La diversité enrichit les perspectives dans le domaine de l'e-mobilité, déclare Monika Hlubinová, responsable des solutions.

Après avoir travaillé pendant trois ans dans le secteur traditionnel de l'automobile, Monika Hlubinová souhaitait ouvrir de nouvelles perspectives à son travail dans un domaine plus tourné vers l'avenir. C'est alors qu'elle a découvert le secteur de la mobilité électrique. Aujourd'hui, Monika occupe le poste de responsable des solutions chez Last Mile Solutions, où elle aide Opérateurs de recharge (CPO) les eMSP à mettre en place et à utiliser l'élément central de leur activité : la plateforme de gestion voiture électrique . Dans le cadre de la campagne « Women in eMobility », Monika encourage les femmes de tous horizons qui souhaitent faire la différence à choisir le secteur de la mobilité électrique. 

Vous travaillez en tant que responsable des solutions. En quoi consiste votre rôle concrètement ?
En résumé, j'accompagne les clients dans la phase initiale de leur transition vers la mobilité électrique. Je les aide pendant leurs premiers mois en leur proposant une formation technique à notre plateforme de gestion voiture électrique , EVC-net. Mon objectif est de m'assurer que les clients sont suffisamment préparés pour utiliser la plateforme de manière autonome et qu'ils peuvent commencer à gérer leur activité de la manière la plus efficace possible. C'est pourquoi il est important de comprendre d'abord le modèle commercial du client, afin que je puisse préparer la plateforme en fonction de son cas d'utilisation et de ses besoins spécifiques. 

Outre l'intégration de nouveaux clients, je travaille également avec nos clients existants, par exemple lorsqu'ils commencent à utiliser nos nouveaux produits, fonctionnalités ou services. Je participe activement à des projets opérationnels visant à améliorer les processus, à développer de nouveaux produits et à favoriser le maintien et le partage des connaissances. Mon rôle est très polyvalent !

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans le domaine de l'e-mobilité ?
La nature dynamique du marché. Il est vraiment gratifiant d'être à la pointe de l'innovation, d'assister aux progrès rapides de la technologie et de contribuer activement à façonner l'avenir des transports. Savoir que vos efforts ont un impact positif sur l'environnement, un véhicule électrique à la fois, ajoute un sentiment d'utilité et d'accomplissement à mon travail.

Vous n'aviez pas d'expérience dans le domaine de l'e-mobilité avant de rejoindre Last Mile Solutions. Quelles sont, selon vous, les compétences nécessaires pour travailler dans le domaine de l'e-mobilité en général ?
Je pense que la curiosité, un fort désir d'apprendre et la capacité d'adaptation sont les compétences clés qui contribuent le plus à la réussite dans le domaine de l'e-mobilité. Une affinité pour la technologie est toujours un plus, mais je ne pense pas que ce soit une nécessité.

Je pense qu'il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience ou une formation en matière d'e-mobilité pour travailler dans ce domaine. J'ai une formation dans le domaine des médias et de la communication, mais j'ai toujours été curieux d'apprendre de nouvelles choses et de nouveaux sujets. Comme le secteur de l'e-mobilité évolue en permanence avec de nouvelles innovations et réglementations, vous devez faire preuve de curiosité et d'une volonté d'apprendre en permanence. Le secteur de l'e-mobilité est vraiment une bouffée d'air frais, car on y apprend chaque jour quelque chose de nouveau et de passionnant. On ne s'ennuie jamais !

Pouvez-vous nous parler de certains des projets passionnants sur lesquels vous avez récemment travaillé ?
Les projets les plus marquants sont le lancement de notre nouveau terminal de paiement et la mise en place de notre plateforme d'apprentissage en ligne. Dans la plupart des projets, je représente le volet opérationnel et je collabore avec différentes équipes au sein de notre entreprise. Dans le cadre de notre projet de solutions de terminaux de paiement, j'ai pu apporter mon expertise sur le processus de développement du produit et la mise en place d'une nouvelle structure tarifaire. Grâce à ma connaissance approfondie de la plateforme, j'ai pu apporter mon expertise sur la solution frontale et aider à anticiper les besoins de nos clients. C'est un excellent exemple de la façon dont nous nous réunissons pour résoudre un problème rencontré par nos clients et réfléchir à la meilleure façon de le résoudre. 

Nous construisons également notre plateforme d'apprentissage en ligne, car nous avons constaté un décalage entre la manière dont les clients souhaitaient apprendre et les conseils qui leur étaient proposés. J'ai participé à la conception du concept de plateforme d'apprentissage en ligne, où les clients peuvent apprendre à la demande et à leur propre rythme. Nous sommes en train de finaliser le concept et sommes prêts à le lancer au printemps. J'ai eu l'occasion de produire le contenu des modules du point de vue du client, car je peux intégrer les besoins des clients, par exemple, la façon dont les différentes fonctionnalités sont utilisées dans la pratique.

Vous avez déjà travaillé dans des secteurs à prédominance masculine. Pensez-vous que les gens ont des idées fausses sur les femmes qui travaillent dans le secteur de l'e-mobilité ?
C'est une bonne question. Lors de mon expérience passée dans l'industrie automobile, la croyance dominante était que les femmes étaient moins techniques, mais je n'ai pas observé ce stéréotype dans le domaine de l'e-mobilité. Au contraire, j'ai constaté qu'il s'agissait d'un secteur inclusif, tourné vers l'avenir, qui valorise la diversité et l'expertise, quel que soit le sexe. J'ai le sentiment que la culture d'entreprise, en particulier chez Last Mile Solutions, est très inclusive.

Bien sûr, il existe des différences culturelles ou des différences de personnalité, et chacun possède un ensemble différent de compétences et d'expertise, mais cela ne dépend pas de votre sexe. La diversité, y compris la diversité des genres, enrichit les perspectives, encourage la créativité et la collaboration et favorise un environnement de travail plus inclusif. Je pense que l'on pourrait promouvoir la diversité en attirant l'attention sur le sujet par le biais de campagnes et en mettant simplement plus de femmes sur le devant de la scène, par exemple lors d'événements, d'émissions-débats ou d'articles. 

Quel conseil donneriez-vous à d'autres femmes désireuses de travailler dans le secteur de la technologie ou de l'industrie de l'e-mobilité ?
Mon conseil est simple : foncez ! Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une volonté d'apprendre, d'une étincelle de curiosité et de persévérance. Ne vous laissez pas arrêter par ce que vous ne savez pas. Relevez les défis, cherchez des occasions de progresser et croyez en votre capacité à faire la différence. Si vous n'avez pas d'expérience dans le domaine de l'e-mobilité, cela n'a pas d'importance. Si vous voulez faire la différence ou améliorer l'avenir, l'e-mobilité est un excellent domaine dans lequel s'engager !

Women in eMobility est une campagne de communication organisée par ChargeUp Europe. L'objectif est de mettre en avant les femmes travaillant dans l'industrie de l'e-mobilité et de présenter la diversité dans ce domaine. Vous pouvez en savoir plus sur la campagne et lire les témoignages d'autres participants sur le site de la campagne.