Karriere

Wir sind Last Mile Solutions

Wir sind ein energiegeladenes, leidenschaftliches und sachliches Unternehmen, das in ganz Europa tätig ist. Als einer der führenden Anbieter von White-Label-Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen, Energietransaktionen und Smart Cities in Europa arbeiten wir mit einem flexiblen und hochqualifizierten Team. Alle Neuentwicklungen unserer SaaS-Plattform werden intern realisiert. So bleiben wir der Wissensträger zu diesem Thema im Markt. Wir sind seit Anfang 2021 in Deutschland vertreten und wir wachsen schnell! Und um dieses Wachstum zu unterstützen, wollen wir uns mit einem Customer Success Manager verstärken.  

Werden Sie Teil der Familie

Last Mile Solutions hat ein sehr leidenschaftliches und junges Team. Da wir uns täglich mit Innovationen beschäftigen, haben wir alle den Antrieb, uns und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Wir arbeiten international für eine große Vielfalt von Kunden und expandieren schnell. Wir beschreiben uns selbst als eine ehrgeizige und professionelle Organisation, in der Teamarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist.  

Wir bieten

• Die Möglichkeit, sich selbst weiterzuentwickeln;
• Sie sind von ambitionierten Kollegen umgeben;
• Sie werden beim Marktführer in Europa arbeiten;
• Attraktives Gehalt;
• 25 Urlaubstage;
• Ein Bonusprogramm;
• SAR-Programm, das Ihnen die Möglichkeit gibt, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln;
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, aber auch bei der Arbeit im Büro und aus der Ferne.

 

Was machen Sie als Key Accountmanager Deutschland bei Last Mile Solutions?

Als Key Accountmanager sind Sie für die Betreuung von Schlüsselkunden in Deutschland nach Geschäftsabschluss verantwortlich. Sie haben eine abwechslungsreiche Aufgabe mit vielen Verantwortlichkeiten. Sie haben Kontakt mit bestehenden Kunden über laufende Verträge, Lösungen und Probleme. Sie stehen in täglichem Kontakt mit den Kollegen von Sales und Solutions über aktuelle und zukünftige Projekte. Und Sie haben häufigen Kontakt mit den internationalen Entwicklungs- und Supportteams, die von unserem Hauptsitz in Rotterdam aus arbeiten.  

Das ist es, was Sie gerne tun:

• Planung und Steuerung der gesamten Geschäftsimplementierung bei neuen Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Solutions-Team;
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu bestehenden Kunden;
• Up- und Cross-Selling;
• Vertragsverlängerung/Neuverhandlung;
• Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback;
• Austausch von Kundenfeedback mit relevanten internen Stakeholdern und als Sparringspartner bei der Entwicklung von Verbesserungen;
• Bereitschaft zu Reisen in ganz Deutschland an ca. 4-8 Tagen pro Monat.

 

Sie erkennen sich in

• Erfahrung und sehr gute Leistungen im Customer Success Management oder verwandten Funktionen;
• Erfahrung in der SaaS- und/oder EV Charging-Branche ist von Vorteil;
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung;
• Bachelor- oder Master-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften und/oder Ingenieurwesen;
• Außergewöhnliche Fähigkeiten im Umgang mit (internen/externen) Stakeholdern;
• Bewährtes Verhandlungsgeschick;
• Strukturierte, starke Planungs- und Projektmanagementfähigkeiten;
• Fähigkeit, technische Sachverhalte in eine für das Zielpublikum geeignete Sprache zu übersetzen;
• Starker Teamplayer;
• Selbstständig und proaktiv;
• Klare und effektive Kommunikation;
• Sie beherrschen die deutsche Sprache hervorragend und sprechen auch Englisch.

 

Und Sie erkennen sich in unseren Grundwerten wieder:

• Sei du selbst
• Folgen Sie Ihrem Bauchgefühl
• Konzentriere dich auf das Ziel
• Sie sehen das große Ganze
• Wage es, anders zu sein

 

Interessiert?

Oder haben Sie vielleicht eine Frage? Sie können Michelle Hartmann, Manager Recruitment & HR über jobs@lastmilesolutions.com oder +31 646 23 88 08 kontaktieren. Check our Job Applicant Privacy Policy here.