Als u een kassabon wilt aanvragen voor tankbeurten die u met een QR-code of via een betaalterminal hebt betaald, neem dan contact op met onze klantenservice via invoice@lastmilesolutions.com en geef ons de volgende informatie:
- De laatste 4 cijfers van uw kaartnummer (bij transacties met Visa/Mastercard/Amex). Het is belangrijk dat u ons niet het volledige nummer van uw bank- of creditcard toestuurt. Als u een mobiele portemonnee hebt gebruikt, zoals Apple Pay of Google Pay, moet u ons vanaf uw Apple- of Google-apparaat de laatste 4 cijfers van het virtuele rekeningnummer van de kaart toesturen.
- Het tijdstip van het opladen – Let op: dit is het tijdstip waarop u uw auto heeft opgeladen en kan afwijken van het tijdstip waarop de betaling op uw bankafschrift is verschenen.
- Het totaalbedrag van de transacties – Geef het oorspronkelijke bedrag op in de lokale valuta van de plaats waar de transactie heeft plaatsgevonden.
We nemen binnen vijf werkdagen contact met u op.
