Cómo hacer

Solicitar un recibo por pago directo (mediante código QR o terminal de pago)

Para solicitar un recibo de las sesiones de carga pagadas mediante código QR o terminal de pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a invoice@lastmilesolutions.com y proporciónenos la siguiente información: 

  • (Visa/Mastercard/Amex). Es importante que no nos envíe el número completo de su tarjeta de débito o crédito. Si utilizó una cartera móvil, como Apple Pay o Google Pay, deberá enviarnos los últimos 4 dígitos del Número de Cuenta Virtual asociado a esa tarjeta desde su dispositivo Apple o Google. 
  • Fecha de las sesiones de carga – Tenga en cuenta que esta es la fecha en que cargó su vehículo, que puede ser diferente a la fecha en que el pago apareció en su extracto bancario. 
  • Importe de las transacciones – Indique el importe original en la divisa local del lugar donde se realizó la sesión de carga. 

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles.