Als u een kassabon wilt ontvangen voor oplaadsessies die u via een QR-code of een betaalterminal hebt betaald, neem dan contact op met onze klantenservice viae-mail invoice@lastmilesolutions.com en de volgende informatie door te geven:
- De laatste 4 cijfers van het kaartnummer (geldt voor Visa/Mastercard/Amex-transacties). Belangrijk: stuur niet het volledige kaartnummer.Als u een mobiele portemonnee zoals Apple Pay of Google Pay hebt gebruikt, moet u de laatste 4 cijfers van het virtuele rekeningnummer dat is gekoppeld aan de kaart op het Apple- of Google-apparaat.
- Datum van de laadsessie – dit is de datum waarop de auto is opgeladen; deze kan afwijken van de datum waarop de betaling op het bankafschrift is geboekt.
- Transactiebedrag – geef het oorspronkelijke bedrag op in de lokale valuta van het land waar de oplaadsessie plaatsvond.
We zullen het document binnen 5 werkdagen.
