Als u een kassabon wilt aanvragen voor oplaadsessies die via een QR-code of een betaalterminal zijn betaald, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via e-mail invoice@lastmilesolutions.com en de volgende gegevens verstrekken: 

• De laatste 4 cijfers van uw kaartnummer(van toepassing op Visa/Mastercard/Amex-transacties). Het is belangrijk dat u ons niet uw volledige debet- of creditcardnummer verstuurt. Als u een mobiele portemonnee hebt gebruikt, zoals Apple Pay of Google Pay, moet u ons de laatste 4 cijfers sturen van het virtuele rekeningnummer dat op uw Apple- of Google-apparaat aan die kaart is gekoppeld. 

• Datum van de laadsessies – Houd er rekening mee dat dit de datum is waarop u uw auto hebt opgeladen en dat dit een andere datum kan zijn dan de datum waarop de betaling op uw bankafschrift is bijgeschreven. 

• Bedrag van de transacties– Geef het oorspronkelijke bedrag op in de lokale valuta van de plaats waar het opladen heeft plaatsgevonden. 

Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.