Soutien à la clientèle Support 24/7

Maintenir la charge des conducteurs.
Sans le stress.

Notre Support 24/7 assiste vos conducteurs en votre nom, de jour comme de nuit.

Un service d'assistance comme le votre

Avec Helpdesk, nous traitons les questions et les problèmes de facturation en votre nom, ce qui permet à votre marque d'être fiable et à vos opérations d'être évolutives.

Assistance conducteur personnalisée

Nous prenons en charge tout le support en votre nom, dans votre style de communication, au nom de votre marque et avec vos clients au cœur de nos priorités.

Toujours actif, toujours rapide

Disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur différents canaux et en plusieurs langues. Nous résolvons la plupart des problèmes dès le premier contact, qu'il s'agisse d'erreurs de carte ou de problèmes de déblocage de câble.

Conçu pour évoluer

Conçu pour les flottes en pleine croissance et des attentes toujours plus élevées. Support assuré, assistance aux conducteurs, protection de la marque.

voiture électrique est en pleine croissance.
Facilitez votre soutien.

Évoluez sans effort - concentrez-vous sur la croissance et non sur la résolution des problèmes.

Multilingue

De l'allemand au néerlandais en passant par le français, nous assistons vos conducteurs dans leur propre langue à travers l'Europe.

Disponibilité 24h/24, 7j/7

Assistance continue pour les conducteurs, avec des temps de résolution rapides et une fiabilité à toute épreuve.

En marque propre ou en marque blanche

Avec ou sans marque. Allô "votre nom d'Opérateur de recharge (CPO) )" ou utilisez notre numéro d'assistance générale.

Une expertise technique approfondie

Notre équipe de première ligne est formée pour traiter les problèmes de facturation complexes dès le premier jour.

Questions fréquemment posées

Le service d'assistance résout-il tous les problèmes directement ? Comment le processus fonctionne-t-il lorsqu'un conducteur signale un problème ?

Le service d'assistance est-il toujours inclus ou puis-je choisir le mode de gestion de l'assistance ?