Pour demander un ticket de caisse correspondant à des sessions de recharge réglées via un code QR ou un terminal de paiement, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse invoice@lastmilesolutions.com et fournir les informations suivantes : 

• Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte(pour les transactions Visa/Mastercard/Amex). Il est important de ne pas nous communiquer l'intégralité de votre numéro de carte de débit ou de crédit. Si vous avez utilisé un portefeuille électronique, tel qu'Apple Pay ou Google Pay, vous devez nous communiquer les 4 derniers chiffres du numéro de compte virtuel associé à cette carte sur votre appareil Apple ou Google. 

• Date des sessions de recharge – Veuillez noter qu’il s’agit de la date à laquelle vous avez rechargé votre voiture et qu’elle peut différer de la date à laquelle le paiement apparaît sur votre relevé bancaire. 

• Montant des transactions– Indiquez le montant d'origine dans la devise locale du lieu où la session de recharge a eu lieu. 

Nous vous contacterons dans un délai de 5 jours ouvrables.