Als u een ontvangstbewijs wilt aanvragen voor de laadsessies die u via een QR-code of een betaalterminal hebt betaald, neemt u contact op met onze klantenservice via e-mail op invoice@lastmilesolutions.com en verstrekt u ons de volgende informatie: 

• (Visa/Mastercard/Amex). Het is belangrijk dat u ons niet het volledige nummer van uw debet- of creditcard toestuurt. Als u een mobiele portemonnee hebt gebruikt, zoals Apple Pay of Google Pay, dient u ons de laatste 4 cijfers van het virtuele rekeningnummer dat aan die kaart is gekoppeld, toe te sturen vanaf uw Apple- of Google-apparaat. 

• Datum van het opladen – Houd er rekening mee dat dit de datum is waarop u uw voertuig hebt opgeladen; deze kan afwijken van de datum waarop de betaling op uw bankafschrift is verschenen. 

• Transactiebedragen – Geef het oorspronkelijke bedrag op in de lokale valuta van de plaats waar de laadbeurt plaatsvond. 

We nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.