Um eine Quittung für Ihren Ladevorgang anzufordern, die per QR-Code oder Zahlungsterminal bezahlt wurden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundensupport-Team unter invoice@lastmilesolutions.com und geben Sie uns folgende Informationen: 

• Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer (gilt für Visa/Mastercard/Amex-Transaktionen). Es ist wichtig, dass Sie uns nicht Ihre vollständige Debit- oder Kreditkartennummer zusenden. Wenn Sie eine mobile Wallet-App wie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie uns die letzten 4 Ziffern der virtuellen Kontonummer senden, die mit dieser Karte auf Ihrem Apple- oder Google-Gerät verknüpft ist. 

• Datum des Ladevorgangs – Bitte beachten Sie, dass dies das Datum ist, an dem Sie Ihr Fahrzeug geladen haben, und dass dieses Datum vom Buchungsdatum in Ihrem Kontoauszug abweichen kann. 

• Transaktionsbetrag – Bitte geben Sie den ursprünglichen Betrag in der lokalen Währung des Ortes an, an dem der Ladevorgang stattgefunden hat. 

Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen.