Wenn Sie eine Quittung für eine Zahlung per QR-Code oder über ein Zahlungsterminal benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundensupport unter invoice@lastmilesolutions.com und geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer (gilt für Transaktionen mit Visa, Mastercard und Amex). Bitte geben Sie uns nicht die vollständige Nummer Ihrer Debit- oder Kreditkarte an. Wenn Sie eine mobile Geldbörse wie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie uns die letzten 4 Ziffern der Nummer des virtuellen Kontos, das mit dieser Karte verknüpft ist, von Ihrem Apple- oder Google-Gerät übermitteln.
- Datum der Aufladung – Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um das Datum handelt, an dem Sie Ihr Fahrzeug aufgeladen haben, das von dem Datum abweichen kann, an dem die Zahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
- Transaktion anzeigen – Bitte geben Sie den ursprünglichen Betrag in der Landeswährung des Landes an, in dem die Aufladung stattgefunden hat.
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