Als u een ontvangstbewijs wilt aanvragen voor een oplaadbeurt die via een QR-code of een betaalterminal is betaald, kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice via invoice@lastmilesolutions.com en ons de volgende gegevens verstrekken: 

• De laatste 4 cijfers van uw kaartnummer (geldt voor Visa/Mastercard/Amex-transacties). Het is belangrijk dat u ons niet uw volledige debet- of creditcardnummer toestuurt. Als u een mobiele portemonnee-app zoals Apple Pay of Google Pay hebt gebruikt, moet u ons de laatste 4 cijfers van het virtuele rekeningnummer sturen dat aan deze kaart is gekoppeld op uw Apple- of Google-apparaat. 

• Datum van het opladen– Houd er rekening mee dat dit de datum is waarop u uw auto hebt opgeladen en dat deze datum kan afwijken van de boekingsdatum op uw rekeningafschrift. 

• Transactiebedrag – Geef het oorspronkelijke bedrag op in de lokale valuta van de plaats waar de oplaadtransactie heeft plaatsgevonden. 

Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op.