Comment faire

Demander un reçu pour un paiement direct (par QR-code ou terminal de paiement)

Pour demander un reçu pour les sessions de facturation payées par QR-code ou par terminal de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle par e-mail invoice@lastmilesolutions.com et nous fournir les informations suivantes :

  1. Les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte (appliqué aux transactions par carte Visa/Mastercard/Amex). Si vousavez utilisé un portefeuille mobile, tel qu'Apple Pay ou Google Pay, vous devrez nous envoyer les 4 derniers chiffres du numéro de compte virtuel associé à cette carte depuis votre appareil Apple ou Google.
  1. Date des sessions de chargement - Il s'agit de la date à laquelle vous avez chargé votre voiture et elle peut être différente de la date à laquelle le paiement a été ajouté à votre relevé bancaire.
  1. Montant des transactions - Veuillez indiquer le montant original dans la devise locale où la session de facturation a eu lieu.

Nous vous répondrons dans les 5 jours ouvrables.