Was passiert mit Ihren Eingabedaten für die KI? 

Jeden Tag geben Sie sensible Daten in KI-Tools ein – von Preisstrategien und betrieblichen Abläufen bis hin zu Kunden- und Transaktionsdaten. Dazu gehören beispielsweise Daten zu Ladevorgängen, Tarifen und Abrechnungsinformationen. 

In vielen Fällen ist nicht ganz klar, was mit diesen Daten geschieht, nachdem Sie sie übermittelt haben. Je nach Anbieter können Ihre Daten gespeichert, verarbeitet und manchmal zur Verbesserung der KI verwendet werden. 

Dies birgt Risiken in Bezug auf Vertraulichkeit, geistiges Eigentum und Wettbewerbsvorteile – insbesondere, wenn sensible Geschäftsdaten wie Preismodelle, Abrechnungspraktiken oder Kundendaten betroffen sind. 

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von KI wird eine Frage oft übersehen: Was geschieht mit Ihren Daten? Für viele Unternehmen ist die Antwort darauf nicht ganz klar – und das birgt Risiken.  

Bei Last Mile Solutions arbeiten wir täglich mit Daten, die das Herzstück der geschäftlichen Abläufe unserer Partner bilden: Ladevorgänge, Tarife, Abrechnung. Deshalb sind Fragen dazu, wie KI-Tools mit Eingabedaten umgehen, für uns keine abstrakte Angelegenheit, sondern Teil unserer Überlegungen zu Vertrauen, Sicherheit und verantwortungsbewussten Technologieentscheidungen. 

Wohin Ihre Daten gelangen 

Die meisten KI-Tools werden in Cloud-basierten Umgebungen ausgeführt. Das bedeutet, dass Ihre Daten außerhalb der direkten Kontrolle Ihres Unternehmens verarbeitet werden. Je nach Anbieter kann dies Folgendes umfassen: 

• Speicherung auf den Servern des Anbieters (vorübergehend oder längerfristig) 

• Verwendung von Daten zur Verbesserung oder zum Training von KI-Modellen 
• Mögliche Weitergabe an Drittsysteme oder Partner 

Das Hauptrisiko besteht darin,die Kontrolle über sensible betriebliche und geschäftliche Daten zu verlieren. Wenn Ihre Daten für Trainingszwecke verwendet werden, können Elemente wie Preisstrategien, betriebliche Abläufe oder Kundenerkenntnisse in die Wissensbasis des Modells einfließen. Dies kann Ihre Differenzierungsfähigkeit im Laufe der Zeit beeinträchtigen. 

Das bedeutet nicht, dass Ihre Daten direkt an andere Nutzer weitergegeben werden. Wenn die eingegebenen Daten jedoch zum Trainieren von Modellen verwendet werden, können Ihre Wettbewerbsinformationen Teil einer Wissensdatenbank werden, auf die jeder Zugriff hat, der dasselbe Tool nutzt – einschließlich Ihrer Wettbewerber.  

Was das für Ihr Unternehmen bedeutet 

Für CPOs und MSPs sind Daten ein zentrales Kapital. Sie bestimmen die Preisgestaltung, die Optimierung, das Kundenerlebnis und den Umsatz. 

Wenn diese Daten nicht ordnungsgemäß kontrolliert werden, kann dies folgende Folgen haben: 

• Wettbewerbsvorteil verringern 

• Compliance-Risiken verursachen 

• Schränken Sie Ihre Möglichkeiten zur Differenzierung auf dem Markt ein 

Zu verstehen, wie KI-Tools Ihre Daten nutzen, ist daher nicht nur eine technische Frage – es ist eine unternehmerische Entscheidung. 

Was in den Nutzungsbedingungen steht 

Die meisten KI-Anbieter legen in ihren Nutzungsbedingungen fest, wie Ihre Daten verwendet werden. Diese werden oft ohne genaue Prüfung akzeptiert, können jedoch weitreichende Berechtigungen enthalten. Zu diesen Berechtigungen können gehören: 

Beispiel 1:„Wir können Inhalte nutzen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu warten, weiterzuentwickeln und zu verbessern, geltendes Recht einzuhalten, unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten.“ 

Beispiel 2:„Durch die Nutzung des Tools erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Inhalte zu verwenden. Das bedeutet, dass wir diese kopieren, verbreiten, übertragen, öffentlich ausstellen und aufführen, bearbeiten, übersetzen und formatieren dürfen, und dass wir dieselben Rechte an Dritte übertragen können, die in unserem Auftrag tätig sind. Wir entscheiden selbst, ob wir Ihre Inhalte verwenden, und sind nicht verpflichtet, Sie dafür zu bezahlen, Ihre Zustimmung einzuholen oder Sie darüber zu informieren.“ 

In der Praxis bedeutet dies, dass Anbieter unter Umständen erheblichen Einfluss darauf haben, wie Ihre Daten genutzt werden, während Transparenz und die Kontrolle durch die Nutzer eingeschränkt sein können. 

Was das EU-KI-Gesetz vorschreibt 

Das EU-KI-Gesetz führt Anforderungen hinsichtlich Transparenz und Nutzerkontrolle ein. In der Praxis bedeutet dies: 

• Sie müssen darüber informiert werden, wie KI-Systeme Ihre Daten verwenden 

• Anbieter müssen offenlegen, ob Eingabedaten für Trainingszwecke verwendet werden 

• Sie müssen die Kontrolle darüber haben, wie Ihre Daten verwendet werden. 

Das KI-Gesetz schreibt nicht vor, wie dies zu geschehen hat. In der Praxis nutzen die meisten Anbieter Opt-in- oder Opt-out-Einstellungen. 

Ihre Optionen: Opt-out vs. Opt-in 

Abmeldung (am häufigsten) 

Ihre Daten werden standardmäßig verwendet. Sie müssen etwas unternehmen, um dies zu verhindern. 

Opt-in (bevorzugt, aber weniger verbreitet): Ihre Daten werden nur verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen 

Einige Anbieter weisen beispielsweise darauf hin:„Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Inhalte zum Trainieren unserer Modelle verwenden, können Sie dies ablehnen, indem Sie den Anweisungen in diesem Artikel folgen. Bitte beachten Sie, dass dies in einigen Fällen die Fähigkeit unserer Dienste einschränken kann, besser auf Ihren spezifischen Anwendungsfall einzugehen.“ 

So schützen Sie Ihr Unternehmen 

Um das Risiko zu verringern, sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen: 

• Lesen Sie die Nutzungsbedingungen, bevor Sie KI-Tools verwenden 

• Prüfen Sie, ob Ihre Daten für Trainingszwecke verwendet werden und unter welchen Bedingungen 

• Legen Sie fest, welche Daten Mitarbeiter in KI-Tools eingeben dürfen und welche nicht 

• Nutzen Sie die Opt-out-Einstellungen, sofern verfügbar 

• Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im verantwortungsvollen Umgang mit KI 

• Erwägen Sie Unternehmensvereinbarungen mit strengeren Datenschutzbestimmungen  

• Überprüfen Sie regelmäßig die Nutzung von KI-Tools in Ihrem gesamten Unternehmen. 

Fazit 

KI-Tools bieten klare Vorteile. Sie bringen aber auch neue Risiken mit sich.  

Ihre Eingabedaten können Teil des Systems werden. Daher ist es unerlässlich, zu verstehen, wie Ihre Daten verwendet werden – und die Kontrolle darüber zu behalten. 

Die Frage ist nicht, ob man KI einsetzen soll, sondern wie man sie verantwortungsbewusst einsetzt. Denn die Daten, die Sie heute eingeben, könnten morgen schon der Vorteil sein, den Sie verlieren. 

Ilenia Lombardo 

Leiter der Rechtsabteilung und Datenschutzbeauftragter 

Last Mile Solutions