Pour demander un reçu pour des sessions de recharge payées via QR-code ou terminal de paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance client par e-mail à invoice@lastmilesolutions.com et nous fournir les informations suivantes : 

• Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte (applicable aux transactions Visa/Mastercard/Amex). Il est important de ne pas nous envoyer l’intégralité de votre numéro de carte de débit ou de crédit. Si vous avez utilisé un portefeuille mobile, tel qu’Apple Pay ou Google Pay, vous devrez nous envoyer les 4 derniers chiffres du numéro de compte virtuel associé à cette carte depuis votre appareil Apple ou Google. 

• La date des sessions de recharge – Veuillez noter qu’il s’agit de la date à laquelle vous avez rechargé votre véhicule, qui peut être différente de la date à laquelle le paiement apparaît sur votre relevé bancaire. 

• Le montant des transactions – Veuillez indiquer le montant d’origine dans la devise locale du lieu où la session de recharge a eu lieu. 

Nous vous répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables.