse est attribuée aux tribunaux de Rotterdam (Pays-Bas).

Le choix de la loi ne prive pas le consommateur-utilisateur concluant cet accord de ses droits et de la protection que lui confèrent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle (qui, en l’absence du choix de la loi susmentionné, aurait été applicable à ce consommateur-utilisateur final).

11.2. SaaS

La plateforme et l’application – telles que décrites dans le présent document – sont fournies en tant que service (aucune licence n’est accordée). Vos droits d’utilisation, en tant qu’utilisateur, sont limités à la portée décrite ici et limités à la durée de cet accord avec LMS.

11.3. Résiliation

L’accord avec LMS, tel que décrit dans les présentes conditions, est conclu pour la durée de l’AUF avec le prestataire de services. La résiliation ou l’expiration de l’AUF avec le prestataire de services entraîne la résiliation de cet accord.

Les présentes conditions peuvent être résiliées à tout moment en même temps que l’AUF avec le prestataire de services.

En cas de résiliation des présentes conditions, l’utilisation de la plateforme et/ou de l’application n’est plus autorisée.

En tant qu’utilisateur, vous êtes cependant toujours libre d’arrêter de visiter la plateforme et/ou de désinstaller l’application.

Last Mile Solutions peut résilier les présentes conditions dans leur intégralité – ou, le cas échéant, partiellement – avec effet immédiat (après une demande préalable de cessation de la violation dans un délai raisonnable) dans le cas où

il s’avère impossible, de manière répétée, d’effectuer le prélèvement/le recouvrement automatique des redevances dues ; ou
des arriérés de paiement de l’utilisateur de plus de trente (30) jours s’accumulent ; ou

l’utilisateur ne respecte pas les présentes conditions ni les obligations énumérées dans les clauses 4.1 et 6.6 des présentes conditions.

11.4. La version des conditions

L’accord avec l’Utilisateur est régi dans chaque cas par les Conditions dans la version acceptée sur la Plateforme et/ou dans l’App.

11.5. Modification des conditions

Last Mile Solutions est unilatéralement autorisée à modifier les présentes conditions pendant leur durée pour des raisons impérieuses, notamment

pour tenir compte des modifications de la législation ou de leur interprétation par les tribunaux ou les organes administratifs ;
ajouter de nouvelles fonctionnalités aux services de LMS ou modifier l’étendue des services offerts par LMS ;
corriger les erreurs évidentes, les erreurs de calcul, les erreurs linguistiques, etc. ;
en cas de modification de la relation contractuelle entre le prestataire de services et LMS ou entre le prestataire de services ou LMS et leurs contractants ou partenaires, dans chaque cas dans la mesure où cela affecte les services de LMS ;
en cas de modification de l’infrastructure du réseau de recharge, de la plateforme ou de l’application affectant leur fonctionnement.

L’utilisateur final enregistré sera informé de la modification des conditions par voie électronique en mettant le contenu des nouvelles conditions à sa disposition par courrier électronique ou par l’intermédiaire de son compte.

La modification des Conditions prend effet à l’expiration d’un délai de quatorze (14) jours à compter du moment où les Conditions modifiées sont mises à la disposition de l’Utilisateur final ou à compter du moment de l’acceptation des Conditions modifiées par l’Utilisateur final. Dans le cas d’un Utilisateur final consommateur, les dispositions modifiées des Conditions deviennent contraignantes au plus tôt au moment de l’acceptation des Conditions modifiées par l’Utilisateur final consommateur. L’Utilisateur final peut résilier les présentes Conditions dans les quatorze (14) jours suivant la réception des Conditions modifiées.

Pendant la période de préavis, les dispositions antérieures des présentes conditions s’appliquent. Les modifications apportées aux présentes conditions n’affectent pas les services de LMS fournis jusqu’à la date de la modification.

ANNEXE I. ACCORD D’AUTOFACTURATION

1. Accord d’autofacturation

Les dispositions de la présente annexe constituent un accord d’autofacturation entre l’utilisateur final, qui est le CSO de la station de recharge publique enregistrée sur la plateforme, et Last Mile Solutions, au sens des dispositions respectives applicables en matière de TVA.

2. Champ d’application de l’autorisation

Last Mile Solutions est en droit de préparer et d’émettre des factures de TVA autofacturées au nom de l’Utilisateur final CSO pour le paiement de toute rémunération due au CSO pour toute fourniture effectuée à Last Mile Solutions (ou au Prestataire de services ou à d’autres MSP au sein du Réseau de recharge) en relation avec les Sessions de recharge fournies par ces entités à ses Stations de recharge.

3. Autofacturation

La facture émise par Last Mile Solutions dans le cadre de la procédure d’autofacturation doit contenir une mention indiquant que la facture est émise au nom et pour le compte du CSO (c’est-à-dire le contribuable indiqué sur la facture comme étant le vendeur) et une note “autofacturation” à côté du numéro de la facture.

La numérotation de ces factures sera conforme à l’ordre dans lequel elles sont émises par Last Mile Solutions, c’est-à-dire que Last Mile Solutions applique son propre système de numérotation.

Last Mile Solutions émettra une facture au nom et pour le compte du CSO sous forme électronique, ce que le CSO accepte par la présente.

4. Devoirs de LMS

LMS s’engage à :

émettre des factures auto-facturées pour toutes les fournitures/services effectuées par le CSO au titre de la rémunération ;
remplir des factures auto-facturées indiquant le nom, l’adresse et le numéro d’immatriculation à la TVA du CSO, ainsi que tous les autres détails qui constituent une facture de TVA complète ;
informer le CSO si l’émission des factures autofacturées est confiée à un tiers.

Last Mile Solutions est tenue d’émettre des factures conformément aux réglementations applicables en la matière, en particulier la loi sur la TVA et les dispositions d’exécution qui en découlent.

5. Les missions du CSO

Le CSO garantit qu’il est un contribuable enregistré à la TVA et s’engage à :

fournir des données complètes, correctes et précises nécessaires à l’émission de factures autofacturées en son nom ;
d’accepter les factures émises par Last Mile Solutions pour le compte du CSO et de ne pas mettre fin à l’autorisation d’émettre des factures dans le cadre du système d’autofacturation décrit dans la présente annexe jusqu’à l’expiration de la durée ou la résiliation de la présente annexe, selon ce qui se produit en premier ;
de ne pas émettre de factures de vente pour les transactions couvertes par la présente annexe et l’accord d’autofacturation tel que décrit dans la présente annexe ;

informer Last Mile Solutions immédiatement, au plus tard dans un délai d’un (1) jour ouvrable, si l’Acheteur modifie son numéro de TVA, ou cesse d’être assujetti à la TVA, ou vend son entreprise, ou une partie de son entreprise.

6. Procédure de vérification

Les parties à cet accord d’autofacturation sont tenues de respecter la procédure de vérification et d’approbation des factures individuelles par le CSO, telle qu’elle est spécifiée ci-dessous :

Chaque facture émise conformément à la présente annexe en vertu de l’autorisation d’autofacturation du CSO pourra être téléchargée par le CSO à partir de la Plateforme ou sera mise à sa disposition par voie électronique, c’est-à-dire envoyée à son adresse électronique.
Les factures publiées sur la plateforme seront disponibles au format PDF, ce qui permettra au CSO de les télécharger. En tant que contribuable, le CSO est autorisé à stocker les factures, à les corriger et à faire des copies de ces documents.
Last Mile Solutions doit informer le CSO via la Plateforme ou par courriel qu’une facture a été émise en son nom et pour son compte et qu’il peut commenter le contenu de la facture dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de l’émission de la facture.
La facture sera considérée comme approuvée par le CSO si celui-ci n’émet aucune remarque sur son contenu dans les trois (3) jours ouvrables suivant l’émission de la facture.
Si une erreur est constatée dans une facture, le CSO doit immédiatement en informer Last Mile Solutions en envoyant des informations sur le type d’erreurs constatées par courrier électronique à l’adresse de Last Mile Solutions.

7. Autres termes

Le présent accord d’autofacturation fait partie intégrante des conditions et est régi par les mêmes conditions, y compris les règles de résiliation, que les conditions dans leur ensemble.