Pour commencer volontairement à recevoir les factures électroniques de Last Mile Solutions en tant qu’entreprise B2B en France, vous devez suivre les étapes suivantes : 

1. Vérifier que votre Plateforme Agréée prend en charge Peppol 

Demandez à votre Plateforme Agréée de confirmer qu’elle est un point d’accès Peppol certifié et qu’elle peut recevoir en votre nom des factures et des notes de crédit Peppol BIS Billing 3.0. 

1. Enregistrer votre identifiant de participant Peppol 

Vous devez demander à votre Plateforme agréée d’enregistrer un identifiant de participant Peppol pour votre entité et d’activer la réception des factures et des avoirs Peppol BIS Billing 3.0 sur votre compte.  

Un identifiant de participant complet est généralement représenté au format suivant : identifier-scheme::identifier-value. Par exemple : 0225:123456789 

1. Vérifier que votre identifiant de participant est actif dans le registre Peppol. 

1. Transmettre vos informations à Last Mile Solutions 

Envoyez par e-mail votre identifiant de participant Peppol activé, la dénomination sociale de votre entreprise ainsi que votre identifiant client (indiqué sur votre facture Last Mile Solutions) à Last Mile Solutions à l’adresse invoice@lastmilesolutions.com. Last Mile Solutions ajoutera ensuite ces informations dans le système de facturation électronique afin d’activer la facturation électronique. le système de facturation électronique afin d’activer la facturation électronique. 

L’adoption de Peppol dépend du destinataire et est entièrement volontaire. Ce processus s’applique uniquement aux clients B2B en France. 

Non, vous ne recevrez les factures électroniques en tant que client B2B en France que si vous activez Peppol dans votre Plateforme Agréée en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. L’adoption de Peppol dépend du destinataire et est entièrement volontaire. Si vous n’activez pas Peppol, les factures continueront à être envoyées selon la procédure actuelle, par e-mail au format PDF. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

Les factures de Last Mile Solutions ne vous seront pas transmises sous forme électronique. Dans ce cas, les factures seront envoyées selon la procédure actuelle, par e-mail au format PDF. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

L’adoption de Peppol dépend du destinataire de la facture et est entièrement volontaire. 

Vous ne pourrez pas recevoir de factures électroniques de Last Mile Solutions en tant que client B2B en France. Vous continuerez alors à recevoir les factures PDF par e-mail comme d’habitude. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

L’obligation de facturation électronique B2B ne s’applique pas à Last Mile Solutions, car Threeforce B.V. (nom commercial de Last Mile Solutions) est établie aux Pays-Bas.  

La réglementation française, l’infrastructure de facturation électronique et les directives gouvernementales sont conçues pour assurer la mise en conformité obligatoire des entreprises nationales, et non pour permettre la participation volontaire de fournisseurs étrangers tels que Last Mile Solutions. Les entités étrangères ne sont pas en mesure d’utiliser l’infrastructure existante de facturation électronique. 

Cependant, nous pensons que la facturation doit être aussi fluide que possible et souhaitons proposer la facturation électronique aux entreprises B2B en France. 

Actuellement, la voie technique permettant de recevoir les factures électroniques B2B de Last Mile Solutions est le réseau européen Peppol. Peppol est la solution pérenne, car elle fournit une infrastructure standardisée et soutenue par les pouvoirs publics pour la facturation. 

Oui, Last Mile Solutions est pleinement conforme aux réglementations françaises relatives à la facturation électronique pour les clients B2G et au e-reporting pour les clients B2C à compter de septembre 2026. 

L’obligation de facturation électronique B2B ne s’applique pas à Last Mile Solutions, car Threeforce B.V. (nom commercial de Last Mile Solutions) est établie aux Pays-Bas. Cependant, nous pensons que la facturation doit toujours être aussi fluide que possible. C’est pourquoi nous souhaitons également proposer la facturation électronique à nos clients B2B en France via la voie Peppol. 

Peppol est un réseau sécurisé, standardisé et durable permettant l’échange de documents commerciaux électroniques, notamment les factures et les avoirs. 

Last Mile Solutions utilise Peppol pour transmettre des factures électroniques structurées à ses clients en France. La facture est envoyée depuis le point d’accès Peppol de Last Mile Solutions vers le prestataire de services compatible avec Peppol ou la Plateforme Agréée du client. Celui-ci met ensuite la facture à disposition dans le circuit de facturation électronique habituel du client.  

Peppol prend en charge des formats de factures standardisés, notamment Peppol BIS Billing 3.0, fondé sur des données structurées au format UBL. 

Plateforme Agréée (PA), également appelée PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire), est une plateforme privée certifiée par l’administration fiscale française (DGFiP) pour envoyer et recevoir des factures structurées pour le compte des entreprises.  

Non, aucune nouvelle obligation n’est créée par Peppol en lui-même. Les taux de TVA, l’application éventuelle de l’autoliquidation et l’ensemble du contenu de la facture restent exactement les mêmes qu’aujourd’hui. Seul le canal de transmission change. 

Non. Les références de commande seront transmises dans la facture structurée de la même manière qu’auparavant. Le rapprochement pourrait même être facilité, puisque les données seront déjà disponibles sous forme numérique. 

Non, pas nécessairement. Votre logiciel comptable ne devrait pas nécessiter de modifications du seul fait que les factures sont reçues via Peppol. Une fois votre identifiant de participant Peppol correctement enregistré et activé par votre prestataire de facturation électronique, les factures Peppol peuvent généralement être intégrées dans votre circuit de traitement des factures existant. 

La facture que vous et vos clients finaux recevrez sera une facture électronique structurée (UBL 2.1 par défaut). Votre PA l’affichera dans son interface exactement comme toute autre facture fournisseur, avec une présentation lisible par l’utilisateur, et mettra les données à disposition pour leur comptabilisation automatique. 

Oui. Peppol fournit un canal standardisé et sécurisé pour l’échange de factures électroniques structurées. Une fois la facture correctement délivrée à votre destinataire enregistré par l’intermédiaire de votre prestataire de services compatible avec Peppol, elle peut être intégrée dans votre circuit normal de facturation électronique. 

Si vous avez des questions concernant Peppol ou son activation sur votre compte, veuillez contacter votre Plateforme Agréée. Si vous avez des questions sur la facturation électronique en général, vous pouvez contacter invoice@lastmilesolutions.com. 

Je ontvangt je maandelijkse factuur op de 3e van de volgende maand, in plaats van op de 15ede. De automatische incasso wordt verwerkt op de 10e van de volgende maand, in plaats van de 22ede. 

Als uw maandelijkse transacties echter meer bedragen dan hetequivalent van 100 euro (incl. btw), wordt uw facturering de volgende maand in twee delen opgesplitst:

1. Transacties die tussen de 1e en de 14e van de maand plaatsvinden, worden op de 17e van dezelfde maand gefactureerd. De automatische incasso wordt op de 24e van de maand verwerkt. 
2. Transactions between the 15th and the last day of the month and your monthly subscription fee will be invoiced on the 3rd of the following month. Direct debit is processed on the 10th of the following month. 

Als je bovendien via zelfdeclaratie wordt gefactureerd (bijvoorbeeld als bestuurder van een leaseauto), worden je zelfdeclaraties en terugbetalingen op de 10e van de volgende maand aangemaakt, in plaats van op de 15e. 

De vervaldata van de facturen zullen dienovereenkomstig worden aangepast, maar u hoeft uw factuur niet eerder te betalen dan voorheen. Ook de data voor de automatische incasso zullen veranderen, maar het aantal dagen tussen de factuurdatum en de automatische incasso blijft hetzelfde als voorheen. 

Voorbeeld 1. 

Je hebt in september 40 euro in rekening gebracht en je maandelijkse abonnementsbijdrage bedraagt 15 euro. Aangezien dit onder de drempel van 100 euro ligt, ontvang je slechts één factuur voor de transacties die in oktober plaatsvinden. Je transacties van oktober worden dan op de 3enovember november in rekening gebracht. Als u gebruikmaakt van automatische incasso, wordt deze op 10 november verwerkt. 

Voorbeeld 2. 

In september is er EUR 130 in rekening gebracht en uw maandelijkse abonnementskosten bedragen EUR 15. Aangezien dit bedrag hoger is dan de drempel van EUR 100, ontvangt u twee facturen voor transacties die in oktober plaatsvinden. 

• Tussen 1 oktoberen en 14 oktober brengt u 65 euro in rekening. Dit wordt op 17 oktober gefactureerd. Als u automatische incasso heeft ingesteld, wordt dit op 24 oktober verwerkt. 
• Tussen 15en en 31 oktober heb je voor 80 euro aan kosten in rekening gebracht. Dit bedrag en je maandelijkse abonnementskosten voor oktober worden op 3 november gefactureerd. Als je automatische incasso hebt ingesteld, wordt dit op 10 november verwerkt. 

We voeren deze wijzigingen door om ons aan te passen aan de gangbare marktpraktijken, ons voor te bereiden op de komende regelgeving inzake elektronische facturering en de betalingscycli te versnellen. 

Het nieuwe rooster geldt vanaf september 2026: 

• 15 augustus: factuur voor transacties in juli, conform het huidige schema. De automatische incasso wordt op de 22e verwerktaugustus augustus verwerkt. 
• 3 september: factuur voor de volledige maand augustus en de maandelijkse abonnementskosten. De automatische incasso wordt op10september verwerkt.
• 10de september: facturen en terugbetalingen voor transacties in augustus verzonden
• 17th of September: invoice for the transactions between the 1st–14th of September but only if your total invoiced amount in August exceeded the equivalent of EUR 100 (incl. VAT). Direct debit is processed on the 24th of September.
• 3rd of October: invoice for the remaining unbilled September transactions (transactions between the 15th–30th of September or the full month of September) and the monthly subscription fee. Direct debit is processed on the 10th of October.

Nee, de betalingsvoorwaarden blijven ongewijzigd. De vervaldata van de facturen zullen dienovereenkomstig verschuiven, maar u hoeft uw factuur niet eerder te betalen dan voorheen. Ook de data voor automatische incasso’s zullen veranderen, maar het aantal dagen tussen de factuurdatum en de datum van de automatische incasso blijft hetzelfde als voorheen. 

Niet per se. Je ontvangt pas op de 17e een factuur als je transacties in de voorgaande maand meer bedroegen dan het equivalent van 100 euro (incl. btw). Als dat niet het geval was, worden alle transacties gewoon opgenomen in de factuur die op de 3e wordt verstuurdde van de volgende maand wordt uitgereikt. 

De drempels voor de verschillende valuta's zijn: 

• 100 euro 
• 90 CHF 
• 2500 CZK 
• 85 GBP 
• 35.000 HUF 
• 1100 NOK 
• 450 PLN 
• 500 RON 
• 1100 SEK 
• 110 USD 

De maandelijkse drempel geldt afzonderlijk voor elke valuta. Als je bijvoorbeeld binnen een maand een bedrag van 70 EUR en 50 GBP in rekening brengt, worden de afzonderlijke valutadrempels niet bereikt. 

Voorbeeld 1.  

Je hebt in september 70 GBP en 50 EUR in rekening gebracht. De drempels gelden afzonderlijk voor beide valuta’s, en je voldoet aan geen van beide drempels. Daarom ontvang je slechts één factuur voor transacties die in oktober plaatsvinden; deze wordt op de 3enovember november of op 10november november verwerkt. 

Voorbeeld 2. 

In september hebt u 1.500 SEK en 50 EUR in rekening gebracht. U voldoet aan de drempel van 1.100 SEK, maar niet aan die van 100 EUR.  

Uw transacties in oktober die in SEK plaatsvinden, worden verdeeld over twee factureringsrondes: 

• Transactions in SEK between the 1st and 14th of October will be invoiced on the 17th of October. If you have direct debit, this is processed on the 24th of October.
• Transacties in SEK tussen 15en en 31e oktober worden op 3 november gefactureerd. Als u gebruikmaakt van automatische incasso, wordt deze op 10 november verwerkt. 

Your October transactions taking place in EUR will only be billed once on the 3rd of November. 

De 100 euro of het equivalent daarvan drempel is inclusief btw. Ook uw maandelijkse abonnementskosten zijn in de drempel inbegrepen. Dit betekent dat als u 90 euro in rekening brengt en uw maandelijkse abonnementskosten 15 euro bedragen, wat neerkomt op een totaal van 105 euro, u aan de drempel voldoet en u twee facturen ontvangt voor de transacties van de volgende maand. 

You will receive a self-bill or reimbursement 5 days earlier than before, so on the 10th of the following month. This will include the previous month’s transactions.

Zodra de proefversie klaar is om te testen, nemen we contact met u op om het testplan op te stellen. Als u een nieuwe partner bent, moet u eerst onze EDGE-controller op locatie installeren en toegang krijgen tot EDGE Manager. Bestaande EDGE-klanten kunnen direct beginnen met testen.

De proefperiode gaat eind mei van start. Meld je aan voor ons proefprogramma om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.

Zorg ervoor dat je persoonlijke gegevens compleet zijn in je account, inclusief je bankgegevens. Zonder deze informatie kan de uitbetaling niet worden verwerkt. Je kunt je persoonlijke gegevens vinden in het gedeelte 'Profiel' aan de linkerkant van je account.

Last Mile Solutions moet vanaf begin 2023 verlegging verantwoorden in België omdat er geen lokale rechtspersoon meer actief betrokken is. Tot juli 2023 was het technisch niet mogelijk voor Last Mile Solutions om btw automatisch te verleggen. Vanaf de facturatiecyclus van medio augustus 2023 past Last Mile Solutions de btw-verlegging voor zakelijke klanten toe.

Alle facturen worden maandelijks verzonden naar het e-mailadres dat is geregistreerd in je account. Als je geen factuur hebt ontvangen, controleer dan je SPAM-box. Als deze er niet is, kun je je facturen vinden door in te loggen op je account. Je kunt je facturen en hun details ook vinden in het gedeelte "Facturen / Vergoedingen".

Als u problemen ondervindt bij het inloggen of als u uw inloggegevens niet hebt ontvangen, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met uw provider.

Als je in 2023 een of meer facturen zonder btw-verlegging had en vóór 30 september 2023 een geldige combinatie van btw-nummer en naam in EVC-net had.

Met VIES kunnen handelaren de btw-nummers van hun klanten in andere lidstaten van de Europese Unie (EU) bevestigen. Zo kunnen handelaren de geldigheid van aan hen opgegeven btw-nummers controleren. Het VIES-systeem is alleen van toepassing op handel binnen de EU.

Wanneer een leverancier btw in rekening brengt op een factuur, is hij verplicht deze btw aan de belastingdienst af te dragen. Om het risico dat de btw onbetaald blijft te minimaliseren, kan de btw worden verlegd, maar alleen wanneer zowel de leverancier als de klant een bedrijf zijn. In dat geval is het niet de leverancier die de btw in rekening brengt en afdraagt, maar de klant. In cases meeste cases kan deze verlegde btw ook door de klant worden teruggevorderd.

Prijzen en tarieven op de facturen zijn gebaseerd op afspraken tussen u en uw provider. Wij zijn niet gemachtigd om aanpassingen te doen aan specifieke prijzen en tarieven die door uw provider zijn vastgesteld, aangezien Last Mile Solutions (een handelsnaam van Threeforce B.V.) slechts opereert als facturerings- en incassopartij voor uw provider.

Neem hiervoor contact op met je provider.

Het is gebruikelijk dat de automatische terugbetaling enkele dagen in beslag neemt, meestal binnen 3 tot 5 werkdagen. Neem contact met ons op via invoice@lastmilesolutions.com als de terugbetaling langer dan 5 dagen duurt, en geef ons de volgende gegevens:

• bankrekeningnummer (IBAN)
• gereserveerd bedrag
• datum van transactie
• screenshot betaling

Omdat het zowel debet- als creditfacturen betreft en om onnodige heen-en-weer betalingen te voorkomen, bepalen we de crediteuren- en debiteurenpositie voor elke klant op basis van de onderliggende facturen.

Het bedrag dat Last Mile Solutions aan de klant moet betalen, wordt in één keer overgemaakt op 28 december 2023.

Wij verzoeken u vriendelijk dezelfde handelswijze te volgen bij betalingen aan Last Mile Solutions, waarbij u het verschuldigde bedrag uiterlijk 31-12-2023 ineens aan ons overmaakt onder vermelding van het factuurnummer van de creditnota die betrekking heeft op de meest recente maand. Wij verzoeken u vriendelijk niet te verrekenen met andere facturen.

Wanneer je gebruikmaakt van de opties voor Directe Betaling, wordt er tijdelijk een bedrag van 40 euro (excl. btw) gereserveerd op je betaalpas of creditcard. Een reservering betekent niet dat het geld van je wordt afgeschreven. De reservering wordt gemaakt omdat de exacte kosten van je laadsessie pas worden bepaald nadat deze is voltooid en de verbruikte kWh-gegevens beschikbaar zijn. Zodra de laadsessie is voltooid, worden de werkelijke kosten in mindering gebracht en wordt het verschil binnen 3 werkdagen aan je terugbetaald.

Als je account is geblokkeerd vanwege achterstallige betalingen, vragen we je vriendelijk om je openstaande facturen te betalen en een betalingsbewijs te e-mailen naar invoice@lastmilesolutions.com, waarna we je account zullen deblokkeren. Alleen met een betalingsbewijs, zoals een transactiebon van de bankoverschrijving, kunnen we je account deblokkeren.

De self-bill is een regeling tussen een leverancier en een klant waarbij de leverancier de factuur namens de klant opstelt, zodat hij direct kan uitbetalen.

Stuur de wettelijke faillissementsverklaring naar invoice@lastmilesolutions.com. Vanaf dat moment zal er een follow-up plaatsvinden met de aangestelde curator.

Als je account is geblokkeerd vanwege achterstallige betalingen, vragen we je vriendelijk om je openstaande facturen te betalen en een betalingsbewijs te e-mailen naar invoice@lastmilesolutions.com. Alleen met een betalingsbewijs, zoals een transactiebon van de bankoverschrijving, kunnen we de blokkering van je account opheffen.

Als je account is geblokkeerd vanwege achterstallige betalingen, vragen we je vriendelijk om de openstaande facturen te betalen en een betalingsbewijs te e-mailen naar invoice@lastmilesolutions.com. Alleen met een betalingsbewijs, zoals een transactiebon van de bankoverschrijving, kunnen we de blokkering van je account opheffen. We streven ernaar om dit binnen drie werkdagen te doen.

Je kunt je provider herkennen aan het logo op je oplaadkaart of bovenaan je factuur.

Naam bankrekening (begunstigde): Threeforce B.V. Bankrekeningnummer (IBAN): NL79 ABNA 0402101774 BIC/Swift Code: ABNANL2A Bank: ABN-Amro Bank N.V.

Vermeld het factuurnummer als referentienummer bij je betaling.

Het BTW nummer is NL812976526B01. De wettelijke bedrijfsnaam is Threeforce B.V. en de handelsnaam is Last Mile Solutions.

De handelsnaam van Threeforce B.V. is Last Mile Solutions. Last Mile Solutions is de organisatie die technische en administratieve diensten levert aan partijen die laadpassen aanbieden en/of exploitanten van laadpunten. Deze partijen worden providers genoemd, met één van hen heeft u een contractuele overeenkomst gesloten. 

Uw oplaadtransacties worden geregistreerd via het platform van Last Mile Solutionsen daarom zorgt Last Mile Solutions voor de administratieve verwerking van deze transacties, inclusief facturatie en inning.

We bieden geen optie voor jaarlijkse facturering.

Last Mile Solutions voert haar diensten op afstand uit vanuit ons hoofdkantoor in Nederland. Volgens de Europese wetgeving (artikel 195 van de EU BTW-richtlijn 2006/112/EG) worden we geacht de BTW te verleggen naar onze klanten buiten Nederland, die een geldig EU BTW-nummer hebben.

Klanten die in België onder de KOR-regeling (Kleine Ondernemersregeling) vallen of btw-vrijgestelde diensten verrichten, zijn niet uitgesloten van de btw-behandeling. In het geval van self-billing facturen is het belangrijk om te begrijpen dat de KOR-regeling alleen van toepassing is op diensten in België.

De self-billing factuur wordt gefactureerd aan Last Mile Solutions, een Nederlandse wederverkoper. De plaats van levering wordt bepaald door de locatie van de verkoper en niet door de locatie van de laadsessie, waardoor de plaats van levering Nederland is. Hierdoor worden deze diensten uitgesloten van behandeling door de KOR-regeling. 

Wat betreft een vrijstelling op basis van de geleverde diensten, impliceert artikel 44 van het Belgische Belastingwetboek dat sommige diensten zijn vrijgesteld van btw. Dit geldt echter niet voor laadsessies. Het is mogelijk dat een bedrijf een combinatie van zowel btw-vrijgestelde als niet-btw-vrijgestelde diensten levert. De btw-vrijstelling is dus niet gebaseerd op de activiteiten van de klant, maar op de geleverde diensten van Last Mile Solutions.

Alle klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste informatie in EVC-net. Last Mile Solutions bepaalt de juiste btw-behandeling op basis van de feitelijk beschikbare informatie in EVC-net. Zolang er bijvoorbeeld een geldig BTW-nummer in uw account staat, zijn wij verplicht om de toepasselijke BTW te verleggen.

Je kunt een automatische incasso instellen in je account onder 'Betalingen'. Selecteer de optie 'Automatische incasso' en sla deze op. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen, neem dan contact op met je provider. Je provider kan je ook helpen bij het instellen van automatische incasso.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Sommige gegevens, zoals je bankrekeninggegevens, kunnen alleen worden aangepast door je werkgever, wagenparkbeheerder of provider.

Je kunt de taal van je factuur aanpassen via je account. Zodra je bent ingelogd, selecteer je bovenaan het scherm een taal. Deze taal wordt ingesteld als de taal voor je komende facturen. Houd er rekening mee dat de taal van je eerdere facturen hierdoor niet wordt gewijzigd.

Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Je kunt je e-mailadres aanpassen in je 'Profiel' onder 'Gegevens'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider. Je kunt je provider herkennen aan het logo op je laadpas of bovenaan je factuur.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Sommige gegevens kunnen alleen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider worden aangepast. Als u niet weet hoe u contact kunt opnemen met uw werkgever of wagenparkbeheerder, neem dan contact op met uw provider.

Je kunt je bankgegevens wijzigen in je 'Profiel' onder 'Gegevens'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Let op: dit is anders als u als werknemer bij een bedrijf geregistreerd staat. Sommige gegevens, zoals uw bankgegevens, kunnen alleen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider worden aangepast. Als u niet weet hoe u contact kunt opnemen met uw werkgever of wagenparkbeheerder, neem dan contact op met uw provider.

We vragen je vriendelijk om de openstaande factuur(en) te betalen en ons een betalingsbewijs, zoals een transactiebon van de bankoverschrijving, te sturen naar invoice@lastmilesolutions.com. Als je de factuur nog steeds niet betaalt en je hebt een betalingsherinnering ontvangen, moeten we je account blokkeren.

We proberen je zo snel mogelijk te antwoorden, meestal binnen 3 werkdagen. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek kan het echter langer duren om u een antwoord te geven.

Je moet elk openstaand bedrag afzonderlijk betalen en bij elke betaling het specifieke factuurnummer als referentienummer vermelden. Alleen op deze manier kunnen wij elke betaling verwerken.

We streven ernaar je e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden, afhankelijk van de complexiteit van het verzoek.

Als je vragen hebt over prijzen en/of transacties op de factuur, neem dan contact op met je provider.

Neem voor uitleg over de factuur contact op met je provider.

Last Mile Solutions (handelsnaam van Threeforce B.V.) is een organisatie die technische en administratieve diensten levert aan de uitgevers van laadpassen en/of exploitanten van laadpunten. Omdat uw oplaadtransacties via het netwerk van Last Mile Solutions worden geregistreerd, zorgt Last Mile Solutions voor de administratieve afhandeling, inclusief facturatie en incassodiensten.

Last Mile Solutions voert deze administratieve taken uit voor verschillende partijen, waaronder de partij waarmee u een contractuele overeenkomst heeft gesloten. Last Mile Solutions is gevestigd in Nederland en daarom ontvangt u een factuur vanuit Nederland.

Zolang er een geldig btw-nummer in je account staat, zijn we verplicht om de btw te verleggen. Elke klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste gegevens in zijn account en wij volgen de toepasselijke wettelijke regels op basis van de beschikbare informatie.

Als je het niet eens bent met de factuur, neem dan contact op met je provider.

Als je niet kunt inloggen, neem dan contact op met je provider.

Als je per ongeluk een factuur twee keer hebt betaald, stuur dan een e-mail naar invoice@lastmilesolutions.com met de volgende gegevens:

1. Je naam en contactgegevens
2. Het factuurnummer, het factuurbedrag en de data van beide betalingen.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, starten we het terugbetalingsproces voor de dubbele betaling. Dit duurt meestal ongeveer twee weken.

Alle gerelateerde facturen zullen worden gecrediteerd. De 1:1 correctie van de originele factuur zal plaatsvinden via een creditnota met als datum 30 november 2023. Je kunt deze creditnota's herkennen aan het nummer dat begint met 08. Tegelijkertijd wordt er een nieuwe debetfactuur gegenereerd met als datum 30 november 2023 en btw verlegd. Beide worden samen naar u verzonden.

• Vergoedingen voor werknemers worden 4 weken na de factuurdatum uitbetaald.
• De uitbetaling van facturen voor particuliere gebruikers en bedrijven is 6 weken na de factuurdatum.

In cases meeste cases betalen we, als het rekeningnummer bekend is, de zelffacturaties automatisch uit binnen 45 dagen na factuurdatum. Het is daarom mogelijk dat uw factuur al in uw account wordt weergegeven, maar dat de betaling nog niet is ontvangen. Als het rekeningnummer onbekend is, kunt u dit in uw account invoeren. De betaling vindt dan automatisch plaats bij de volgende betalingsronde.

Als er 7 weken zijn verstreken sinds de factuurdatum en je rekeningnummer is ingevoerd, neem dan gerust contact met ons op. In een dergelijk scenario zullen we de zaak verder onderzoeken en je feedback geven.

Om u hierbij te helpen, kunt u een e-mail sturen naar invoice@lastmilesolutions.com met de volgende gegevens:

• Je naam en contactgegevens
• Het factuurnummer en de betaaldatum
• Bewijs van betaling (een screenshot of een pdf)
• De gebruikte betalingsmethode (bijv. creditcard, bankoverschrijving)

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, starten we het terugbetalingsproces voor de dubbele betaling.

Als het rekeningnummer bekend is, worden facturen voor self-billing meestal binnen 45 dagen na de factuurdatum betaald. Medewerkers worden doorgaans binnen 30 dagen na factuurdatum betaald. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je factuur al op je rekening staat, maar dat de betaling nog niet is ontvangen. Als het rekeningnummer onbekend is, kunt u of uw leverancier het invoeren in uw account.

Je kunt je facturen bekijken in je account onder 'Facturen/Vergoedingen'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Je vindt je facturen in je account onder 'Facturen / Vergoedingen'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen, neem dan contact op met je provider.

Voor technische vragen over je laadpas kun je contact opnemen met je provider.

Neem voor vragen over je contract contact op met je provider.

Om btw-redenen sturen we je een aparte factuur voor elk land waar je hebt opgeladen. Als je vragen hebt over de facturen, raadpleeg dan je leverancier.

Om ervoor te zorgen dat je betaling correct wordt verwerkt, is het belangrijk dat de persoonlijke informatie op je account correct en volledig is. Zonder deze informatie kunnen we de uitbetaling niet verwerken. Je vindt je persoonlijke gegevens onder 'Profiel'.Als al je gegevens correct zijn en je betalingen nog steeds niet worden uitbetaald, neem dan contact op met je provider.

Correcte betalingsbedragen moeten worden ontvangen en gevalideerd voordat ze kunnen worden uitbetaald aan alle betrokken partijen. Daarom kan er een verschil zijn in de uitbetalingstermijn. De betalingsvoorwaarden staan beschreven in de eindgebruikersovereenkomst die is verstrekt en geaccepteerd bij aanvang van het gebruik van de service.

Het terugbetalingsproces duurt 3 werkdagen. Als je je restitutie niet binnen 3 werkdagen hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op invoice@lastmilesolutions.com. Vermeld in de e-mail je contactgegevens en het bankrekeningnummer dat is gebruikt voor de betalingen.

Voor komende facturen kun je je adresgegevens wijzigen in je account onder 'Profiel'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Je provider kan het adres ook voor je aanpassen.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Sommige gegevens kunnen alleen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider worden aangepast. U kunt uw adresgegevens of andere gegevens laten aanpassen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider.

Als je de gegevens van een bestaande factuur wilt aanpassen, neem dan contact op met je leverancier. Houd er rekening mee dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn.

Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Voor komende facturen kun je deze informatie toevoegen in je account onder 'Profiel' in het gegevensveld 'Kostenplaatsnummer'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen, neem dan contact op met je provider. Je provider kan het adres ook voor je aanpassen.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Sommige gegevens kunnen alleen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider worden aangepast. Als u niet weet hoe u contact kunt opnemen met uw werkgever of wagenparkbeheerder, neem dan contact op met uw provider.

Nee Last Mile Solutions is niet uw provider.

Last Mile Solutions (handelsnaam van Threeforce B.V.) is een organisatie die technische en administratieve diensten levert aan de uitgevers van laadpassen en/of exploitanten van laadpunten. Omdat uw oplaadtransacties via het netwerk van Last Mile Solutions worden geregistreerd, zorgt Last Mile Solutions voor de administratieve afhandeling, inclusief facturatie en incassodiensten.

Last Mile Solutions voert deze administratieve taken uit voor verschillende partijen, waaronder de partij, uw provider, waarmee u een contractuele overeenkomst bent aangegaan.

Je kunt je betaalde facturen eenvoudig bekijken in je account onder 'Betalingen'. Daar kun je ook je facturen downloaden. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Je kunt al je eerdere facturen bekijken in je account onder 'Facturen / Vergoedingen'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur.

Om een betalingsbewijs aan te vragen voor een oplaadsessie die is betaald met een pinpas of creditcard bij een betaalautomaat, kunt u een e-mail sturen naar invoice@lastmilesolutions.com.

Vermeld de volgende informatie in de e-mail:

1. De datum van de oplaadsessie. Merk op dat dit een andere datum kan zijn dan wanneer de betaling is toegevoegd aan je bankafschrift.
2. Het betaalde bedrag in de oorspronkelijke valuta. Als er in een andere valuta is afgerekend, gebruik dan het oorspronkelijke bedrag in de lokale valuta waar de oplaadsessie plaatsvond.
3. Laatste 4 cijfers van de pinpas of creditcard waarmee je hebt betaald. Het is belangrijk dat je ons niet je hele debit- of creditcardnummer stuurt.a. Als je een mobiele portemonnee hebt gebruikt, zoals Apple Pay of Google Pay, moet je ons de laatste 4 cijfers sturen van het virtuele rekeningnummer dat aan die kaart is gekoppeld vanaf je Apple- of Google-apparaat.

Neem contact op met je provider om een extra oplaadkaart te bestellen.

Last Mile Solutions is niet gemachtigd om wijzigingen aan te brengen in uw abonnementen die door uw provider zijn ingesteld. Neem voor alle vragen of wijzigingen met betrekking tot uw abonnement contact op met uw provider.

Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over de inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Houd er rekening mee dat werknemersaccounts beperkte toegang hebben om hun accountgegevens te wijzigen. Als u uw contactgegevens wilt wijzigen, neem dan contact op met uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider.

Je kunt je e-mailadres aanpassen in je 'Profiel' onder 'Gegevens'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Je kunt je adresgegevens aanpassen in je 'Profiel' onder 'Gegevens'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Deze informatie kan alleen worden aangepast door je werkgever, wagenparkbeheerder of provider.

Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen of als je vragen hebt over inloggegevens, neem dan contact op met je provider.

Voor komende facturen kun je deze informatie toevoegen in je account onder 'Profiel' in het gegevensveld 'Kostenplaatsnummer'. Je hebt toegang tot je account via de e-mail met je maandelijkse factuur. Als je niet kunt inloggen, neem dan contact op met je provider. Je provider kan het adres ook voor je aanpassen.

Let op: dit is anders als u geregistreerd staat als werknemer. Sommige gegevens kunnen alleen door uw werkgever, wagenparkbeheerder of provider worden aangepast. Als u niet weet hoe u contact kunt opnemen met uw werkgever of wagenparkbeheerder, neem dan contact op met uw provider.

De API-suite wordt geleverd met uitgebreide, up-to-date documentatie die ontworpen is om u bij elke stap van de integratie te begeleiden, van snelstartgidsen tot gedetailleerde endpointreferenties. Ons portaal voor ontwikkelaars bevat duidelijke voorbeelden, tips voor probleemoplossing en best practices om een soepele ervaring te garanderen. Naast zelfbedieningsbronnen bieden we speciale technische ondersteuningskanalen voor onze klanten. Of u nu hulp nodig hebt bij implementatie, probleemoplossing of aanpassing, ons ondersteuningsteam staat klaar om u snel en efficiënt te helpen. Deze combinatie van uitgebreide documentatie en responsieve ondersteuning helpt ervoor te zorgen dat uw integratie succesvol is en schaalbaar als uw laadnetwerk groeit.

De EVC Net API is ontworpen met robuuste functies voor een stabiele en betrouwbare communicatie tussen oplaadpunten en het backendsysteem, zelfs in complexe scenario's: Real-Time Gegevenssynchronisatie: De API faciliteert real-time updates van laadpuntstatussen, sessiegegevens en gebruikersinteracties, zodat de informatie altijd actueel en accuraat is. Foutafhandeling en diagnose: Ingebouwde mechanismen zorgen voor de detectie en rapportage van problemen, zodat deze snel kunnen worden opgelost en de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt. Schaalbaarheid: Het platform is ontworpen om een groeiend aantal laadpunten en transacties aan te kunnen, met behoud van prestaties en betrouwbaarheid terwijl uw netwerk uitbreidt. Voldoet aan industrienormen: Naleving van protocollen zoals OCPP zorgt voor interoperabiliteit en consistentie tussen verschillende hardware- en softwarecomponenten. Deze eigenschappen dragen samen bij aan een stabiele en betrouwbare laadinfrastructuur, waardoor de algehele gebruikerservaring en operationele efficiëntie verbetert.

De EVC Net API biedt een uitgebreide reeks functies die zijn ontworpen om de kernworkflows voor Charge Point Operators CPO's) en Mobility Service Providers (MSP's) te automatiseren en te stroomlijnen. De belangrijkste functionaliteiten zijn:

Onboarding van klanten: Automatiseer het aanmaken en beheren van klantprofielen, verminder handmatige gegevensinvoer en verbeter de operationele efficiëntie.

Activering oplaadpunten: Naadloze activering en configuratie van laadstations, zodat ze klaar zijn voor gebruik met minimale uitvaltijd.

Tariefbeheer: Prijsstructuren implementeren en bijwerken voor verschillende oplaadpunten, zodat dynamische en flexibele prijsstrategieën mogelijk worden.

Toegangscontrole: Gebruikersrechten en toegangsniveaus beheren om een veilig en gepast gebruik van de laadinfrastructuur te garanderen.

Analytics en rapportage: Integreer met aangepaste rapportagetools om inzicht te krijgen in gebruikspatronen, inkomstenstromen en operationele prestaties.

Deze mogelijkheden stellen CPO's en MSP's in staat om hun activiteiten te optimaliseren, de klanttevredenheid te verhogen en groei te stimuleren binnen het ecosysteem van EV-laden.

Wanneer een EV-rijder een probleem ondervindt bij een oplaadpunt - zoals een stekker die niet loslaat of een oplaadkaart die niet werkt - neemt hij meestal contact op met de helpdesk.

In veel cases kan de helpdesk het probleem onmiddellijk oplossen door de sessie op afstand te stoppen, de connector te ontgrendelen of de chauffeur instructies te geven.

Als het probleem buiten hun bereik valt, wordt een gedetailleerd supportticket aangemaakt - inclusief foutcodes, systeemlogboeken of ander diagnostisch bewijs - en doorgestuurd naar het technische team van het CPO voor verder onderzoek, zoals controle op hardwareproblemen of configuratiefouten.

Als ook de CPO het probleem niet kan oplossen, wordt de zaak geëscaleerd naar het platformteam van Last Mile Solutions . We onderzoeken dan mogelijke hoofdoorzaken op platformniveau, zoals netwerkcommunicatiefouten, roaming mismatches of back-end onregelmatigheden.

Deze gestructureerde escalatiestroom zorgt ervoor dat elk probleem efficiënt wordt aangepakt, met duidelijk eigenaarschap en technische opvolging bij elke stap.

Nee, de helpdesk is modulair en optioneel, net als veel andere functies van het platform. Als CPO kun je ervoor kiezen om onze helpdeskservice te gebruiken, zelf ondersteuning te bieden of dit uit te besteden aan een andere leverancier.

Als je besluit geen gebruik te maken van onze helpdesk, krijgen je klanten een ander telefoonnummer of andere contactgegevens te zien voor ondersteuning - afhankelijk van de door jou gewenste instelling.

Dankzij deze flexibiliteit kunt u de ondersteuningservaring aanpassen aan uw organisatie en klant.

Ja, dat kan. Als uw laadpunt niet op onze lijst met gecertificeerde modellen staat, kunt u een certificering aanvragen door dit formulier in te vullen. Eenmaal ingediend, zullen we het integratie- en testproces bekijken en begeleiden om een probleemloze werking binnen ons platform te garanderen.

OCPP 1.6: Belangrijkste vorm van communicatie naar laadpunten.
Last Mile Solutions: Communicatie met de backoffice, beheerinterface en Ecotap-controllers.
Modbus RTU: Belangrijkste vorm van communicatie met energiemeters.
Modbus TCP: Alternatieve vorm van communicatie met energiemeters.
Supervisor-protocol: (verouderd): Op maat geïmplementeerd protocol voor de ecotap-supervisor om alleen de ecotap-master aan te sturen.
EVBox g2 & g3 ondersteuning
Solar Spec: Algemene interface voor omvormers

Daarnaast werken we actief samen met partners om nieuwe integraties mogelijk te maken. Als je werkt met een systeem dat nog niet wordt ondersteund, kunnen we vaak snel nieuwe koppelingen opzetten dankzij onze modulaire architectuur en interne ontwikkelmogelijkheden. We denken altijd mee om de best passende oplossing te vinden.

We besloten dat ons eerste product, rond slim opladen, om de markt te brengen Edge is. Edge Smart Charging combineert het beste van twee werelden: lokale betrouwbaarheid met flexibiliteit op afstand.

Omdat Edge lokaal werkt, blijven de laadstations volledig operationeel en gaat de load balancing ononderbroken door, zelfs als de cloudverbinding wegvalt. Laadbeslissingen worden in realtime genomen - elke seconde, in plaats van in een veel langer tijdsbestek. Dit zorgt voor een veel strakkere controle, een betere integratie met zonne- en accusystemen en nauwkeurig, geprioriteerd opladen op basis van de behoeften van de gebruiker of het voertuig.

In de praktijk is het verschil met cloud-only systemen minimaal vanuit het oogpunt van de gebruiker, maar de voordelen op het gebied van veerkracht, reactiesnelheid en energie-optimalisatie zijn aanzienlijk. Het installeren van een Edge is ook eenvoudig: eenmaal aangesloten op het lokale netwerk gaan de laadpunten automatisch online en vanaf dat moment kan het systeem overal vandaan op afstand worden beheerd via Edge Manager. Een complete cloudoplossing is in ontwikkeling. Vraag uw contactpersoon voor meer informatie

Een Edge kan tot 200 laadstations ondersteunen. Er is geen strikte limiet aan het aantal aansluitingen - de Edge ondersteunt net zoveel aansluitingen als die 200 laadpunten omvatten.

Het systeem herconfigureert aangesloten laadpunten automatisch om optimale prestaties te garanderen bij dynamische load balancing. Handmatig herconfigureren is niet nodig - de Edge regelt dit voor u.

Ja. Ons platform biedt volledige toegang op afstand tot uw laadstations: u kunt de status in realtime controleren, diagnoses opvragen en op afstand acties uitvoeren zoals het herstarten van laders, het deblokkeren van aansluitingen of het starten en stoppen van sessies.

Om proactief onderhoud en snelle probleemoplossing te ondersteunen, bevat het platform een geïntegreerd ticketingsysteem. Telkens wanneer een laadstation een alarm activeert - bijvoorbeeld omdat het offline gaat of een connector defect is - wordt er automatisch een onderhoudsticket gegenereerd. Elk ticket bevat belangrijke details zoals type probleem, tijdstempel en status. Onderhoudsacties kunnen worden gelogd, gevolgd en geïntegreerd in uw ERP- of servicemanagementsysteem via onze uitgebreide platform-API - waardoor efficiënte probleemoplossing mogelijk is zonder dat tussenkomst ter plaatse nodig is.

Ja, met ons platform kun je zowel technische als commerciële instellingen voor je laadstations beheren - individueel of in bulk met behulp van laadgroepen. U kunt technische aspecten configureren zoals communicatieprotocollen, stationsnamen en diagnosetoegang. Tegelijkertijd kunt u commerciële en administratieve parameters definiëren, zoals eigendom van stations, kostenplaatsen, begunstigden van inkomsten, abonnementen, prijzen, toegangsregels en roaminginstellingen. Dit zorgt voor een consistente opstelling in uw netwerk, zelfs op schaal.

Roaming is sterk afhankelijk van een goede samenwerking tussen partners. Om prijstransparantie te garanderen, werken we nauw samen met onze CPO-partners. Zij voorzien ons van gedetailleerde prijsinformatie via hun aanbiedingen, die wij vervolgens nauwkeurig integreren in onze backend systemen. Deze coöperatieve aanpak zorgt ervoor dat eindgebruikers duidelijke en consistente prijsinformatie ontvangen voor hun roaming-sessies.

Nee, dat is niet nodig. Last Mile Solutions is verbonden met alle grote roaming hubs - waaronder Hubject, Gireve, E-Clearing, eRound en ENAPI - waardoor je via één enkele integratie brede netwerktoegang hebt.
Om de kosten verder te verlagen en de datakwaliteit te verbeteren, ondersteunen we ook directe peer-to-peer (P2P) verbindingen zodra partners een bepaalde schaalgrootte bereiken. Deze verbindingen verbeteren de betrouwbaarheid en transparantie van sessies en helpen tegelijkertijd de hoge roamingkosten te verlagen die van invloed kunnen zijn op de winstgevendheid.

Als de betaalkaart is gekoppeld aan een van onze roamingpartners, wordt de sessie automatisch geautoriseerd, geregistreerd en gefactureerd - zonder dat u daar iets voor hoeft te doen. Last Mile Solutions is verbonden met meer dan 2.000 CPO's en aanbieders van mobiliteitsdiensten in heel Europa, wat naadloze interoperabiliteit garandeert.

Een betaalterminal is niet zomaar een apparaat op een laadstation - het is de voorkant van een complex financieel ecosysteem. Achter elke tap of swipe moeten meerdere financiële partijen naadloos samenwerken: acquirers, payment service providers en terminalfabrikanten spelen allemaal een rol.

Bij Last Mile Solutions hebben we directe contracten en integraties met deze spelers afgesloten om een complete end-to-end oplossing te leveren. Dit omvat niet alleen de verwerking van transacties, maar ook geautomatiseerde btw-afhandeling, correcte facturering en correcte afwikkeling over de grenzen heen - allemaal in overeenstemming met de lokale belastingregels.

Het resultaat? Een volledig geïntegreerd systeem waarbij charge point operators zich charge point operators zorgen charge point operators te maken over de complexiteit op de achtergrond. Wij zorgen ervoor dat het hele betalingsproces – van tap tot bank tot backoffice – gewoon werkt.

De manier waarop EV-bestuurders betalen voor het opladen verandert snel. Steeds meer bestuurders willen gewoon tikken en gaan - met een betaalkaart, creditcard of digitale portemonnee - zonder apps, RFID-kaarten of rekeningen.

Deze verschuiving wordt deels gedreven door nieuwe Europese wetgeving: de Alternative Fuels Infrastructure Regulation (AFIR). Sinds april 2024 vereist deze verordening dat alle nieuwe openbare gelijkstroomladers met een capaciteit van 50 kW of meer uitgerust zijn met een betaalterminal. Bestaande laders moeten hier tegen 2027 aan voldoen. Voor veel exploitanten is de vraag niet langer of - maar hoe snel.

Tegelijkertijd verschuiven de verwachtingen van klanten. EV-bestuurders vragen om eenvoudige, transparante betalingservaringen - zonder verborgen kosten of onduidelijke prijzen. Veiligheid speelt ook een rol: traditionele RFID-systemen zijn steeds kwetsbaarder voor fraude, terwijl kaartgebaseerde EMV-betalingen veel veiliger zijn.

Tot slot zorgen terminals ook voor inkomsten. Op locaties waar een terminal is geïnstalleerd, zien we een aanzienlijke verschuiving naar het gebruik van bankpassen en grotere transactievolumes. Het installeren van een terminal is niet langer alleen een kwestie van naleving - het is wat bestuurders willen en wat zakelijk zinvol is.

Enterprise-klanten krijgen hun eigen beveiligde "subomgeving", waar ze onafhankelijk hun gebruikers, laadstations en tarieven kunnen beheren zonder andere klanten te beïnvloeden. Deze opzet maakt een duidelijke en veilige scheiding van organisatiestructuren en verantwoordelijkheden mogelijk.

Ons platform biedt uitgebreide beveiligingsfuncties en een flexibel rol- en rechtenbeheersysteem, speciaal ontworpen voor bedrijfsomgevingen. Meerdere medewerkers kunnen beheerdersrechten krijgen, zodat ze onafhankelijk gebruikers, laadstations, tarieven en rapporten kunnen beheren.

White-label betekent dat jouw merk op de voorgrond staat, terwijl wij de technologie achter de schermen verzorgen. U hebt de flexibiliteit om te beslissen of u de app en laadpas (of sleutelhanger) aan uw klanten aanbiedt; als u dat doet, zijn deze altijd volledig gebrandmerkt om uw identiteit te weerspiegelen. Op deze manier ervaren eindgebruikers een consistent en herkenbaar merk - of ze nu laadsessies beheren via de app, een gepersonaliseerde laadpas gebruiken of gewoon interactie hebben via het platform. U bepaalt welke onderdelen u aanbiedt en hoe uw merk wordt gepresenteerd.

Wij regelen dat voor je. Ons interne credit management team zorgt voor het hele proces - inclusief aanmaningen, incasso's en zelfs het financiële risico. Als een sessie geldig is, krijg je betaald.

Ons platform combineert geautomatiseerde facturering met een zeer flexibele tarief engine. Je kunt gedetailleerde prijsregels instellen op basis van tijd van de dag, energieverbruik (€/kWh), sessieduur, aflossingsvrije periodes en zelfs per klantgroep. Uitzonderingen en aangepaste marges per partner of contract worden volledig ondersteund.

Zodra sessies zijn afgerond, genereren we automatisch facturen voor zowel zakelijke als eindklanten, en we versturen ze ook namens jou. Het in rekening brengen van sessies, abonnementen en servicekosten is volledig gedekt, zonder dat er handmatig werk nodig is.

Als CPO beheert u meer dan alleen opladers - u hebt te maken met locatie-eigenaren, zakelijke klanten en energieleveranciers, elk met hun eigen overeenkomsten en inkomstenaandelen. Die complexiteit kan al snel uitgroeien tot een fulltime back-office baan, vooral omdat de gemiddelde CPO tienduizenden transacties per maand verwerkt.

Wij nemen je die last uit handen. Ons platform berekent, verdeelt en verdeelt inkomsten automatisch onder alle betrokken belanghebbenden - volledig transparant, contractgebaseerd en klaar voor audits. Facturen worden gegenereerd en verzonden, uitbetalingen worden afgehandeld en kredietrisico's worden afgedekt.

Je houdt controle over het bedrijfsmodel, zonder een financieel administratief bedrijf te worden.