Pour commencer volontairement à recevoir les factures électroniques de Last Mile Solutions en tant qu’entreprise B2B en France, vous devez suivre les étapes suivantes : 

1. Vérifier que votre Plateforme Agréée prend en charge Peppol 

Demandez à votre Plateforme Agréée de confirmer qu’elle est un point d’accès Peppol certifié et qu’elle peut recevoir en votre nom des factures et des notes de crédit Peppol BIS Billing 3.0. 

1. Enregistrer votre identifiant de participant Peppol 

Vous devez demander à votre Plateforme agréée d’enregistrer un identifiant de participant Peppol pour votre entité et d’activer la réception des factures et des avoirs Peppol BIS Billing 3.0 sur votre compte.  

Un identifiant de participant complet est généralement représenté au format suivant : identifier-scheme::identifier-value. Par exemple : 0225:123456789 

1. Vérifier que votre identifiant de participant est actif dans le registre Peppol. 

1. Transmettre vos informations à Last Mile Solutions 

Envoyez par e-mail votre identifiant de participant Peppol activé, la dénomination sociale de votre entreprise ainsi que votre identifiant client (indiqué sur votre facture Last Mile Solutions) à Last Mile Solutions à l’adresse invoice@lastmilesolutions.com. Last Mile Solutions ajoutera ensuite ces informations dans le système de facturation électronique afin d’activer la facturation électronique. le système de facturation électronique afin d’activer la facturation électronique. 

L’adoption de Peppol dépend du destinataire et est entièrement volontaire. Ce processus s’applique uniquement aux clients B2B en France. 

Non, vous ne recevrez les factures électroniques en tant que client B2B en France que si vous activez Peppol dans votre Plateforme Agréée en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. L’adoption de Peppol dépend du destinataire et est entièrement volontaire. Si vous n’activez pas Peppol, les factures continueront à être envoyées selon la procédure actuelle, par e-mail au format PDF. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

Les factures de Last Mile Solutions ne vous seront pas transmises sous forme électronique. Dans ce cas, les factures seront envoyées selon la procédure actuelle, par e-mail au format PDF. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

L’adoption de Peppol dépend du destinataire de la facture et est entièrement volontaire. 

Vous ne pourrez pas recevoir de factures électroniques de Last Mile Solutions en tant que client B2B en France. Vous continuerez alors à recevoir les factures PDF par e-mail comme d’habitude. Les factures PDF restent valables et doivent être traitées et réglées conformément à vos procédures habituelles. 

L’obligation de facturation électronique B2B ne s’applique pas à Last Mile Solutions, car Threeforce B.V. (nom commercial de Last Mile Solutions) est établie aux Pays-Bas.  

La réglementation française, l’infrastructure de facturation électronique et les directives gouvernementales sont conçues pour assurer la mise en conformité obligatoire des entreprises nationales, et non pour permettre la participation volontaire de fournisseurs étrangers tels que Last Mile Solutions. Les entités étrangères ne sont pas en mesure d’utiliser l’infrastructure existante de facturation électronique. 

Cependant, nous pensons que la facturation doit être aussi fluide que possible et souhaitons proposer la facturation électronique aux entreprises B2B en France. 

Actuellement, la voie technique permettant de recevoir les factures électroniques B2B de Last Mile Solutions est le réseau européen Peppol. Peppol est la solution pérenne, car elle fournit une infrastructure standardisée et soutenue par les pouvoirs publics pour la facturation. 

Oui, Last Mile Solutions est pleinement conforme aux réglementations françaises relatives à la facturation électronique pour les clients B2G et au e-reporting pour les clients B2C à compter de septembre 2026. 

L’obligation de facturation électronique B2B ne s’applique pas à Last Mile Solutions, car Threeforce B.V. (nom commercial de Last Mile Solutions) est établie aux Pays-Bas. Cependant, nous pensons que la facturation doit toujours être aussi fluide que possible. C’est pourquoi nous souhaitons également proposer la facturation électronique à nos clients B2B en France via la voie Peppol. 

Peppol est un réseau sécurisé, standardisé et durable permettant l’échange de documents commerciaux électroniques, notamment les factures et les avoirs. 

Last Mile Solutions utilise Peppol pour transmettre des factures électroniques structurées à ses clients en France. La facture est envoyée depuis le point d’accès Peppol de Last Mile Solutions vers le prestataire de services compatible avec Peppol ou la Plateforme Agréée du client. Celui-ci met ensuite la facture à disposition dans le circuit de facturation électronique habituel du client.  

Peppol prend en charge des formats de factures standardisés, notamment Peppol BIS Billing 3.0, fondé sur des données structurées au format UBL. 

Plateforme Agréée (PA), également appelée PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire), est une plateforme privée certifiée par l’administration fiscale française (DGFiP) pour envoyer et recevoir des factures structurées pour le compte des entreprises.  

Non, aucune nouvelle obligation n’est créée par Peppol en lui-même. Les taux de TVA, l’application éventuelle de l’autoliquidation et l’ensemble du contenu de la facture restent exactement les mêmes qu’aujourd’hui. Seul le canal de transmission change. 

Non. Les références de commande seront transmises dans la facture structurée de la même manière qu’auparavant. Le rapprochement pourrait même être facilité, puisque les données seront déjà disponibles sous forme numérique. 

Non, pas nécessairement. Votre logiciel comptable ne devrait pas nécessiter de modifications du seul fait que les factures sont reçues via Peppol. Une fois votre identifiant de participant Peppol correctement enregistré et activé par votre prestataire de facturation électronique, les factures Peppol peuvent généralement être intégrées dans votre circuit de traitement des factures existant. 

La facture que vous et vos clients finaux recevrez sera une facture électronique structurée (UBL 2.1 par défaut). Votre PA l’affichera dans son interface exactement comme toute autre facture fournisseur, avec une présentation lisible par l’utilisateur, et mettra les données à disposition pour leur comptabilisation automatique. 

Oui. Peppol fournit un canal standardisé et sécurisé pour l’échange de factures électroniques structurées. Une fois la facture correctement délivrée à votre destinataire enregistré par l’intermédiaire de votre prestataire de services compatible avec Peppol, elle peut être intégrée dans votre circuit normal de facturation électronique. 

Si vous avez des questions concernant Peppol ou son activation sur votre compte, veuillez contacter votre Plateforme Agréée. Si vous avez des questions sur la facturation électronique en général, vous pouvez contacter invoice@lastmilesolutions.com. 

Vous recevrez votre facture mensuelle le 3du du mois suivant, au lieu du 15e. Le prélèvement automatique est effectué le 10 du mois suivant, au lieu du 22e. 

Toutefois, si le montant total de vos transactions mensuelles dépasse l'équivalentde 100 euros (TVA comprise), votre facturation sera scindée en deux versements le mois suivant :

1. Les transactions effectuées entre le 1er et le 14 du mois seront facturées le 17 du même mois. Le prélèvement automatique est effectué le 24 du mois. 
2. Transactions between the 15th and the last day of the month and your monthly subscription fee will be invoiced on the 3rd of the following month. Direct debit is processed on the 10th of the following month. 

Par ailleurs, si vous êtes facturé selon le principe de l'autofacturation (par exemple, en tant que conducteur d'une voiture en leasing), vos autofactures et vos remboursements seront générés le 10 du mois suivant, et non le 15. 

Les dates d'échéance des factures seront modifiées en conséquence, mais vous n'aurez pas à régler vos factures plus tôt qu'auparavant. Les dates de prélèvement automatique changeront également, mais le délai entre la date de facturation et celle du prélèvement restera le même qu'auparavant. 

Exemple 1. 

Vous avez dépensé 40 euros en septembre, et votre abonnement mensuel s'élève à 15 euros. Ce montant étant inférieur au seuil de 100 euros, vous ne recevrez qu'une seule facture pour les transactions effectuées en octobre. Vos transactions d'octobre vous seront donc facturées le 3novembre novembre. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, celui-ci sera effectué le 10 novembre. 

Exemple 2. 

Vous avez effectué un paiement de 130 euros en septembre, et votre abonnement mensuel s'élève à 15 euros. Ce montant dépassant le seuil de 100 euros, vous recevrez deux factures pour les transactions effectuées en octobre. 

• Entre le 1er octobreet et le 14, vous facturez 65 EUR. Ce montant sera facturé le 17 octobre. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, celui-ci sera effectué le 24 octobre. 
• Entre 15et et le 31octobre octobre, vous avez dépensé 80 EUR. Ce montant, ainsi que vos frais d'abonnement mensuels pour le mois d'octobre, vous seront facturés le 3 novembre. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, celui-ci sera effectué le 10 novembre. 

Nous apportons ces changements afin de nous aligner sur les pratiques courantes du marché, de nous préparer à la mise en place prochaine de la réglementation relative à la facturation électronique et d'accélérer les cycles de paiement. 

Le nouvel horaire s'appliquera à partir de septembre 2026 : 

• 15 août : facture correspondant aux transactions du mois de juillet, conformément au calendrier en vigueur. Le prélèvement automatique est effectué le 22août août. 
• 3 septembre : facturation du mois d'août dans son intégralité et des frais d'abonnement mensuels. Le prélèvement automatique est effectué le10septembre.
• 10le septembre : envoi des factures d'autoliquidation et des remboursements relatifs aux opérations du mois d'août
• 17th of September: invoice for the transactions between the 1st–14th of September but only if your total invoiced amount in August exceeded the equivalent of EUR 100 (incl. VAT). Direct debit is processed on the 24th of September.
• 3rd of October: invoice for the remaining unbilled September transactions (transactions between the 15th–30th of September or the full month of September) and the monthly subscription fee. Direct debit is processed on the 10th of October.

Non, les conditions de paiement ne changent pas. Les dates d'échéance des factures seront modifiées en conséquence, mais vous n'aurez pas à régler vos factures plus tôt qu'auparavant. Les dates de prélèvement automatique changeront également, mais le délai entre la date de facturation et celle du prélèvement restera le même qu'auparavant. 

Pas nécessairement. Vous ne recevrez une facture le 17 que si vos transactions du mois précédent ont dépassé l'équivalent de 100 euros (TVA comprise). Si ce n'est pas le cas, toutes les transactions seront simplement incluses dans la facture émise le 3du du mois suivant. 

Les seuils applicables aux différentes devises sont les suivants : 

• 100 euros 
• 90 CHF 
• 2 500 CZK 
• 85 livres sterling 
• 35 000 HUF 
• 1 100 NOK 
• 450 PLN 
• 500 RON 
• 1 100 SEK 
• 110 USD 

Le seuil mensuel est distinct pour chaque devise. Par exemple, si vous effectuez des prélèvements d'un montant de 70 EUR et de 50 GBP au cours d'un même mois, les seuils propres à chaque devise ne sont pas atteints. 

Exemple 1.  

Vous avez facturé 70 GBP et 50 EUR en septembre. Les seuils sont distincts pour chacune des deux devises, et vous n’atteignez aucun des deux. Par conséquent, vous ne recevrez qu’une seule facture pour les transactions effectuées en octobre, qui sera émise le 3novembre novembre ou traitée par prélèvement automatique le 10novembre novembre. 

Exemple 2. 

En septembre, vous avez dépensé 1 500 SEK et 50 EUR. Vous atteignez le seuil de 1 100 SEK, mais pas celui de 100 EUR.  

Vos transactions du mois d'octobre libellées en SEK seront réparties sur deux cycles de facturation : 

• Transactions in SEK between the 1st and 14th of October will be invoiced on the 17th of October. If you have direct debit, this is processed on the 24th of October.
• Transactions en SEK comprises entre 15et et le 31octobre octobre seront facturées le 3 novembre. Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, celui-ci sera effectué le 10 novembre. 

Your October transactions taking place in EUR will only be billed once on the 3rd of November. 

Les 100 euros ou son équivalent est TTC. Vos frais d’abonnement mensuels sont également inclus dans ce seuil. Cela signifie que si vous encaissez 90 euros et que vos frais d’abonnement mensuels s’élèvent à 15 euros, soit un total de 105 euros, vous atteignez le seuil et vous recevrez deux factures pour les transactions du mois suivant. 

You will receive a self-bill or reimbursement 5 days earlier than before, so on the 10th of the following month. This will include the previous month’s transactions.

Dès que la version pilote sera prête à être testée, nous vous contacterons pour mettre en place le plan de test. Si vous êtes un nouveau partenaire, vous devrez d'abord installer notre contrôleur EDGE sur site et obtenir un accès à EDGE Manager. Les clients EDGE existants peuvent commencer les tests immédiatement.

Une phase de test sera disponible d'ici la fin du mois de mai. Inscrivez-vous à notre programme pilote pour rester informé des dernières actualités.

Veuillez vous assurer que vos informations personnelles sont complètes dans votre compte, y compris vos coordonnées bancaires. Sans ces informations, le paiement ne pourra pas être effectué. Vous trouverez vos informations personnelles dans la section "Profil" dans le volet gauche de votre compte.

Last Mile Solutions doit comptabiliser l'autoliquidation à partir du début de 2023 en Belgique car il n'y a plus d'entité juridique locale activement impliquée. Jusqu'en juillet 2023, il n'était techniquement pas possible pour Last Mile Solutions d'appliquer automatiquement l'autoliquidation de la TVA. À partir du cycle de facturation de la mi-août 2023, Last Mile Solutions a appliqué l'autoliquidation de la TVA pour les clients professionnels.

Toutes les factures sont envoyées mensuellement à l'adresse électronique enregistrée sur votre compte. Si vous n'avez pas reçu votre facture, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver vos factures en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également trouver vos factures et leurs détails dans la section "Factures / Remboursements".

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si vous n'avez pas reçu vos identifiants de connexion, nous vous demandons de contacter directement votre fournisseur d'accès.

Si vous avez eu une ou plusieurs factures sans autoliquidation de la TVA en 2023 et que vous aviez une combinaison valide de numéro de TVA et de nom dans EVC-net avant le 30 septembre 2023.

VIES permet aux opérateurs de confirmer les numéros d'immatriculation à la TVA de leurs clients dans d'autres États membres de l'Union européenne (UE). Les opérateurs peuvent ainsi vérifier la validité des numéros de TVA qui leur sont communiqués. Le système VIES ne s'applique qu'aux échanges intra-UE.

Lorsqu'un fournisseur facture la TVA sur une facture, il est tenu de la verser au fisc. Afin de minimiser le risque de non-paiement de la TVA, celle-ci peut faire l'objet d'un mécanisme d'autoliquidation, mais uniquement lorsque le fournisseur et le client sont tous deux des entreprises. Dans ce cas, ce n'est pas le fournisseur qui facture et paie la TVA, mais le client. Dans la plupart des cas, cette TVA autoliquidée peut également être récupérée par le client.

Les prix et les tarifs indiqués sur les factures sont basés sur des accords entre vous et votre fournisseur. Nous ne sommes pas autorisés à ajuster les prix et tarifs spécifiques fixés par votre fournisseur, car Last Mile Solutions (une marque déposée de Threeforce B.V.) opère uniquement en tant que partie chargée de la facturation et de l'encaissement pour votre fournisseur.

Veuillez contacter votre fournisseur pour cette demande.

Il est courant que le remboursement automatisé prenne plusieurs jours, généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Si le remboursement prend plus de 5 jours, contactez-nous à l'adresse invoice@lastmilesolutions.com et fournissez-nous les informations suivantes :

• le numéro de compte bancaire (IBAN)
• montant réservé
• date de l'opération
• capture d'écran de paiement

Étant donné qu'il s'agit à la fois de factures de débit et de crédit et afin d'éviter les allers-retours inutiles, nous déterminerons la position débitrice ou débitrice de chaque client sur la base des factures sous-jacentes.

Le montant payable par Last Mile Solutions au client sera transféré en une seule fois le 28 décembre 2023.

Nous vous demandons de bien vouloir suivre la même procédure pour les paiements à Last Mile Solutions, en nous transférant le montant à payer pour le 31-12-2023 en une seule fois, avec le numéro de facture de la note de crédit relative au mois le plus récent. Nous vous prions de ne pas compenser avec d'autres factures.

Lorsque vous utilisez les options de paiement direct, un montant de 40 euros (hors TVA) est temporairement réservé sur votre carte de débit ou de crédit. Une réservation ne signifie pas que l'argent est déduit de votre compte. La réservation est effectuée parce que les coûts exacts de votre session de recharge ne sont déterminés qu'une fois celle-ci terminée et que les données relatives aux kWh consommés sont disponibles. Une fois la session de charge terminée, les coûts réels seront déduits et la différence vous sera remboursée dans les 3 jours ouvrables.

Si votre compte a été bloqué en raison de paiements en retard, nous vous demandons de payer vos factures en cours et d'envoyer une preuve de paiement par courriel à invoice@lastmilesolutions.com, et nous débloquerons votre compte. Nous ne pourrons débloquer votre compte qu'avec une preuve de paiement, telle qu'un reçu de transaction du virement bancaire.

L'autofacturation est un accord entre un fournisseur et un client qui permet au fournisseur de préparer la facture au nom du client, afin de pouvoir effectuer les paiements directement.

Veuillez envoyer la déclaration légale de faillite à invoice@lastmilesolutions.com. A partir de ce moment, un suivi sera effectué avec le curateur désigné.

Si votre compte a été bloqué en raison de paiements en retard, nous vous demandons de payer vos factures en cours et d'envoyer une preuve de paiement par courriel à invoice@lastmilesolutions.com. Ce n'est qu'avec une preuve de paiement, telle qu'un reçu de transaction du virement bancaire, que nous pourrons débloquer votre compte.

Si votre compte a été bloqué en raison de paiements en retard, nous vous demandons de payer les factures en cours et d'envoyer une preuve de paiement par courriel à invoice@lastmilesolutions.com. Ce n'est qu'avec une preuve de paiement, telle qu'un reçu de transaction du virement bancaire, que nous pourrons débloquer votre compte. Nous nous efforçons de le faire dans les trois jours ouvrables.

Vous pouvez identifier votre fournisseur grâce au logo figurant sur votre carte de paiement ou en haut de votre facture.

Nom du compte bancaire (bénéficiaire) : Threeforce B.V. Numéro de compte bancaire (IBAN) : NL79 ABNA 0402101774 Code BIC/Swift : ABNANL2A Banque : ABN-Amro Bank N.V.

Vous devez indiquer le numéro de la facture comme numéro de référence dans votre paiement.

Le numéro de TVA est NL812976526B01. Le nom légal de la société est Threeforce B.V. et le nom commercial est Last Mile Solutions

Le nom commercial de Threeforce B.V. est Last Mile Solutions. Last Mile Solutions est l'organisation qui fournit des services techniques et administratifs aux parties qui fournissent des cartes de recharge et/ou aux opérateurs de points de recharge. Ces parties sont appelées des fournisseurs, avec l'un desquels vous avez conclu un accord contractuel. 

Vos transactions de facturation sont enregistrées via la plateforme de Last Mile Solutionset c'est donc Last Mile Solutions qui assure le traitement administratif de ces transactions, y compris la facturation et l'encaissement.

Nous ne proposons pas d'option de facturation annuelle.

Last Mile Solutions fournit ses services à distance depuis son siège aux Pays-Bas. Conformément à la législation européenne (article 195 de la directive 2006/112/CE sur la TVA), nous sommes censés reverser la TVA à nos clients situés hors des Pays-Bas, qui disposent d'un numéro de TVA européen valide.

Les clients qui sont soumis au régime KOR (régime des petites entreprises) en Belgique ou qui effectuent des services exonérés de TVA ne sont pas exclus du traitement de la TVA. Dans le cas des factures autofacturées, il est important de comprendre que le régime KOR ne s'applique qu'aux services fournis en Belgique.

La facture d'autofacturation est facturée à Last Mile Solutions, un revendeur néerlandais. Le lieu de livraison est déterminé par le lieu du vendeur et non par le lieu de la session de facturation, ce qui fait du lieu de livraison les Pays-Bas. Ces services ne sont donc pas couverts par le système KOR. 

En ce qui concerne l'exonération basée sur les services fournis, l'article 44 du code des impôts belge implique que certains services sont exonérés de la TVA. Toutefois, cela ne s'applique pas aux sessions de facturation. Il est possible qu'une entreprise fournisse une combinaison de services exonérés de la TVA et de services non exonérés de la TVA. Ainsi, l'exonération de la TVA n'est pas basée sur les activités du client mais sur les services fournis par Last Mile Solutions.

Tous les clients sont responsables de la saisie des informations correctes dans EVC-net. Last Mile Solutions détermine le traitement correct de la TVA sur la base des informations effectivement disponibles dans EVC-net. Par exemple, tant qu'un numéro de TVA valide figure sur votre compte, nous sommes tenus d'effectuer le reversement de la TVA applicable.

Vous pouvez mettre en place une domiciliation dans votre compte sous "Paiements". Sélectionnez l'option "Débit direct" et assurez-vous de sauvegarder. Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter votre fournisseur. Ce dernier peut également vous aider à mettre en place une domiciliation.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Certaines données, comme vos coordonnées bancaires, ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur.

Vous pouvez modifier la langue de votre facture via votre compte. Une fois connecté, sélectionnez une langue en haut de l'écran. Cette langue sera la langue de vos prochaines factures. Gardez à l'esprit que cela ne modifie pas la langue de vos factures précédentes.

Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'email de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Vous pouvez modifier votre adresse électronique dans votre "Profil" sous "Données". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant vos données d'accès, veuillez contacter votre fournisseur. Vous pouvez identifier votre fournisseur grâce au logo figurant sur votre carte de paiement ou en haut de votre facture.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Certaines données ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur. Si vous ne savez pas comment contacter votre employeur ou votre gestionnaire de flotte, veuillez vous adresser à votre fournisseur.

Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans votre "Profil" sous "Données". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé d'une entreprise. Certaines données, comme vos coordonnées bancaires, ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur. Si vous ne savez pas comment contacter votre employeur ou votre gestionnaire de flotte, veuillez vous adresser à votre fournisseur.

Nous vous demandons de bien vouloir payer la ou les factures en cours et de nous envoyer une preuve de paiement, telle qu'un reçu de transaction du virement bancaire, à l'adresse invoice@lastmilesolutions.com. Si vous ne payez toujours pas la facture et que vous avez reçu un rappel de paiement, nous devrons bloquer votre compte.

Nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible, généralement dans un délai de trois jours ouvrables. Toutefois, en fonction de la complexité de la demande, le délai de réponse peut être plus long.

Vous devez payer chaque montant impayé séparément, en mentionnant le numéro de facture spécifique comme numéro de référence dans chaque paiement. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons traiter chaque paiement.

Nous nous efforçons de répondre à votre courriel dans un délai de 3 jours ouvrables, en fonction de la complexité de la demande.

Si vous avez des questions sur les prix et/ou les transactions figurant sur la facture, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour toute explication concernant la facture, veuillez contacter votre fournisseur.

Last Mile Solutions (nom commercial de Threeforce B.V.) est une organisation qui fournit des services techniques et administratifs aux émetteurs de cartes de recharge et/ou aux exploitants de points de recharge. Comme vos transactions de recharge sont enregistrées via le réseau de Last Mile Solutions , Last Mile Solutions se charge du traitement administratif, y compris des services de facturation et d'encaissement.

Last Mile Solutions exécute ces tâches administratives pour le compte de différentes parties, y compris la partie avec laquelle vous avez conclu un accord contractuel. Last Mile Solutions est basée aux Pays-Bas et vous recevez donc une facture des Pays-Bas.

Tant qu'un numéro de TVA valide figure sur votre compte, nous sommes tenus d'autoliquider la TVA. Chaque client est responsable de la fourniture des données correctes sur son compte, et nous suivons les règles législatives applicables sur la base des informations disponibles.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la facture, veuillez contacter votre fournisseur.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter votre fournisseur.

Si vous avez accidentellement payé une facture deux fois, veuillez envoyer un courriel à invoice@lastmilesolutions.com avec les détails suivants :

1. Votre nom et vos coordonnées
2. Le numéro de la facture, le montant de la facture et les dates des deux paiements.

Une fois que nous avons reçu ces informations, nous entamons la procédure de remboursement du double paiement. Cette procédure prend généralement environ deux semaines.

Toutes les factures correspondantes seront créditées. La correction 1:1 de la facture originale se fera par le biais d'une note de crédit portant la date du 30 novembre 2023. Ces notes de crédit sont reconnaissables à leur numéro commençant par 08. Simultanément, une nouvelle facture de débit sera générée avec la date du 30 novembre 2023 et l'autoliquidation de la TVA. Les deux factures vous seront envoyées en même temps.

• Le paiement des remboursements pour les employés est effectué 4 semaines après la date de facturation.
• Le paiement des factures pour les utilisateurs privés et les entreprises se fait 6 semaines après la date de facturation.

Dans la plupart des cas, si le numéro de compte est connu, nous payons automatiquement les factures auto-émises dans les 45 jours suivant la date de facturation. Il est donc possible que votre facture apparaisse déjà sur votre compte, mais que le paiement n'ait pas encore été reçu. Si le numéro de compte est inconnu, vous pouvez le saisir dans votre compte. Le paiement sera alors effectué automatiquement lors du prochain cycle de paiement.

Si 7 semaines se sont écoulées depuis la date de facturation et que votre numéro de compte a été saisi, n'hésitez pas à nous contacter. Dans ce cas, nous examinerons la question plus en détail et vous fournirons un retour d'information.

Pour vous aider dans cette démarche, veuillez envoyer un courriel à invoice@lastmilesolutions.com en indiquant les détails suivants :

• Votre nom et vos coordonnées
• Le numéro de la facture et la date du paiement
• Preuve de paiement (soit une capture d'écran, soit un pdf)
• Le mode de paiement utilisé (par exemple, carte de crédit, virement bancaire)

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous entamerons la procédure de remboursement du double paiement.

Si le numéro de compte est connu, les factures autofacturées sont généralement payées dans les 45 jours suivant la date de facturation. Les employés sont généralement payés dans les 30 jours suivant la date de la facture. Sachez qu'il est possible que votre facture soit déjà sur votre compte, mais que le paiement n'ait pas encore été reçu. Si le numéro de compte est inconnu, vous ou votre fournisseur pouvez l'introduire dans votre compte.

Vous pouvez accéder à vos factures dans votre compte sous "Factures / Remboursements". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'email de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Vous trouverez vos factures dans votre compte sous "Factures / Remboursements". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne pouvez pas vous connecter, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour les questions techniques relatives à votre carte de recharge, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour toute question concernant votre contrat, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour des raisons de TVA, nous vous envoyons une facture séparée pour chaque pays où vous avez facturé. Si vous avez des questions concernant les factures, veuillez consulter votre fournisseur.

Pour que votre paiement soit traité correctement, il est important que les informations personnelles figurant sur votre compte soient correctes et complètes. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter le paiement. Vous trouverez vos informations personnelles dans la rubrique "Profil".Si toutes vos informations sont correctes et que vos paiements ne sont toujours pas remboursés, veuillez contacter votre fournisseur.

Les montants corrects doivent être reçus et validés avant d'être versés à toutes les parties concernées. Il peut donc y avoir une différence dans le délai de paiement. Les conditions de paiement sont décrites dans l'accord de l'utilisateur final qui a été fourni et accepté au début de l'utilisation du service.

La procédure de remboursement prend 3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 3 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante invoice@lastmilesolutions.com. Dans cet e-mail, indiquez vos coordonnées et le numéro du compte bancaire utilisé pour les paiements.

Pour les prochaines factures, vous pouvez modifier votre adresse dans votre compte sous "Profil". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Votre fournisseur peut également modifier l'adresse pour vous.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Certaines données ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur. Vous pouvez faire modifier votre adresse ou d'autres données par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur.

Si vous souhaitez adapter les données d'une facture existante, contactez votre fournisseur. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'email de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour les factures à venir, vous pouvez ajouter cette information dans votre compte sous "Profil" dans le champ de données "Numéro de centre de coûts". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter votre fournisseur. Votre fournisseur peut également adapter l'adresse pour vous.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Certaines données ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur. Si vous ne savez pas comment contacter votre employeur ou votre gestionnaire de flotte, veuillez vous adresser à votre fournisseur.

Non Last Mile Solutions n'est pas votre fournisseur.

Last Mile Solutions (nom commercial de Threeforce B.V.) est une organisation qui fournit des services techniques et administratifs aux émetteurs de cartes de recharge et/ou aux exploitants de points de recharge. Comme vos transactions de recharge sont enregistrées via le réseau de Last Mile Solutions , Last Mile Solutions se charge du traitement administratif, y compris des services de facturation et d'encaissement.

Last Mile Solutions effectue ces tâches administratives pour différentes parties, y compris la partie, votre fournisseur, avec laquelle vous avez conclu un accord contractuel.

Vous pouvez facilement vérifier vos factures payées dans votre compte sous "Paiements". Vous pouvez également télécharger vos factures. Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Vous pouvez consulter toutes vos factures précédentes dans votre compte sous "Factures / Remboursements". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle.

Pour demander un reçu pour une session de facturation payée avec une carte de débit ou de crédit à un terminal de paiement, veuillez envoyer un courriel à invoice@lastmilesolutions.com.

Veuillez inclure les informations suivantes dans le courriel :

1. La date de la session de facturation. Notez que cette date peut être différente de celle à laquelle le paiement a été ajouté à votre relevé bancaire.
2. Le montant payé dans la devise d'origine. Si vous avez été facturé dans une autre devise, veuillez utiliser le montant original dans la devise locale où la session de facturation a eu lieu.
3. Les 4 derniers chiffres de la carte de débit ou de crédit que vous avez utilisée pour payer. Il est important que vous ne nous envoyiez pas l'intégralité du numéro de votre carte de débit ou de crédit.a. Si vous avez utilisé un portefeuille mobile, tel qu'Apple Pay ou Google Pay, vous devrez nous envoyer les 4 derniers chiffres du numéro de compte virtuel associé à cette carte à partir de votre appareil Apple ou Google.

Pour commander une carte de recharge supplémentaire, veuillez contacter votre fournisseur.

Last Mile Solutions n'est pas autorisé à apporter des modifications à vos abonnements configurés par votre fournisseur. Pour toute question ou modification concernant votre abonnement, veuillez contacter votre fournisseur.

Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'email de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Veuillez noter que les comptes des employés ont un accès limité à la modification des détails de leur compte. Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, veuillez contacter votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur.

Vous pouvez modifier votre adresse électronique dans votre "Profil" sous "Données". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les données d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Vous pouvez modifier les détails de votre adresse dans votre "Profil" sous "Données". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Veuillez noter que cette procédure est différente si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Ces informations ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur.

Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'email de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous avez des questions concernant les informations d'identification, veuillez contacter votre fournisseur.

Pour les factures à venir, vous pouvez ajouter cette information dans votre compte sous "Profil" dans le champ de données "Numéro de centre de coûts". Vous pouvez accéder à votre compte à partir de l'e-mail de votre facture mensuelle. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter votre fournisseur. Votre fournisseur peut également adapter l'adresse pour vous.

Veuillez noter qu'il en va différemment si vous êtes enregistré en tant qu'employé. Certaines données ne peuvent être modifiées que par votre employeur, votre gestionnaire de flotte ou votre fournisseur. Si vous ne savez pas comment contacter votre employeur ou votre gestionnaire de flotte, veuillez vous adresser à votre fournisseur.

La suite d'API est accompagnée d'une documentation complète et actualisée, conçue pour vous guider à chaque étape de l'intégration, depuis les guides de démarrage rapide jusqu'aux références détaillées des points d'extrémité. Notre portail pour les développeurs comprend des exemples clairs, des conseils de dépannage et les meilleures pratiques pour garantir une expérience fluide. En plus des ressources en libre-service, nous proposons à nos clients des canaux d'assistance technique dédiés. Que vous ayez besoin d'aide pour la mise en œuvre, le dépannage ou la personnalisation, notre équipe de support est disponible pour vous aider rapidement et efficacement. Cette combinaison d'une documentation riche et d'un support réactif permet de garantir la réussite de votre intégration et son évolutivité au fur et à mesure de la croissance de votre réseau de facturation.

L'API EVC Net est conçue avec des caractéristiques robustes pour assurer une communication stable et fiable entre les points de charge et le système dorsal, même dans des scénarios complexes : Synchronisation des données en temps réel : L'API facilite la mise à jour en temps réel de l'état des points de charge, des données de session et des interactions des utilisateurs, ce qui garantit que les informations sont toujours à jour et exactes. Traitement des erreurs et diagnostics : Des mécanismes intégrés permettent de détecter et de signaler les problèmes, ce qui permet de les résoudre rapidement et de minimiser les temps d'arrêt. Évolutivité : La plateforme est conçue pour gérer un nombre croissant de points de charge et de transactions, en maintenant les performances et la fiabilité au fur et à mesure de l'expansion de votre réseau. Conformité aux normes industrielles : L'adhésion à des protocoles tels que l'OCPP garantit l'interopérabilité et la cohérence entre les différents composants matériels et logiciels. Ces caractéristiques contribuent collectivement à une infrastructure de charge stable et fiable, améliorant l'expérience globale de l'utilisateur et l'efficacité opérationnelle.

L'API EVC Net offre une série complète de fonctionnalités conçues pour automatiser et rationaliser les flux de travail de base pour les Opérateurs Opérateur de recharge (CPO) Opérateurs de recharge (CPO)) et lesOpérateurs de mobilité (MSP)). Les principales fonctionnalités sont les suivantes :

L'accueil des clients : Automatisez la création et la gestion des profils de clients, en réduisant la saisie manuelle des données et en améliorant l'efficacité opérationnelle.

Activation des points de charge : Activez et configurez les stations de charge en toute transparence, pour qu'elles soient prêtes à l'emploi avec un minimum de temps d'arrêt.

Gestion des tarifs : Mise en œuvre et mise à jour des structures tarifaires dans les différents points de charge, permettant des stratégies tarifaires dynamiques et flexibles.

Contrôle d'accès : Gérer les autorisations des utilisateurs et les niveaux d'accès pour garantir une utilisation sûre et appropriée de l'infrastructure de tarification.

Analyses et rapports : Intégrer des outils de reporting personnalisés pour obtenir des informations sur les modèles d'utilisation, les flux de revenus et les performances opérationnelles.

Ces capacités permettent Opérateurs de recharge (CPO) Opérateurs de mobilité (MSP) optimiser leurs opérations, Opérateurs de mobilité (MSP) améliorer la satisfaction client et Opérateurs de mobilité (MSP) stimuler la croissance au sein de l'écosystème voiture électrique .

Lorsqu'un voiture électrique rencontre un problème à une borne de recharge, par exemple une prise qui ne se déconnecte pas ou une carte de recharge qui ne fonctionne pas, il contacte généralement le service d'assistance.

Dans de nombreux cas, le service d'assistance peut résoudre le problème immédiatement en arrêtant la session à distance, en déverrouillant le connecteur ou en fournissant des conseils au conducteur.

Si le problème ne relève pas de leur compétence, un ticket d'assistance détaillé est créé - incluant les codes d'erreur, les journaux du système ou d'autres éléments de diagnostic - et transmis à l'équipe technique de l'Opérateur de recharge (CPO)pour une investigation plus poussée, par exemple pour vérifier les problèmes de matériel ou les erreurs de configuration.

Si l'Opérateur de recharge (CPO) ne peut pas non plus résoudre le problème, l'affaire est transmise à l'équipe de la plateforme Last Mile Solutions Nous recherchons alors les causes profondes potentielles au niveau de la plateforme, telles que les défaillances de communication du réseau, les inadéquations de l'itinérance ou les irrégularités du back-end.

Ce flux d'escalade structuré garantit que chaque problème est traité efficacement, avec une responsabilité claire et un suivi technique à chaque étape.

Non, le service d'assistance est modulaire et optionnel, comme de nombreuses fonctionnalités de la plateforme. En tant qu'Opérateur de recharge (CPO), vous pouvez choisir d'utiliser notre service d'assistance, d'assurer vous-même l'assistance ou de la confier à un autre fournisseur.

Si vous décidez de ne pas utiliser notre service d'assistance, vos clients verront un numéro de téléphone ou des détails de contact différents pour l'assistance - en fonction de votre configuration préférée.

Cette flexibilité vous permet d'adapter l'expérience d'assistance à votre organisation et à vos clients.

Oui, c'est possible. Si votre point de charge ne figure pas sur notre liste de modèles certifiés, vous pouvez demander une certification en remplissant ce formulaire. Une fois le formulaire soumis, nous vous guiderons tout au long du processus d'intégration et de test afin d'assurer un fonctionnement sans heurts au sein de notre plateforme.

OCPP 1.6 : principale forme de communication avec les points de charge.
Last Mile Solutions: Communication avec le backoffice, l'interface de gestion et les contrôleurs Ecotap.
Modbus RTU : Principale forme de communication avec les compteurs d'énergie.
Modbus TCP : autre forme de communication avec les compteurs d'énergie.
Protocole du superviseur : (obsolète) : Protocole personnalisé permettant au superviseur Ecotap de contrôler uniquement le maître Ecotap.
Support EVBox g2 & g3
Solar Spec : Interface générale pour les onduleurs

En outre, nous collaborons activement avec nos partenaires pour permettre de nouvelles intégrations. Si vous travaillez avec un système qui n'est pas encore pris en charge, nous sommes souvent en mesure d'établir rapidement de nouvelles connexions, grâce à notre architecture modulaire et à nos capacités de développement internes. Nous réfléchissons en permanence pour trouver la solution la mieux adaptée.

Nous avons décidé de lancer sur le marché notre premier produit, Edge, consacré à la recharge intelligente. Edge Smart Charging combine le meilleur des deux mondes : fiabilité locale et flexibilité à distance.

Edge fonctionnant localement, les stations de recharge restent pleinement fonctionnelles et l'équilibrage des charges se poursuit sans interruption, même si la connexion au nuage est perdue. Les décisions relatives à la charge sont prises en temps réel, à chaque seconde, au lieu d'un délai beaucoup plus long. Cela permet un contrôle beaucoup plus étroit, une meilleure intégration avec les systèmes solaires et les batteries, et une charge précise et prioritaire en fonction des besoins de l'utilisateur ou du véhicule.

En pratique, la différence avec les systèmes en nuage est minime du point de vue de l'utilisateur, mais les avantages en termes de résilience, de réactivité et d'optimisation de l'énergie sont considérables. L'installation d'un Edge est également simple : une fois connectés au réseau local, les points de charge sont automatiquement mis en service et, à partir de ce moment, le système peut être géré à distance depuis n'importe quel endroit via Edge Manager. Une solution complète basée sur l'informatique dématérialisée est en cours de développement. Demandez plus d'informations à votre personne de contact

Un Edge peut prendre en charge jusqu'à 200 bornes de recharge. Il n'y a pas de limite stricte au nombre de connecteurs : l'Edge prend en charge autant de connecteurs que ces 200 points de charge en comprennent.

Le système reconfigure automatiquement les points de charge connectés pour garantir des performances optimales dans le cadre d'un équilibrage dynamique de la charge. Aucune reconfiguration manuelle n'est nécessaire - l'Edge s'en charge pour vous.

Oui. Notre plateforme offre un accès à distance complet à vos stations de charge : vous pouvez surveiller l'état en temps réel, récupérer des diagnostics et effectuer à distance des actions telles que le redémarrage des chargeurs, le déblocage des connecteurs ou le démarrage et l'arrêt des sessions.

Pour favoriser une maintenance proactive et une résolution rapide des problèmes, la plateforme comprend un système de billetterie intégré. Chaque fois qu'une station de charge déclenche une alarme - par exemple, en raison d'une mise hors ligne ou d'un défaut de connecteur - un ticket de maintenance est automatiquement généré. Chaque ticket comprend des détails clés tels que le type de problème, l'horodatage et l'état. Les actions de maintenance peuvent être enregistrées, suivies et intégrées dans votre système ERP ou de gestion des services via l'API de notre plateforme, ce qui permet un dépannage efficace sans intervention sur site.

Oui, notre plateforme vous permet de gérer les paramètres techniques et commerciaux de vos stations de charge, que ce soit individuellement ou en groupe à l'aide de groupes de charge. Vous pouvez configurer des aspects techniques tels que les protocoles de communication, les noms des stations et l'accès au diagnostic. Parallèlement, vous pouvez définir des paramètres commerciaux et administratifs tels que la propriété des stations, les centres de coûts, les bénéficiaires de revenus, les abonnements, la tarification, les règles d'accès et les paramètres d'itinérance. Cela garantit une configuration cohérente sur l'ensemble de votre réseau, même à grande échelle.

L'itinérance repose en grande partie sur une collaboration étroite entre les partenaires. Pour garantir la transparence des prix, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires Opérateur de recharge (CPO) . Ils nous fournissent des informations tarifaires détaillées par le biais de leurs offres, que nous intégrons ensuite avec précision dans nos systèmes dorsaux. Cette approche coopérative garantit que les utilisateurs finaux reçoivent des informations tarifaires claires et cohérentes pour leurs sessions d'itinérance.

Non, ce n'est pas nécessaire. Last Mile Solutions est connecté à tous les principaux hubs d'itinérance, notamment Hubject, Gireve, E-Clearing, eRound et ENAPI, ce qui vous permet d'accéder à un large réseau par le biais d'une intégration unique.
Pour réduire davantage les coûts et améliorer la qualité des données, nous prenons également en charge les connexions peer-to-peer (P2P) directes lorsque les partenaires atteignent une certaine échelle. Ces connexions améliorent la fiabilité et la transparence des sessions, tout en contribuant à réduire les frais d'itinérance élevés qui peuvent avoir un impact sur la rentabilité.

Si la carte de paiement est liée à l'un de nos partenaires d'itinérance, la session sera automatiquement autorisée, enregistrée et facturée, sans aucun effort de votre part. Last Mile Solutions est connecté à plus de 2 000 opérateurs de Opérateurs de recharge (CPO) et fournisseurs de services de mobilité dans toute l'Europe, ce qui garantit une interopérabilité sans faille.

Un terminal de paiement n'est pas seulement un appareil installé sur une station de recharge : c'est le point d'entrée d'un écosystème financier complexe. Derrière chaque touche ou chaque glissement, plusieurs parties financières doivent travailler ensemble de manière transparente : les acquéreurs, les fournisseurs de services de paiement et les fabricants de terminaux ont tous un rôle à jouer.

Chez Last Mile Solutions, nous avons établi des contrats directs et des intégrations avec ces acteurs afin de fournir une solution complète de bout en bout. Cela comprend non seulement le traitement des transactions, mais aussi le traitement automatisé de la TVA, la facturation correcte et le règlement adéquat à travers les frontières, le tout en conformité avec les réglementations fiscales locales.

Le résultat ? Un système entièrement intégré dans lequel l'Opérateur de recharge (CPO) n'a pas à se préoccuper de la complexité en arrière-plan. Nous veillons à ce que l'ensemble du flux de paiement - du robinet à la banque et au back-office - fonctionne simplement.

La manière dont voiture électrique paient pour recharger leur véhicule évolue rapidement. De plus en plus d'entre eux souhaitent simplement payer en un clic, à l'aide d'une carte de débit, d'une carte de crédit ou d'un portefeuille numérique, sans avoir à utiliser d'applications, de cartes RFID ou de comptes.

Ce changement est en partie motivé par une nouvelle législation européenne : le règlement sur les infrastructures pour carburants alternatifs (AFIR). Depuis avril 2024, ce règlement exige que tous les nouveaux chargeurs publics à courant continu d'une capacité de 50 kW ou plus soient équipés d'un terminal de paiement. Les chargeurs existants devront être mis en conformité d'ici 2027. Pour de nombreux opérateurs, la question n'est plus de savoir si - mais à quelle vitesse.

Dans le même temps, les attentes des clients évoluent. voiture électrique réclament des expériences de paiement simples et transparentes, sans frais cachés ni tarification obscure. La sécurité joue également un rôle : les systèmes RFID traditionnels sont de plus en plus vulnérables à la fraude, tandis que les paiements EMV par carte sont beaucoup plus sûrs.

Enfin, les terminaux génèrent également des revenus. Sur les sites où un terminal a été installé, nous avons constaté un changement significatif dans l'utilisation des cartes bancaires et une augmentation des volumes de transactions. L'installation d'un terminal n'est plus seulement une question de conformité - c'est ce que veulent les conducteurs, et c'est une question de logique commerciale.

Les entreprises clientes reçoivent leur propre "sous-environnement" sécurisé, où elles peuvent gérer indépendamment leurs utilisateurs, leurs stations de recharge et leurs tarifs sans affecter les autres clients. Cette configuration permet une séparation claire et sécurisée des structures organisationnelles et des responsabilités.

Notre plateforme offre des fonctions de sécurité complètes et un système flexible de gestion des rôles et des autorisations, spécialement conçu pour les environnements d'entreprise. Plusieurs employés peuvent se voir attribuer des droits d'administration, ce qui leur permet de gérer indépendamment les utilisateurs, les bornes de recharge, les tarifs et les rapports.

La marque blanche signifie que votre marque est au premier plan et que nous nous occupons de la technologie en coulisses. Vous pouvez décider d'offrir ou non l'application et la carte de recharge (ou le porte-clés) à vos clients ; si vous le faites, ils sont toujours entièrement marqués pour refléter votre identité. Ainsi, les utilisateurs finaux bénéficient d'une marque cohérente et reconnaissable, qu'ils gèrent leurs sessions de recharge via l'application, qu'ils utilisent une carte de recharge personnalisée ou qu'ils interagissent simplement par le biais de la plateforme. Vous décidez des éléments à proposer et de la manière dont votre marque est présentée.

Nous nous en chargeons pour vous. Notre équipe interne de gestion du crédit s'occupe de l'ensemble du processus, y compris des rappels, des recouvrements et même du risque financier. Si une session est valide, vous êtes payé.

Notre plateforme combine la facturation automatisée avec un moteur tarifaire très flexible. Vous pouvez définir des règles de tarification détaillées en fonction de l'heure de la journée, de la consommation d'énergie (€/kWh), de la durée de la session, des périodes de grâce, et même par groupe de clients. Les exceptions et les marges personnalisées par partenaire ou par contrat sont entièrement prises en charge.

Une fois les sessions terminées, nous générons automatiquement des factures pour les entreprises et les clients finaux, et nous les envoyons également en votre nom. Les sessions de facturation, les abonnements et les frais de service sont entièrement couverts, sans aucun travail manuel.

En tant qu'Opérateur de recharge (CPO), vous gérez plus que des chargeurs - vous traitez avec des propriétaires de sites, des clients commerciaux et des fournisseurs d'énergie, chacun ayant ses propres accords et ses propres parts de revenus. Cette complexité peut rapidement se transformer en un travail de back-office à plein temps, d'autant plus que l'Opérateur de recharge (CPO) moyen traite des dizaines de milliers de transactions chaque mois.

Nous vous déchargeons de ce fardeau. Notre plateforme calcule, divise et distribue automatiquement les revenus à chaque partie prenante impliquée - de manière totalement transparente, basée sur des contrats et prête à être auditée. Les factures sont générées et envoyées, les paiements sont gérés et le risque de crédit est couvert.

Vous gardez le contrôle du modèle d'entreprise, sans devenir une société d'administration financière.